Laut der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel) unterliegen grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen, die ihre Registrierungs- und Lizenzierungspflichten in Vietnam nicht wie vorgeschrieben erfüllt haben, hinsichtlich ihrer Produktqualität oder ihres Kundendienstes keiner behördlichen Aufsicht. Daher besteht für den Verbraucher das Risiko, dass er im Falle unerwarteter Probleme bei der Transaktion in Schwierigkeiten gerät.
Leichter Kauf von gefälschten Waren, Nachahmungen und Waren unbekannter Herkunft
Wenn Verbraucher feststellen, dass das erhaltene Produkt nicht der Beschreibung entspricht, Fehler aufweist, beschädigt ist oder ein Sicherheits- oder Gesundheitsrisiko darstellt, wird es für sie schwierig, eine Rückgabe oder Garantie für das Produkt zu beantragen. Selbst wenn es zu Streitigkeiten kommt, unterliegen nicht registrierte grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen keiner nationalen gesetzlichen Haftung. Da es in Vietnam nicht die vorgeschriebene Rechtsvertretung gibt, ist die Kontaktaufnahme und Meldung für Verbraucher mit großen Schwierigkeiten verbunden, was die Beilegung von Beschwerden zu einem komplizierten und langwierigen Problem werden lässt.
Darüber hinaus besteht für Verbraucher bei Bestellungen auf nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen ein hohes Risiko, gefälschte oder nachgemachte Waren oder Waren unbekannter Herkunft zu erwerben. Diese Artikel entsprechen möglicherweise nicht den Sicherheitsstandards, sind schädlich für den Verbraucher oder auf dem vietnamesischen Markt verbotene Waren.
Insbesondere bei gesundheits- und sicherheitsrelevanten Produkten wie funktionellen Lebensmitteln, Kosmetika, Kinderspielzeug und elektronischen Geräten kann die Verwendung minderwertiger Produkte schwerwiegende Folgen haben. In diesen Fällen können die Behörden die Verantwortung der Unternehmen zur Sicherstellung der Produktqualität und der Richtigkeit der bereitgestellten Produktinformationen nicht überwachen und erhalten daher von den Behörden keine gesetzlich vorgeschriebene Unterstützung.
Risiko des Verlusts von Informationen und personenbezogenen Daten
Damit geht auch das potenzielle Risiko für die Informationssicherheit und die personenbezogenen Daten der Verbraucher einher. Denn beim Kauf auf nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen müssen Verbraucher häufig internationale Zahlungsinformationen wie Kreditkarten- oder E-Wallet-Informationen angeben. Wenn diese Daten nicht gemäß vietnamesischem Recht verwaltet und geschützt werden, besteht die Gefahr, dass sie gestohlen oder illegal genutzt werden, was erhebliche Risiken für die Sicherheit personenbezogener Informationen mit sich bringt.
Darüber hinaus unterliegen nicht registrierte grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen nicht den in den vietnamesischen Vorschriften vorgeschriebenen Verpflichtungen zum Schutz von Verbraucherinformationen, verfügen über kein Verfahren zur Fehlerbehebung im Problemfall und haben selbstverständlich auch keine Verantwortlichkeiten oder rechtlichen Verpflichtungen wie in Vietnam vorgeschrieben. Daher ist das Risiko sehr hoch, dass bei Transaktionen auf nicht registrierten Plattformen Informationen und persönliche Daten von Verbrauchern verloren gehen, was möglicherweise große Verluste und langfristige Auswirkungen auf die Verbraucher zur Folge hat.
Eventuell fallen zusätzliche Kosten durch Steuern an.
Darüber hinaus besteht ein potenzielles Haftungsrisiko im Zusammenhang mit Steuern auf über den E-Commerce importierte Waren. Insbesondere müssen Verbraucher auch auf die rechtlichen Risiken achten, die beim Einkauf auf nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen bestehen.
Für über grenzüberschreitende Handelsplattformen erworbene Waren fallen keine Einfuhrsteuern an, was beim Import der Produkte nach Vietnam zu Problemen in Bezug auf Steuerpflichten und rechtliche Fragen führt. Dies kann dazu führen, dass Verbraucher in Schwierigkeiten geraten, wenn Waren an der Grenze zurückgehalten werden oder ihnen durch nicht vorhergesehene oder ursprünglich nicht angekündigte Steuern zusätzliche Kosten entstehen.
Aufgrund der Erkenntnis und Bewertung der oben genannten Risiken empfiehlt das Ministerium für Industrie und Handel den Verbrauchern, bei Transaktionen auf E-Commerce-Plattformen vorsichtig zu sein und insbesondere auf keinen Fall Transaktionen mit nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen durchzuführen, um ihre legitimen Rechte und Interessen zu wahren.
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Quelle: https://kinhtedothi.vn/canh-bao-rui-ro-khi-giao-dich-tren-san-thuong-mai-dien-tu-chua-dang-ky.html
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