Aus einer anonymen Quelle von SCMP hieß es, dass Apples Produktionsanlagen in den letzten Monaten mit maximaler Kapazität gearbeitet hätten, um das Ziel zu erreichen, die erforderliche Warenmenge für den Einzelhandelsverkauf im kommenden Februar bereitzustellen.

„Apple House“ hat diese Woche eine E-Mail an App-Entwickler verschickt, in der diese aufgefordert werden, Software für Vision Pro unter Verwendung der neuesten Tools vorzubereiten und Produkte für zeitnahes Feedback und Verbesserungen an Apple zu senden.

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Vision Pro ist Apples erste neue Produktkategorie, seit das Unternehmen 2015 mit dem Verkauf von Smartwatches begann. Daher ist es keine Überraschung, dass das Unternehmen eine völlig neue Strategie und Vertriebsmethode entwickeln musste.

Die Personalisierungs- und Konfigurationsvielfalt von Vision Pro erfordert mehr Speicherplatz als frühere Produkte. Apple benötigt neue Ausstellungsbereiche und Standorte, an denen die Mitarbeiter Kopfhörer und anderes Zubehör in der richtigen Größe verpacken können. Wenn Vision Pro beispielsweise nicht richtig auf den Kopf des Benutzers passt, zeigt das Gerät Inhalte nicht genau an und kann sich für den Träger schwer anfühlen.

Apple muss nicht nur Kopfhörerkomponenten für Geräte vorrätig halten, die jeweils bis zu 3.500 US-Dollar kosten, sondern auch Zubehör vorbereiten, das nicht weniger Platz beansprucht, wie etwa Kopfbänder, Ohrpolster und Korrekturbrillen.

Auch das Einzelhandelspersonal wird umgeschult. Jedes Einzelhandelsgeschäft wird mindestens zwei Mitarbeiter zur Verkaufsschulung in die Zentrale des iPhone-Riesen schicken. Diese Personen kümmern sich dann um den Verkauf der Geräte im Geschäft und schulen ihre Kollegen in der Vermarktung der Produkte.

Bei Schulungen in Cupertino werden Einzelhandelsmitarbeiter in der Funktionsweise von Vision Pro geschult und lernen, welche Funktionen im Gespräch mit potenziellen Käufern hervorgehoben werden sollten. Sie lernen, wie man Stirnbänder, optionale Korrekturgläser und Lichtabdeckungen anbringt, um zu verhindern, dass Außenlicht das Benutzererlebnis beeinträchtigt.

Außerdem erfahren Sie, wie Sie das Gerät auf dem Kopf des Benutzers platzieren und wie Sie das Kissen um das Gesicht herum anbringen, damit sich der Kunde immer noch wohl fühlt. Apple plant eine spezielle App, mit der der Kopf eines Kunden gescannt werden kann, um die beste Passform für das Lichtband und das Pflaster zu ermitteln.

In Bezug auf das Marketing muss Apple das Problem lösen, den Benutzern ein relativ neues Konzept zu vermitteln: Mixed Reality, eine Kombination aus virtueller Realität und erweiterter Realität, in einem Markt, der größtenteils in den Händen von Meta – der Muttergesellschaft von Facebook – liegt. Der Preis übersteigt mittlerweile das Budget vieler Nutzergruppen und auch die Tatsache, dass das Produkt zunächst nur in den USA erhältlich ist, macht Apple vorsichtiger.

In Tests konnten sich Nutzer mit dem hohen Gewicht des Geräts nicht zufrieden geben, der Akku hielt nur zwei Stunden. Aufgrund der Komplexität dieses Geräts ist es schwierig, Komponenten auszutauschen, wenn diese ausfallen. Vision Pro besteht aus zwei Displays mit ultrahoher Auflösung, zwei Prozessoren und mehreren externen Kameras, die alle in einer perfekt gebogenen Form zusammenpassen müssen. Allein bei den Montagekomponenten konnte Apple die benötigte Menge seit einigen Monaten nicht erreichen.

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