Warnung vor Risiken beim Handel auf nicht registrierten E-Commerce-Plattformen

Laut der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel) unterliegen grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen, die ihre Registrierungs- und Lizenzierungspflichten in Vietnam nicht wie vorgeschrieben erfüllt haben, hinsichtlich der Produktqualität oder der Verpflichtungen zum Kundendienst keiner behördlichen Aufsicht. Daher besteht für den Verbraucher das Risiko, dass er im Falle unerwarteter Probleme bei der Transaktion in Schwierigkeiten gerät.

Die Registrierung der E-Commerce-Plattform Temu auf dem vietnamesischen Markt wurde vom Ministerium für Industrie und Handel noch nicht bestätigt. Illustration

Leichter Kauf von gefälschten Waren, Nachahmungen und Waren unbekannter Herkunft

Wenn Verbraucher feststellen, dass das erhaltene Produkt nicht der Beschreibung entspricht, Fehler aufweist, beschädigt ist oder ein Risiko für die Sicherheit oder Gesundheit darstellt, wird es für sie schwierig, eine Rückgabe oder Garantie für das Produkt zu beantragen. Selbst wenn es zu Streitigkeiten kommt, unterliegen nicht registrierte grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen keiner nationalen gesetzlichen Haftung. Da es in Vietnam nicht die vorgeschriebene Rechtsvertretung gibt, wird es für Verbraucher schwierig sein, Kontakt aufzunehmen und Meldung zu erstatten, was dazu führt, dass die Beilegung von Beschwerden zu einem komplizierten und langwierigen Problem wird.

Darüber hinaus besteht für Verbraucher ein hohes Risiko, gefälschte oder nachgemachte Waren oder Waren unbekannter Herkunft zu erwerben, wenn sie auf nicht registrierten grenzübergreifenden E-Commerce-Plattformen bestellen. Diese Artikel entsprechen möglicherweise nicht den Sicherheitsstandards, sind schädlich für die Verbraucher oder auf dem vietnamesischen Markt verbotene Waren.

Insbesondere bei Produkten, die einen gesundheitlichen und sicherheitsrelevanten Bezug haben, wie etwa funktionellen Lebensmitteln, Kosmetika, Kinderspielzeug und elektronischen Geräten, kann die Verwendung minderwertiger Produkte schwerwiegende Folgen haben. Da die Behörden in diesen Fällen die Verantwortung der Unternehmen zur Sicherstellung der Produktqualität und der Richtigkeit der bereitgestellten Produktinformationen nicht überwachen können, erhalten die Verbraucher von den Behörden keine gesetzlich vorgeschriebene Unterstützung.

Risiko des Verlusts von Informationen und personenbezogenen Daten

Damit einher geht das potenzielle Risiko für die Informationssicherheit und die personenbezogenen Daten der Verbraucher. Denn bei Einkäufen auf nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen müssen Verbraucher häufig internationale Zahlungsinformationen wie Kreditkarten- oder E-Wallet-Informationen angeben. Wenn diese Daten nicht gemäß vietnamesischem Recht verwaltet und geschützt werden, besteht die Gefahr, dass sie gestohlen oder illegal genutzt werden, was zu erheblichen Risiken für die Sicherheit personenbezogener Daten führt.

Darüber hinaus unterliegen nicht registrierte grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen nicht den in den vietnamesischen Vorschriften vorgeschriebenen Verpflichtungen zur Sicherheit von Verbraucherinformationen, verfügen über keinen Fehlerbehebungsprozess im Problemfall und haben natürlich auch nicht die in Vietnam vorgeschriebenen Verantwortlichkeiten oder rechtlichen Verpflichtungen. Daher ist das Risiko eines Informations- und Personendatenverlusts bei Transaktionen auf nicht registrierten Plattformen sehr hoch, was zu großen Verlusten und langfristigen Folgen für die Verbraucher führen kann.

Zusätzliche Kosten können durch Steuern entstehen.

Darüber hinaus besteht ein potenzielles Haftungsrisiko im Zusammenhang mit Steuern auf über E-Commerce importierte Waren. Insbesondere müssen Verbraucher auch beim Einkauf auf nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen auf rechtliche Risiken achten.

Für über grenzüberschreitende Handelsplattformen erworbene Waren fallen keine Einfuhrsteuern an, was bei der Einfuhr von Produkten nach Vietnam zu Problemen mit der Steuerpflicht und rechtlichen Fragen führt. Dies kann dazu führen, dass Verbraucher in Schwierigkeiten geraten, wenn Produkte an der Grenze aufgehalten werden oder zusätzliche Kosten durch Zölle entstehen, die nicht vorhergesehen oder anders als ursprünglich angekündigt wurden.

Aufgrund der Erkenntnis und Bewertung der oben genannten Risiken empfiehlt das Ministerium für Industrie und Handel den Verbrauchern, bei Transaktionen auf E-Commerce-Plattformen vorsichtig zu sein und insbesondere auf keinen Fall Transaktionen mit nicht registrierten grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen durchzuführen, um ihre legitimen Rechte und Interessen zu wahren.

Quelle: https://kinhtedothi.vn/canh-bao-rui-ro-khi-giao-dich-tren-san-thuong-mai-dien-tu-chua-dang-ky.html