قادمة من خلفية فقيرة، وتعمل بدوام جزئي في فندق 5 نجوم، غيرت هذه المرأة حياتها بفضل وظيفة خاصة تخدم الأثرياء الذين لا يحبون التباهي بثرواتهم.

[إعلان 1]

*تستند هذه المقالة على اعترافات جاكلين سيينا إنديا، مؤسسة شركة دليل السفر الفاخر سيينا تشارلز.

أنا من عائلة فقيرة للغاية ولكن كان لدي دائمًا طموحاتي الخاصة.

درست تاريخ الفن في الكلية. عندما كنت طالبًا، مثل العديد من زملائي، كنت أعمل بدوام جزئي. بدأت العمل كنادل في مطعم Le Bec-Fin الفرنسي الفاخر ذو الخمس نجوم. في ذلك الوقت، لم يكن لدي أي فكرة عن مدى تأثير هذا المطعم على حياتي.

Xuất thân nghèo khó đi làm thêm ở khách sạn 5 sao, người phụ nữ đổi đời nhờ nghề đặc biệt phục vụ giới siêu giàu không thích khoe của - Ảnh 1. — جاكلين سيينا - امرأة متخصصة في تقديم خدمات السفر الفاخرة للأثرياء.

الزبائن الذين يأتون إلى هنا جميعهم أغنياء. أرى الناس ينفقون 10 آلاف دولار على وجبة عشاء واحدة. إنهم يرتدون الملابس والمجوهرات ويقودون سيارات رولز رويس للاستمتاع بأشهى الأطعمة وشرب أجود أنواع النبيذ.

احتضان الأفكار

لقد أصبحت مهتمة بـ "البحث" عن الأشخاص ذوي الثروات الضخمة. لقد أردت أن آخذ معي الفخامة والمعرفة والخدمة الشخصية التي تعلمتها في ذلك المطعم ذو الخمس نجوم إلى كل مكان.

قبل 16 عامًا، أسست شركة خدمات السفر Sienna Charles، برأس مال 99 دولارًا أمريكيًا فقط (2.4 مليون دونج). هدفي هو تلبية احتياجات الأثرياء.

ولكي أجذب الانتباه، أرسلت رسائل إلى مجلة جوثام ومجلة مانهاتن، وأخبرتهم أنني شركة السفر الأكثر تميزًا في العالم .

يعتقد زوجي أنني أغبى شخص في العالم لأننا نتلقى مكالمات هاتفية في كثير من الأحيان من أشخاص يقولون: "أوه، لقد رأيت مقالتك. أريد حقًا الذهاب إلى ديزني" أو "نريد الذهاب إلى نيو جيرسي لقضاء عطلة نهاية الأسبوع لمشاهدة فيلم". فقلت: "أنا آسف، نحن مشغولون للغاية، وقد بيعت جميع التذاكر هذا الموسم لأصحاب الدخل المرتفع".

Xuất thân nghèo khó đi làm thêm ở khách sạn 5 sao, người phụ nữ đổi đời nhờ nghề đặc biệt phục vụ giới siêu giàu không thích khoe của - Ảnh 2. — جاكلين سيينا وزوجها.

لكن الحقيقة هي أنني لا أملك أي عملاء. اشتكى زوجي قائلاً: "أنت غبي جدًا. اذهبي واقبلي العرض". إجابتي لا تزال: "لا. إما أن تعمل لدى الأغنياء أو لا تعمل".

استغرق الأمر مني ثلاث سنوات للحصول على عميلي الأول. بعد حجز أول عميل ملياردير، حققت ربحًا قدره 30 ألف دولار.

كان معظم الناس يعتقدون أنني أحمق في ذلك الوقت لأنني لم أكن أملك المال. حلمي هو إنشاء "متجر شامل" لأن الصناعة مجزأة للغاية.

إذا كنت ترغب في الذهاب في رحلة سفاري في أفريقيا، فسوف تتصل بشركة Abercrombie and Kent (شركة متخصصة في الجولات السياحية الراقية). إذا كنت تريد الذهاب إلى باريس، عليك أن تتصل بهذا الشخص. إذا كنت تريد الذهاب في رحلة بحرية، عليك الاتصال بالشخص الآخر. إذا كنت تريد طائرة، فاتصل بشخص آخر.

أريد أن أكون الشخص المفضل للأثرياء الذين يحبون السفر في رحلات غريبة وفاخرة.

Xuất thân nghèo khó đi làm thêm ở khách sạn 5 sao, người phụ nữ đổi đời nhờ nghề đặc biệt phục vụ giới siêu giàu không thích khoe của - Ảnh 3. — تتخصص جاكلين سيينا في تقديم خدمات السفر "الفاخرة والهادئة".

الضيوف "الأغنياء لا يحتاجون إلى التباهي"

عندما يتعلق الأمر بالرحلات، فإننا نفعل كل شيء من البسيط إلى المتطور.

على سبيل المثال، العميل الذي يعيش في لوس أنجلوس، وليس لديه شقة في مدينة نيويورك، وقد يرغب في الذهاب إلى هناك لمدة 3 ليالٍ والإقامة في فندق لطيف - قد تبلغ قيمة هذه الرحلة 10000 دولار لليلة واحدة في فندق.

Xuất thân nghèo khó đi làm thêm ở khách sạn 5 sao, người phụ nữ đổi đời nhờ nghề đặc biệt phục vụ giới siêu giàu không thích khoe của - Ảnh 4.

لذلك نقوم برحلات متكررة ورحلات بملايين الدولارات، مثل الرحلات إلى أفريقيا بالطائرات المروحية والطائرات الخاصة.

نحن نضمن دائمًا جولات فاخرة ومضيافة، وخاصة الهادئة.

لا يرغب جميع عملائنا تقريبًا في أن يتم الإشارة إليهم والتحديق بهم. لقد وصلوا إلى مستوى من النجاح حيث لم يعودوا بحاجة إلى إثبات ذلك للناس من خلال التقاط صور لمعكرونتهم الفاخرة في كاربوني ونشرها على وسائل التواصل الاجتماعي.

نادرًا ما أسافر من أجل المتعة، بل من أجل العمل فقط. كل أسبوع، عادة ما أبقى في مكانين. أجلس أمام الكمبيوتر للرد على الزوار ليلًا ونهارًا. أعمل من 40 إلى 50 ساعة، وأحيانًا 60 ساعة في الأسبوع. عندما أكون في أوروبا، يكون جدول أعمالي مليئًا بزيارات المواقع، والاجتماع مع العملاء أو الاجتماع مع الموردين الجدد.

أجد نفسي انتقائيًا، وأركز فقط على العيش وفقًا لجدول أعمالي وتخصيص كل دقيقة لنمو الشركة.

في كثير من الأحيان، تلقيت عروضًا لشراء شركتي. ولكنني لا أريد بيع شركتي. لا أزال أتعلم. هذا ما يدفعني كل يوم.

إنه مثل تلميع الماس. كل يوم، أصبح رائد أعمال أفضل وقائدًا أفضل لمواجهة تحديات إدارة فريق مكون من 20 شخصًا ملتزمين بتقديم خدمة عملاء استثنائية لأغنى أغنياء العالم.

الضيوف الغربيون يشيدون بالمطبخ الفيتنامي

[إعلان 2]
مصدر