Umfassende digitale Transformation, Verbesserung der Servicequalität für Sozialversicherungsteilnehmer

Das Projekt zur Entwicklung der Anwendung von Bevölkerungsdaten, elektronischer Identifizierung und Authentifizierung zur Unterstützung der nationalen digitalen Transformation im Zeitraum 2022–2025 mit einer Vision bis 2030 (Projekt 06) ist von großer Bedeutung, da es einen Durchbruch bei der Umsetzung der digitalen Transformation darstellt, um viele praktische Versorgungs- und Dienste bereitzustellen und so den Menschen und Unternehmen immer bessere Dienste zu bieten.

Nach einer Umsetzungsphase konnte die vietnamesische Sozialversicherung viele bemerkenswerte Ergebnisse verzeichnen. Dementsprechend wurde die Verbindung der Einheit mit der Nationalen Bevölkerungsdatenbank sofort nach ihrer offiziellen Inbetriebnahme erfolgreich hergestellt.

Bis heute hat das vietnamesische Sozialversicherungssystem 83.477.695 demografische Informationen in der von der vietnamesischen Sozialversicherung verwalteten Datenbank mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank abgeglichen. Gleichzeitig hat die vietnamesische Sozialversicherung 107.157.011 Krankenversicherungsdatensätze an die nationale Bevölkerungsdatenbank weitergegeben und übermittelt. Dies ist eine wichtige Voraussetzung für die Standardisierung von Daten, um die Verwaltung, Reform und Vernetzung von Verwaltungsverfahren (APs) zu unterstützen und den Papierkram für die Bürger zu reduzieren.

Zweitens setzt die vietnamesische Sozialversicherung technische Lösungen ein, um die schrittweise Verwendung von Bürgerausweisen mit eingebettetem Chip (CCCD) sicherzustellen, indem sie die nationale elektronische Identifikation (VNEID) anwendet, um Papierkrankenversicherungskarten für Krankenversicherungsuntersuchungen und -behandlungen zu ersetzen. Anweisung an die Sozialversicherung der Provinzen, die Verwendung von ID-Karten mit eingebettetem Chip bei der Krankenversicherungsbehandlung zu fördern.

Die vietnamesische Sozialversicherung strebt eine umfassende digitale Transformation an, um die Servicequalität für Teilnehmer der Sozialversicherung, Krankenversicherung und Arbeitslosenversicherung zu verbessern.

Derzeit gibt es bundesweit 12.427 medizinische Einrichtungen, die Krankenversicherungsbehandlungen mithilfe von ID-Karten mit eingebettetem Chip durchführen (das sind 96,99 % der Gesamtzahl der Krankenversicherungsbehandlungseinrichtungen im ganzen Land). Dabei wurden 25.738.015 erfolgreiche Suchvorgänge nach Krankenversicherungskarteninformationen mithilfe der ID-Karten durchgeführt, um Krankenversicherungsbehandlungen durchzuführen.

In aktiver Abstimmung mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit und der Regierungsbehörde hat die vietnamesische Sozialversicherung ihre Geschäftsprozesse umstrukturiert und die Integration des Dienstes zur Erneuerung der Familienkrankenversicherungskarte mit reduzierten Beitragshöhen auf dem Nationalen öffentlichen Dienstportal ab Juli 2022 abgeschlossen. Infolgedessen erhielt das vietnamesische Sozialversicherungssystem Verlängerungen für 1.301 Krankenversicherungskarten, die über diesen öffentlichen Dienst ausgestellt wurden.

Die vietnamesische Sozialversicherung koordiniert proaktiv mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit, dem Regierungsbüro und den zuständigen Ministerien und Zweigstellen die Anpassung und Aktualisierung der Software, die gemeinsame Nutzung und Verbindung mit der Software des vernetzten öffentlichen Dienstes, die Erfüllung der Anforderungen für die Ausstellung von Krankenversicherungskarten für Kinder unter 6 Jahren und die Abwicklung von Bestattungsbeihilfen in den vernetzten öffentlichen Dienstgruppen „Geburtsregistrierung – Registrierung des ständigen Wohnsitzes – Ausstellung von Krankenversicherungskarten für Kinder unter 6 Jahren“ und „Sterberegistrierung – Löschung der Registrierung des ständigen Wohnsitzes – Bestattungsbeihilfe“.

Bisher wurden die Sozialversicherungen zweier Ortschaften (Ha Nam und Hanoi) als Pilotprojekte eingesetzt, um über zwei Gruppen miteinander verbundener öffentlicher Dienste 30.119 Anträge auf Krankenversicherungskarten für Kinder unter 6 Jahren sowie 1.104 Anträge auf Erstattung von Bestattungskosten entgegenzunehmen und zu bearbeiten.

