Um die legitimen Rechte und Interessen der Touristen zu schützen, hat das Inspektorat des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus für den bevorstehenden Nationalfeiertag am 2. September eine Reihe von Empfehlungen ausgesprochen.
Touristen müssen sich sorgfältig über spezielle Reisepakete informieren, insbesondere über Reiseprogramme und Hotelzimmer zu günstigeren Preisen als üblich, und sich für Unternehmen entscheiden, die touristische Dienstleistungen anbieten und die gesetzlich vorgeschriebenen Bedingungen erfüllen. Dazu gehören insbesondere: eine Gewerbeanmeldung, eine Gewerbeerlaubnis für inländische und internationale Reisedienstleistungen, ein Bescheid zur Anerkennung der Klasse von Beherbergungsbetrieben und ein Dokument, das die Ergebnisse der Prüfung der Mindestanforderungen an die technischen Einrichtungen und Dienstleistungen von Beherbergungsbetrieben mitteilt und von einer zuständigen staatlichen Behörde ausgestellt wurde.
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| Während des bevorstehenden Nationalfeiertags am 2. September dürfte die Zahl der Touristen stark ansteigen. (Quelle: Tourist-Information) |
Angaben im Reisevertrag proaktiv nachbestätigen (Buchung bestätigen, Qualität, Leistungspreis, Zeitpunkt, Reiseprogramm, Reiseleiter; Ausstattung bei der Beherbergung von Touristen, …).
Suchen Sie proaktiv auf der Website http://csdl.vietnamtourism.gov.vn nach Informationen von Organisationen und Einzelpersonen, die im Tourismusgeschäft tätig sind.
Das Inspektorat des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus stellte außerdem einige Verstöße fest, die Touristen proaktiv verhindern sollten:
- Betreiben eines Tourismusunternehmens ohne Einhaltung der Geschäftsbedingungen, ohne eine Lizenz zur Durchführung von Inlands- und Auslandsreisen zu besitzen oder ohne Sicherstellung der Geschäftsbedingungen während des Betriebs;
- Diskriminierung von Touristen, Wettbewerb um Touristen, Zwang zum Kauf von Waren und Dienstleistungen;
- Werbung für den falschen Typ und die falsche Klasse einer Touristenunterkunft, die von einer zuständigen staatlichen Agentur anerkannt wurde; Werbung für die Art und Klasse von Beherbergungsbetrieben, die nicht von einer zuständigen staatlichen Stelle anerkannt wurden.
Bei der Feststellung von Verstößen werden Organisationen und Einzelpersonen gebeten, die Tourismusabteilung, die Abteilung für Kultur, Sport und Tourismus vor Ort sowie die Aufsichtsbehörde des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus umgehend über die Hotline zu informieren.
Hotline-Nummer des Inspektorats des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus (Empfang von Rückmeldungen, Beschwerden und Denunziationen während der Bürozeiten): Festnetznummer: 024.39437610; Mobiltelefonnummer: 0904.342.536.
E-Mail-Adresse: [email protected] (Erhalten Sie rund um die Uhr Feedback, Beschwerden und Denunziationen).
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