Auf der regulären Pressekonferenz des Finanzministeriums am Nachmittag des 19. Januar antwortete der stellvertretende Direktor der Abteilung für Versicherungsmanagement und -aufsicht (Finanzministerium), Doan Thanh Tuan, auf die Frage der Zeitung Thanh Nien zur konkreten Situation der Inspektion von Versicherungsunternehmen im Jahr 2023 und zum Inspektionsplan für 2024 und sagte, dass hinsichtlich der Inspektion von Versicherungsunternehmen im Jahr 2023 bisher 8 von 10 Unternehmen inspiziert worden seien.
Überblick über die Pressekonferenz
Es wird erwartet, dass die Inspektion der Unternehmen vor dem chinesischen Neujahrsfest Giap Thin 2024 abgeschlossen sein wird. „Nach Bekanntgabe des Inspektionsergebnisses wird das Ministerium für Versicherungsverwaltung und -aufsicht vollständige Informationen veröffentlichen“, sagte Herr Tuan.
In Bezug auf den Inspektionsplan 2024 teilte Herr Tuan mit, dass die Leiter des Finanzministeriums den Inspektionsplan am 27. November 2023 bekannt gegeben hätten. Konkret wird das Finanzministerium sechs Versicherungsunternehmen prüfen. Davon sind 4 Nichtlebensversicherungsgesellschaften und 2 Lebensversicherungsgesellschaften. Das Inspektionsteam führt die Inspektion gemäß dem genehmigten Plan durch.
Als Reaktion auf die eher kurze Antwort des Leiters der Abteilung für Versicherungsverwaltung und -aufsicht bat der stellvertretende Finanzminister Nguyen Duc Chi den Leiter der Abteilung für Versicherungsverwaltung und -aufsicht, einen Termin zu vereinbaren, um mit Thanh Nien ausführlichere Informationen über die Geschichte der Inspektion von Versicherungsunternehmen auszutauschen.
Zuvor hatte Herr Tuan auf der regulären Pressekonferenz des Finanzministeriums zum dritten Quartal 2023 am Nachmittag des 5. Oktober 2023 auf Thanh Niens Frage zur Geschichte der Inspektion von Versicherungsunternehmen geantwortet und gesagt, dass das Finanzministerium zu diesem Zeitpunkt die Inspektion von zwei Lebensversicherungsunternehmen, AIA und Dai-ichi, abgeschlossen habe; inspiziert Manulife und ein anderes Unternehmen. Von diesem Zeitpunkt an bis zum Jahresende führte das Finanzministerium weitere Inspektionen bei sechs weiteren Versicherungsunternehmen durch.
In Bezug auf die Umsetzung der vom Finanzministerium am 30. Juni 2023 angekündigten Inspektionsergebnisse von vier Lebensversicherungsunternehmen, darunter Prudential, Sun Life, BIDV Metlife und MB Age, fügte Herr Tuan hinzu, dass die Unternehmen die Vorschriften grundsätzlich eingehalten hätten.
Das Prüfungsurteil des Finanzministeriums besteht aus zwei Teilen: fachlichen und finanziellen Empfehlungen. Den Empfehlungen der Fachleute ist die Lebensversicherung nachgekommen. Was den finanziellen Vorschlag betrifft, so stimmt sich die Versicherungsgesellschaft bislang mit der Steuerbehörde ab, um ihn umzusetzen.
Zuvor war es laut Prüfergebnis des Finanzministeriums zu zahlreichen Verstößen beim Vertrieb von Versicherungen über Banken gekommen. Dabei kommt es insbesondere in der Beratungsphase der Bankmitarbeiter und Makler zu den meisten Verstößen.
Zu den typischen Verstößen gehören: keine direkte Kundenberatung oder unzureichende Anleitung bei der Umsetzung des Prozesses, der erforderlichen Dokumente und Verfahren entsprechend den Unternehmensvorschriften.
Banken garantieren keine Qualität der Beratung zu Versicherungsprodukten, was dazu führen kann, dass Kunden die Versicherungsprodukte nicht vollständig verstehen. Anderen (anderen persönlichen Agenten, Bankangestellten) die Verwendung von Tablets und Agentencodes zu gestatten, um Kunden bei der Eingabe von Informationen anzuleiten, und nicht den vom Finanzministerium genehmigten Versicherungsprämienplan zu befolgen …
Auf Grundlage der Inspektionsergebnisse forderte das Finanzministerium vier Versicherungsunternehmen auf, folgende Maßnahmen umzusetzen: Stärkung des Managements und der Aufsicht sowie umfassende Korrektur der Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Verkauf von Versicherungsprodukten über Kreditinstitute und ausländische Bankfilialen; Sicherstellen, dass das Agentenmanagement strikt umgesetzt wird, um Verstöße von Versicherungsagenten und zu Versicherungsagenten gehörenden Personen vorzubeugen und frühzeitig zu erkennen...
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