Die vietnamesische Sozialversicherung hat in Abstimmung mit dem Ministerium für Arbeit, Kriegsinvaliden und Soziales und der Regierungsbehörde den Dienst „Abrechnung von Arbeitslosengeld“ ab dem 12. April 2022 erfolgreich in das nationale öffentliche Dienstportal integriert. Bis zum 16. Mai 2023 erhielt die vietnamesische Sozialversicherung vom Nationalen öffentlichen Dienstportal die Bestätigung und Rückmeldung zum Zahlungsvorgang der Arbeitslosenversicherung für 131.875 Fälle, um die Abrechnung des Arbeitslosengeldes für Arbeitnehmer zu ermöglichen.

Am 19. Januar 2023 wird die vietnamesische Sozialversicherung den Dienst „Registrierung zur Teilnahme an der freiwilligen Sozialversicherung“ in das Dienstportal der vietnamesischen Sozialversicherung und das nationale Dienstportal integrieren. Somit werden aktuell 170 Vorgänge zur Anmeldung zur freiwilligen Sozialversicherung über das System abgewickelt. Die vietnamesische Sozialversicherung hat den Dienst für die Fernsignatur (digitale Signatur auf Mobilgeräten) erfolgreich integriert. Auf dieser Grundlage wird die vietnamesische Sozialversicherung die Software weiter anpassen, um den Anforderungen für die Bereitstellung des Dienstes zur Abrechnung einmaliger Sozialversicherungsleistungen gerecht zu werden.

Derzeit arbeitet die vietnamesische Sozialversicherung weiterhin mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit zusammen, um Haushaltsdaten aus der nationalen Bevölkerungsdatenbank zu nutzen und den Krankenversicherungsregistrierungsdienst für Personen bereitzustellen, die nur krankenversichert sind.

Darüber hinaus hat die vietnamesische Sozialversicherung in Abstimmung mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit die Anweisung des Premierministers umgesetzt und die Anwendung biometrischer Authentifizierungstechnologie auf Personalausweisen mit eingebettetem Chip sowie auf Daten der nationalen Bevölkerungsdatenbank eingeführt, um Wucher bei der Zahlung und Inanspruchnahme von Leistungen der Sozial-, Kranken- und Arbeitslosenversicherung einzuschränken und zu verhindern.

Derzeit erprobt die Einheit die Integration biometrischer Authentifizierungstechnologie in Krankenversicherungsdienste in Hanoi, Quang Binh und beim Empfang von Dokumenten und der Rückgabe von Ergebnissen aus Verwaltungsverfahren bei den zentralen Anlaufstellen der Sozialversicherung der Provinz Binh Duong und der Sozialversicherung des Bezirks Dong Da (Hanoi).

In Abstimmung mit der Einführung des elektronischen Gesundheitsbuchs (ESH) hat die vietnamesische Sozialversicherung gemeinsam mit dem Gesundheitsministerium die Entscheidung Nr. 3704/QD-BYT vom 11. November 2022 entwickelt und veröffentlicht, die die Gruppe der grundlegenden Gesundheitsinformationen in der nationalen Versicherungsdatenbank regelt. Die vietnamesische Sozialversicherung hat sich außerdem mit dem Ministerium für öffentliche Sicherheit abgestimmt, um die Funktion für den Datenaustausch über das Internet (API) fertigzustellen und Daten zu medizinischen Untersuchungen und Behandlungen aus dem vietnamesischen Sozialversicherungssystem an die nationale Bevölkerungsdatenbank weiterzugeben, damit sie in die VNEID-Anwendung integriert und dort angezeigt werden können.

Am 6. März 2023 hat die vietnamesische Sozialversicherung die offizielle Mitteilung Nr. 589/BHXH-CNTT an das Gesundheitsministerium bezüglich der Einführung der Sozialversicherungsnummer herausgegeben, in der die vietnamesische Sozialversicherung dem Gesundheitsministerium vorschlug, einen Fahrplan für die Einführung und Nutzung der Daten gemäß Entscheidung Nr. 3704/QD-BYT vom 11. November 2022 zu entwickeln, damit die relevanten Einheiten eine Grundlage für die Einführung haben; Fordern Sie alle medizinischen Einrichtungen auf, dem Datenempfangsportal des Informationssystems zur Krankenversicherungsbewertung der vietnamesischen sozialen Sicherheit vollständige Daten gemäß den im Implementierungsfahrplan vorgeschriebenen Informationsfeldern zu übermitteln.

Derzeit hat die vietnamesische Sozialversicherung die Aktualisierung der Software und das Hinzufügen von Funktionen abgeschlossen, um das Gesundheitsministerium dabei zu unterstützen, Daten aus Gesundheitsuntersuchungen von Fahrern, Geburtsurkunden und elektronischen Sterbeurkunden über die Infrastruktur der vietnamesischen Sozialversicherung zu verknüpfen, um die Implementierung von Online-Diensten zur Ausstellung und Neuausstellung von Führerscheinen und die Bereitstellung verbundener Dienste gemäß Projekt 06 zu ermöglichen.

