Mit diesem praktischen Service sendet Chubb Life Vietnam kostenlose Benachrichtigungen über Zalo an die im Vertrag registrierte Mobiltelefonnummer. Kunden erhalten alle wichtigen Benachrichtigungen, darunter die Bestätigung der Einreichung des Versicherungsanspruchs, die Benachrichtigung über die Ausstellung der Versicherungspolice, Informationen zu Transaktionen sowie zum Prozess der Schadensregulierung.

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Chubb Life Vietnam führt einen Benachrichtigungsdienst über Zalo ein, um das digitale Versicherungserlebnis zu optimieren. Foto: Chubb Life Vietnam

Herr Nguyen Hong Son, Generaldirektor von Chubb Life Vietnam, sagte: „Der Zalo-Benachrichtigungsdienst ist ein völlig neues Dienstprogramm, mit dem Kunden immer über die neuesten Informationen zum Vertragsstatus direkt auf ihren Mobilgeräten informiert sind.“ Chubb Life Vietnam hat massiv in die digitale Transformation investiert, um die Servicequalität zu verbessern und starke Beziehungen zu Kunden aufzubauen, insbesondere im Zeitalter der explosionsartigen Verbreitung digitaler Technologien. Dementsprechend ist die Wahl von Zalo als Benachrichtigungskanal ein wichtiger Schritt auf dem Weg der digitalen Transformation von Chubb Life, der Unternehmen nicht nur dabei hilft, Informationen schnell zu übermitteln, sondern den Kunden auch ein bequemes, nahtloses, leicht zugängliches und zuverlässiges Versicherungserlebnis bietet.

Chubb Life wird in Zukunft die Benachrichtigungskategorien in der Anwendung erweitern, um Informationen über neue Produkte, Werbeaktionen und Kundendienstaktivitäten bereitzustellen und sicherzustellen, dass die Kunden jederzeit und überall immer mit den schnellsten und umfassendsten Informationen auf dem Laufenden sind.

Chubb ist eine weltweit führende Versicherungsgruppe. Chubb ist in 54 Ländern und Regionen weltweit tätig und bietet einem vielfältigen Kundenkreis gewerbliche und private Sach- und Unfallversicherungen, private Unfall- und Zusatzkrankenversicherungen, Rückversicherungen und Lebensversicherungen an. Chubb zeichnet sich durch sein umfangreiches Produkt- und Serviceangebot, seine umfassenden Vertriebskapazitäten, seine außergewöhnliche Finanzkraft und seine lokalen Niederlassungen weltweit aus. Chubb Limited, die Muttergesellschaft der Chubb Corporation, ist an der New Yorker Börse notiert (NYSE:CB) und Bestandteil des S&P 500-Index.

Phuong Dung