Ankündigung der Bewertung der öffentlichen Serviceportale von Ministerien, Zweigstellen und Kommunen bis Ende Juni 2023

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(HNMO) – Am Nachmittag des 5. Juni hielt das Nationale Komitee für digitale Transformation eine thematische Sitzung zu grundlegenden Änderungen bei der Bereitstellung öffentlicher Online-Dienste ab, um die Qualität der Bereitstellung und die Effizienz der Nutzung zu verbessern.

Den Vorsitz der Sitzung führte Informations- und Kommunikationsminister Nguyen Manh Hung. Foto MS.

Laut der E -Government -Bewertung der Vereinten Nationen hat Vietnams Online Services Development Index (OSI) Fortschritte gemacht: Im Jahr 2022 belegte Vietnam Platz 76 von 193 Ländern und verbesserte sich damit im Vergleich zu 2020 um fünf Plätze. Um jedoch die Qualität der Bereitstellung und die Effizienz der Online-öffentlichen Dienste zu verbessern, müssen alle Ebenen und Sektoren größere Anstrengungen unternehmen.

Laut Nguyen Manh Hung, dem stellvertretenden Vorsitzenden des Nationalen Komitees für digitale Transformation und Minister für Information und Kommunikation, sind die beiden grundlegendsten Inhalte ein vollständiger Online-Prozess und die Qualität der Online-Dienste. Der gesamte Vorgang läuft online ab, die Leute erledigen ihn selbst von zu Hause aus und müssen nicht zu Behörden gehen. Die Qualität der Online-Behördendienste liegt in Einfachheit, Komfort und Schnelligkeit. Diese beiden Inhalte müssen letztlich dazu führen, dass die überwiegende Mehrheit der Bevölkerung Online-Dienste der öffentlichen Hand nutzt.

Bisher wurden öffentliche Online-Dienste durch den Einsatz von Informationstechnologie erbracht. Der neue Ansatz ist die digitale Transformation. Der grundlegende Unterschied zwischen diesen beiden Ansätzen besteht darin, dass sie keine separaten IT-Systeme, sondern gemeinsame digitale Plattformen verwenden. Anstatt es selbst zu tun und selbst zu investieren, beauftragen Sie einen Dienst für Hardware und Software.

Auf der Konferenz wurde auf viele wichtige Lösungen geeinigt, auf deren Umsetzung sich Ministerien, Zweigstellen und Kommunen in der kommenden Zeit konzentrieren werden. Dabei geht es darum, die Qualitätsstandards der Online-Portale des öffentlichen Dienstes bekannt zu geben und Bewertungen durchzuführen sowie die Qualität der Online-Portale des öffentlichen Dienstes aller Ministerien, Zweigstellen und Kommunen bekannt zu geben. Vereinfachen und standardisieren Sie Dokumente und Implementierungsverfahren für 25 wichtige öffentliche Dienste. Aktualisieren Sie das Online-Portal für öffentliche Dienste auf die neueste Version. Bereitstellung öffentlicher Online-Dienste auf Mobilgeräten. Setzen Sie virtuelle Assistenten ein, um Menschen bei der Nutzung öffentlicher Online-Dienste zu unterstützen.

Vertreter von Ministerien und Zweigstellen nahmen teil. MS Foto

Im Jahr 2023 werden Ministerien, Zweigstellen und Kommunen elektronische zentrale Anlaufstellen nutzen, um die Bürger bei der Nutzung öffentlicher Online-Dienste zu unterstützen, damit sie diese selbst von zu Hause aus erledigen können. Dies gilt insbesondere für öffentliche Dienste, die die Verwaltungsverfahren im digitalen Umfeld vereinfacht haben, wodurch die Zahl der Personen, die elektronische zentrale Anlaufstellen aufsuchen, stark reduziert wurde und die Richtlinien zur Priorisierung öffentlicher Online-Dienste haben, wie etwa schnellere Ergebnisrückgabezeiten und niedrigere Servicepreise.

Ab dem 10. Juni wird das Ministerium für Information und Kommunikation die öffentlichen Serviceportale von Ministerien, Zweigstellen und Kommunen offiziell bewerten und die Ergebnisse bis Ende Juni 2023 bekannt geben.

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