Bislang senden bundesweit 1.273 zugelassene medizinische Einrichtungen Daten zu Gesundheitsuntersuchungen für Fahrer, davon 972 Einrichtungen, insgesamt also 294.438 Daten. 851 Gesundheitseinrichtungen schickten Daten zu Geburtsurkunden (60.953 gesendete Daten) und 250 Gesundheitseinrichtungen schickten Daten zu Sterbeurkunden (916 gesendete Daten).

Schließlich hat die vietnamesische Sozialversicherung das Softwaresystem angepasst und aktualisiert, um die Ausstellung elektronischer Kopien von Sozialversicherungsbüchern und Krankenversicherungskarten gemäß Beschluss Nr. 490/QD-BHXH vom 28. März 2023 zur Änderung und Ergänzung einer Reihe von Artikeln des Verfahrens zum Bezug von Sozialversicherungs-, Krankenversicherungs-, Arbeitslosenversicherungs- und Berufsunfall- und Berufskrankheitsleistungen zu ermöglichen. Verwaltung der Sozialversicherungsbücher und Krankenversicherungskarten, herausgegeben zusammen mit der Entscheidung Nr. 595/QD-BHXH vom 14. April 2017 des Generaldirektors der vietnamesischen Sozialversicherung und den Änderungen und Ergänzungen zu Artikel 1 der Entscheidung Nr. 505/QD-BHXH vom 27. März 2020 des Generaldirektors der vietnamesischen Sozialversicherung.

Während der Umsetzung von zwei Gruppen miteinander verbundener öffentlicher Dienste (Geburtsregistrierung – Registrierung des ständigen Wohnsitzes – Ausstellung der Krankenversicherungskarte für Kinder unter 6 Jahren; Sterbefallregistrierung – Löschung der ständigen Aufenthaltserlaubnis – Bestattungsbeihilfe) stellt die vietnamesische Sozialversicherung elektronische Kopien der Ergebnisse der Abwicklung des Verwaltungsverfahrens aus (Krankenversicherungskarte für Kinder unter 6 Jahren und elektronische Kopie der Entscheidung über die Bestattungsbeihilfe).

Daher sind die Umsetzung der Digitalisierung aller Ergebnisse der Abwicklung von Verwaltungsverfahren und die Verbindung, Vernetzung, der Datenaustausch und die Bereitstellung öffentlicher Online-Dienste der vietnamesischen sozialen Sicherheit wichtige Voraussetzungen für die Reform der Verwaltungsverfahren, die Umsetzung der digitalen Transformation, die Verbesserung der Kapazität, der Verwaltungseffizienz und der Servicequalität der vietnamesischen sozialen Sicherheit. Sie tragen dazu bei, den Zeit- und Kostenaufwand für Organisationen und Einzelpersonen bei der Abwicklung von Geschäften mit Sozialversicherungsträgern zu reduzieren und so zum erfolgreichen Aufbau einer digitalen Regierung beizutragen.

Die Bemühungen und positiven Ergebnisse des vietnamesischen Sozialversicherungssektors wurden vom Premierminister anerkannt und hoch gewürdigt. In der Richtlinie Nr. 05/CT-TTg vom 23. Februar 2023 zur weiteren Förderung der Umsetzung von Projekt 06 in Ministerien, Zweigstellen und Ortschaften im Jahr 2023 und in den Folgejahren wurde der aktive und entschlossene Geist bei der Umsetzung von Projekt 06 in der Vergangenheit gelobt.

Der Parteivorstand der vietnamesischen Sozialversicherung hat die Umsetzung des Projekts 06 als eine der Hauptaufgaben des vietnamesischen Sozialversicherungssektors identifiziert und soeben die Resolution Nr. 362-NQ/BCSĐ erlassen, um den gesamten Sektor weiterhin zu führen und anzuleiten, damit die Umsetzung des Projekts 06 gestärkt wird.

In dieser Entschließung werden sieben Aufgaben- und Lösungsgruppen aufgezeigt, um die mit jeder Phase verbundenen spezifischen Ziele und Vorgaben zu erreichen. Das Ziel besteht darin, bis 2023 Folgendes zu erreichen: 100 % der Teilnehmer geben ihre persönlichen Identifikationsnummern und CCCD an, die in der von der vietnamesischen Sozialversicherung verwalteten Datenbank aktualisiert und anhand der nationalen Bevölkerungsdatenbank authentifiziert werden; Erweitern Sie die Transaktionen mit allen berechtigten Banken, wenn Sie Online-Zahlungsverfahren auf dem Nationalen Öffentlichen Dienstportal durchführen; 80 % der Verwaltungsverfahren der Branche, die für die Bereitstellung eines vollständigen Online-Öffentlichkeitsdienstes in Frage kommen, sind in das nationale Portal für öffentliche Dienste integriert und werden dort bereitgestellt.

Bao Anh

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Quelle: https://vtc.vn/chuyen-doi-so-toan-dien-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nguoi-tham-gia-bhxh-ar783267.html