Digitales Krankenhaus, Patienten profitieren

In den letzten Jahren haben medizinische Einrichtungen in Ho-Chi-Minh-Stadt den Einsatz von Informationstechnologie in Management, Betrieb und Patientenversorgung vorangetrieben. Es werden viele Lösungen zur digitalen Transformation angewendet, wie z. B.: Anmeldung zur medizinischen Untersuchung mithilfe eines Bürgerausweises mit eingebettetem Chip (CCCD); bargeldlose Zahlung; Termin; elektronische Aktenverwaltung...

Verkürzte Verfahren, reduzierte Wartezeiten

Frau Nguyen Thi Ai Trang (58 Jahre alt, wohnhaft im Bezirk Binh Thanh) leidet seit mehr als fünf Jahren an Diabetes und chronischem Bluthochdruck und muss jeden Monat im Gia Dinh Volkskrankenhaus erscheinen, um sich eine Wartenummer für eine medizinische Untersuchung und paraklinische Tests zu holen. Früher musste sie frühmorgens losfahren, nach Mittag zurückkehren und viele verschiedene Dokumente mitbringen, wie etwa Krankenversicherungskarte, Personalausweis und Untersuchungsheft. In letzter Zeit hat sich die Zeit für die ärztliche Untersuchung von Frau Ai Trang erheblich verkürzt. In etwas mehr als 10 Stunden kann sie ihre Medikamente erhalten und nach Hause gehen. Alles dank der Anwendung des in die Krankenversicherungskarte integrierten Chip-CCCD.

Mitarbeiter des Krankenhauses der Medizin- und Pharmazieuniversität Ho Chi Minh City weisen die Angehörigen der Patienten an, per QR-Code zu bezahlen. Foto: MINH TRI

„Früher musste ich mir beim Arztbesuch immer Gedanken darüber machen, meine Krankenversicherungskarte und meinen Lichtbildausweis aufzubewahren und mit mir zu führen. Jetzt sind die meisten Patienten davon befreit. Für den Arztbesuch braucht man jetzt nur noch eine CCCD-Karte oder ein Smartphone“, erzählt Frau Ai Trang.

Im Phu Nhuan District Hospital sind vor Kurzem zwei intelligente Kioske aufgetaucht, die Patienten dabei helfen, sich einfach und bequem für Untersuchungen anzumelden, Krankenhausgebühren per CCCD zu bezahlen, Gesichtserkennung zu nutzen und die Wartezeit zu verkürzen. Dr. Vo Van Minh, Direktor des Bezirkskrankenhauses Phu Nhuan, sagte, dass im Krankenhaus täglich etwa 1.000 medizinische Untersuchungen durchgeführt würden, wobei die Zahl der Menschen, die zu regelmäßigen Gesundheitschecks kämen, nicht mitgerechnet sei. In den letzten Jahren hat das Krankenhaus eine Anwendung zur automatischen Nummernerfassung und bargeldlosen Zahlung per QR-Code-Scan eingeführt, allerdings auf individueller Basis. Diese Kiosklösung integriert viele Funktionen gleichzeitig und verbindet chipbasiertes CCCD und Biometrie. Patienten, die zu einem Folgebesuch kommen, müssen sich lediglich mit ihrem Gesicht authentifizieren.

„Die Anmeldung für medizinische Untersuchungen und Behandlungen erfolgt über Chip-ID-Karten, VssID- und VNeID-Level-2-Anwendungen, die biometrische Gesichtserkennung und die Bezahlung der Gebühren direkt am Kiosk. Der Service trägt dazu bei, Stoßzeiten zu reduzieren, Wartezeiten zu verkürzen und die Ermüdung der Patienten zu verringern“, sagte Dr. Vo Van Minh.

Zufriedenheit steigern

Laut Herrn Nguyen Truong Nam, stellvertretender Direktor der Abteilung Informationstechnologie ( Gesundheitsministerium ), ist die Digitalisierung von Krankenhäusern die Standardisierung von Informationen und Daten und die Einrichtung eines Data Warehouse zur Unterstützung des Managements, der medizinischen Untersuchung und Behandlung sowie der Patientenversorgung (vor, während und nach der Untersuchung und Behandlung). Die Kriterien für die Digitalisierung von Krankenhäusern müssen darauf abzielen, drei Neins zu erfüllen: kein Papierkram; keine Warteschlangen und kein Bargeld. Bis heute haben 100 % der medizinischen Einrichtungen eine Krankenhausverwaltungsinformationssystem-Software (HIS) im Einsatz, sind mit 63 Krankenversicherungsagenturen in 63 Provinzen und Städten vernetzt und haben eine Fern- und Online-Registrierung medizinischer Untersuchungen eingerichtet.

Darüber hinaus verwenden fast 100 Krankenhäuser keine Krankenakten in Papierform, sondern elektronische. 100 % der medizinischen Stationen haben eine Verwaltungssoftware im Einsatz; Mehr als 61 % der medizinischen Untersuchungseinrichtungen und öffentlichen Gesundheitszentren haben elektronische Rezepte eingeführt und Datenbanken mit dem nationalen Informationssystem zur Rezeptverwaltung verknüpft. 100 % der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen und Ausbildungseinrichtungen für medizinisches Personal unter der Leitung des Gesundheitsministeriums verfügen über bargeldlose Zahlungsdienste in vielen Formen, wie etwa: Banküberweisung, QR-Code-Scannen, E-Wallet, mit Banken verbundene medizinische Untersuchungs- und Behandlungskarten …

Die Wirksamkeit der Digitalisierung für Krankenhäuser, Patienten und die Gesundheitsbranche ist klar belegt. Für Krankenhäuser hat die Digitalisierung dazu beigetragen, die Qualität und Effizienz des Krankenhausmanagements zu verbessern. Verbesserung der Qualität von Untersuchungen, Behandlungen und Patientenversorgung; Kosten sparen, Krankenhausbetrieb transparent machen; Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit, Attraktivität und Patientenzufriedenheit. Für Patienten: Erleben und nutzen Sie hochwertige medizinische Dienstleistungen. umsorgt werden, proaktiv und positiv Gesundheitsfürsorge betreiben.

Im Gesundheitssektor werden durch die Digitalisierung der Krankenhäuser spezialisierte Datenbanken, Datenbanken für medizinische Untersuchungen und Behandlungen, Datenbanken für elektronische Patientenakten usw. entstehen. Diese Datenbanken werden landesweit zwischen medizinischen Einrichtungen vernetzt, um die Qualität der Gesundheitsversorgung und der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungsdienste für die Menschen zu unterstützen und zu verbessern.

„Aus medizinischen Datenbanken werden Big-Data-Systeme der Gesundheitsbranche entstehen, in denen moderne digitale Technologien wie Big Data und künstliche Intelligenz (KI) eingesetzt werden, um die wissenschaftliche Forschung zu unterstützen und Krankheitsmodelle zu analysieren“, informierte Herr Nguyen Truong Nam.

Die vietnamesische Sozialversicherung teilte mit, dass derzeit 100 % der medizinischen Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen der Krankenversicherung im ganzen Land medizinische Untersuchungen und Behandlungen mithilfe von ID-Karten mit eingebettetem Chip eingeführt hätten. Darüber hinaus können Patienten das Bild der Krankenversicherungskarte auch auf der VssID- oder VNeID-Anwendung verwenden, um krankenversicherte Behandlungen in Anspruch zu nehmen.

MINH NAM

Quelle: https://www.sggp.org.vn/benh-vien-so-hoa-benh-nhan-huong-loi-post752338.html