Gemäß dem Plan der Abteilung für Telekommunikation des Ministeriums für Information und Kommunikation werden die Netzbetreiber ihre Kunden ab dem 15. März auffordern, die Informationen über Abonnenten, die nicht mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank übereinstimmen, zu aktualisieren/standardisieren.
Doch schon kurze Zeit nachdem der Netzbetreiber diesen Plan in die Tat umgesetzt hatte, erhielten viele Nutzer Anrufe und Nachrichten von Betrügern, die damit drohten, ihre Abonnements zu „sperren“.
Konkret erhalten die Benutzer einen Anruf, der sie darüber informiert, dass ihr Abonnement bald gesperrt wird, und sie werden dann aufgefordert, die folgenden Schritte auszuführen. Derzeit geben sich die Betrüger als Mitarbeiter des Netzwerks aus und verlangen von den Benutzern die Angabe ihres Personalausweises oder ihrer Personalausweisnummer, um zu überprüfen, ob der Abonnent seine Daten korrekt registriert hat oder nicht.
Verweigert der Nutzer die Angabe, drohen die Subjekte mehrfach mit der Sperrung des Abonnements und fordern den Nutzer auf, den Anweisungen zu folgen. Wenn der Benutzer zu diesem Zeitpunkt den Anweisungen folgt, besteht das Risiko, dass er die Kontrolle über die SIM-Karte des Telefons verliert und die Bösewichte andere Konten wie OTP-Codes von Banken oder Konten in sozialen Netzwerken übernehmen.
Angesichts dieser Situation empfiehlt MobiFone, dass der Standardisierungsprozess keine Inhalte enthält, die Informationen zu Bankkonten erfordern, und dass Kunden auf keinen Fall Vorgänge im Zusammenhang mit Geldüberweisungen oder der Anmeldung bei Bankkonten durchführen dürfen. Der Prozess der Standardisierung der Teilnehmerinformationen ist völlig kostenlos.
Kunden erhalten nur dann Informationen und folgen Anweisungen, wenn sie eine offizielle Nachricht des Markennamens MobiFone oder einen ausgehenden Anruf von der Nummer 9090 erhalten.
Beispiel einer von MobiFone gesendeten Nachricht mit der Aufforderung an Kunden, ihre Abonnenteninformationen zu aktualisieren:
„Die persönlichen Daten des Kunden, der sich mit der Teilnehmernummer XXXXXXXXX anmeldet, stimmen aufgrund der staatlichen Vorschriften nicht mit der bundesweiten Bevölkerungsdatenbank überein.“
Bitte aktualisieren Sie Ihre Abonnenteninformationen mit Ihrem Personalausweis im MobiFone Store oder in der My MobiFone-App https://api.mobifone.vn/apps/download/ oder auf der Website https://tttb.mobifone.vn/.
Abonnenten werden am TT.MM.JJJJ in eine Richtung gesperrt, wenn sie ihre Informationen nicht aktualisieren. Wenn sie ihre Informationen in den nächsten 15 Tagen nicht aktualisieren, werden sie gemäß Dekret 49/2017/ND-CP in beide Richtungen gesperrt. Bitte ignorieren Sie diese Nachricht, wenn Sie Ihre persönlichen Daten aktualisiert haben. Kontaktdaten 18001090/9090“.
4 Möglichkeiten zur Standardisierung von Abonnenteninformationen:
Methode 1: Gehen Sie zum nächstgelegenen MobiFone-Store.
Methode 2: Über die Website https://tttb.mobifone.vn/ (gilt für Einzelkunden und Benutzer in Organisationen und Unternehmen).
Methode 3: Über die My MobiFone-App (einzelne Prepaid-Kunden in Dateien, die nicht mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank übereinstimmen).
Methode 4: Kommt zur Unterstützung nach Hause für besondere Kunden, ältere Menschen …
Bao Anh
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