Eine anonyme Quelle bei SCMP erklärte, dass Apples Produktionsanlagen in den letzten Monaten mit maximaler Kapazität gearbeitet hätten, um das Ziel zu erreichen, die nötige Menge an Waren für den Einzelhandelsverkauf bereitzustellen, der im kommenden Februar stattfinden wird.

„Apple House“ hat diese Woche eine E-Mail an App-Entwickler verschickt, in der diese aufgefordert werden, Software für Vision Pro unter Verwendung der neuesten Tools vorzubereiten und Produkte für zeitnahes Feedback und Verbesserungen an Apple zu senden.

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Vision Pro ist Apples erste neue Produktkategorie, seit das Unternehmen 2015 mit dem Verkauf von Smartwatches begann. Daher überrascht es nicht, dass das Unternehmen eine völlig neue Strategie und Vertriebsmethode entwickeln musste.

Die Personalisierungs- und Konfigurationsvielfalt von Vision Pro erfordert mehr Speicherplatz als frühere Produkte des Unternehmens. Apple benötigt neue Ausstellungsflächen und Standorte, an denen die Mitarbeiter Kopfhörer und anderes Zubehör in der richtigen Größe verpacken können. Wenn Vision Pro beispielsweise nicht richtig auf den Kopf des Benutzers passt, zeigt das Gerät Inhalte nicht genau an und kann sich für den Träger schwer anfühlen.

Apple muss nicht nur Kopfhörerkomponenten für Geräte auf Lager haben, die jeweils bis zu 3.500 US-Dollar kosten, sondern auch Zubehör vorbereiten, das nicht weniger Platz beansprucht, wie etwa Kopfbänder, Ohrpolster und Korrekturbrillen.

Auch das Einzelhandelspersonal wird weitergebildet. Jeder Einzelhandelsladen wird mindestens zwei Mitarbeiter für eine Verkaufsschulung in die Zentrale des iPhone-Riesen schicken. Diese Personen kümmern sich dann um den Verkauf der Geräte im Geschäft und schulen ihre Kollegen in der Vermarktung der Produkte.

Bei Schulungen in Cupertino werden Einzelhandelsmitarbeiter in der Funktionsweise von Vision Pro geschult und erfahren, auf welche Funktionen sie im Gespräch mit potenziellen Käufern achten sollten. Sie lernen, wie man Kopfbänder, optionale Korrekturgläser und Lichtabdeckungen anbringt, um zu verhindern, dass Außenlicht das Benutzererlebnis beeinträchtigt.

Außerdem, wie das Gerät auf dem Kopf des Benutzers platziert wird und wie das Kissen um das Gesicht herum angebracht wird, damit sich der Kunde immer noch wohl fühlt. Apple plant eine spezielle App, mit der der Kopf eines Kunden gescannt werden kann, um die beste Passform für das Lichtband und das Pflaster zu ermitteln.

In Bezug auf das Marketing steht Apple vor der Herausforderung, den Nutzern ein relativ neues Konzept zu vermitteln: Mixed Reality, eine Kombination aus virtueller und erweiterter Realität, auf einem Markt, der weitgehend in der Hand von Meta, der Muttergesellschaft von Facebook, liegt. Mittlerweile übersteigt der Preis das Budget vieler Nutzergruppen und auch die anfängliche Veröffentlichung nur in den USA macht „Apple“ vorsichtiger.

Im Test waren die Nutzer mit dem hohen Gewicht des Gerätes nicht zufrieden, der Akku hielt nur zwei Stunden. Aufgrund der Komplexität dieses Geräts ist der Austausch defekter Komponenten schwierig. Vision Pro besteht aus zwei Displays mit ultrahoher Auflösung, zwei Prozessoren und mehreren externen Kameras, die alle in einer perfekt gebogenen Form zusammenpassen müssen. Allein bei den Montagekomponenten konnte Apple die benötigte Menge seit Monaten nicht erreichen.

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