في الوقت الحاضر، أصبح المستخدمون على دراية بتأكيد الأمان عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت، وخاصة في سياق عمليات الاحتيال عبر الإنترنت المتطورة بشكل متزايد. ولضمان السلامة، تستخدم البنوك حلولاً عالية التقنية، وتنشر في الوقت نفسه العديد من الحلول لتقليل المخاطر ومنعها للعملاء عند إجراء المدفوعات عبر الإنترنت. الطريقة الأكثر شيوعًا هي طريقة المصادقة باستخدام كلمة مرور لمرة واحدة (OTP).
OTP هو عبارة عن سلسلة من الأحرف أو الأرقام التي ينشئها البنك ويتم إرسالها إلى رقم هاتف المستخدم لتأكيد المعاملة. تتضمن طرق التحقق من صحة المعاملات عبر الإنترنت باستخدام رموز OTP التي تستخدمها البنوك غالبًا إرسال رمز OTP عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني. سيتلقى المستخدمون رسالة تحتوي على رمز OTP من البنك يتم إرسالها إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجل مسبقًا. ومع ذلك، فإن طرق المصادقة هذه قد تكون غير مريحة في بعض الأحيان عندما لا يتمكن المستخدمون من تلقي الرسائل النصية القصيرة (بسبب السفر إلى الخارج، أو عدم استخدام خدمات التجوال الدولي...) أو البريد الإلكتروني (بسبب نسيان كلمة المرور، أو عدم استخدام البريد الإلكتروني لفترة طويلة...)، أو حتى المخاطرة بكشف كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) الخاصة بهم.
للتغلب على الإزعاج المذكور أعلاه، قام VPBank للتو بريادة تنفيذ طريقة مصادقة جديدة عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت لحاملي البطاقات الدولية تسمى Out of Band (OOB)، والمعروفة أيضًا باسم المصادقة عبر VPBank NEO.
باستخدام هذه الطريقة، عندما يحتاج العملاء إلى مصادقة المعاملات عبر الإنترنت باستخدام بطاقات دولية، سيتم إعادة توجيههم إلى تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية VPBank NEO، ثم المصادقة (مثل تسجيل الدخول) باستخدام كلمة المرور/رمز المرور/البيانات الحيوية واستكمال مصادقة المعاملة.
في ظل تزايد الجرائم الإلكترونية، أجرى بنك VPBank أبحاثًا ونفذ العديد من الإجراءات لدعم العملاء وتعزيز أمنهم لتجنب الهجمات. يُعد رمز OTP أحد طبقات الأمان الضرورية لحماية المستخدمين، وستساعد طريقة OOB العملاء على الاستمتاع بتجربة معاملات بطاقات دولية أكثر سلاسة وأمانًا. يُعدّ حق حماية المعلومات الشخصية أمرًا بالغ الأهمية للعملاء، لذا يجب عليهم عدم مشاركة رموز OTP مع أي شخص، بما في ذلك البنك.
بالإضافة إلى ذلك، بهدف تقديم تجارب أكثر جاذبية للعملاء عند استخدام بطاقات الدفع، أطلق VPBank Card Zone مباشرة على تطبيق VPBank NEO منذ عام 2023، لتلبية احتياجات إنفاق البطاقات للعملاء من فتح البطاقات وإدارة البطاقات وإدارة الأقساط والربط بحلول الدفع Tap & Pay (Apple Pay، Samsung Pay، VP Pay...). من الميزات الخاصة في Card Zone والتي تعتمد على تجربة المستخدم مع علم النفس المتمثل في الرغبة في البحث عن الصفقات الأكثر جاذبية هي فئة Deal Box. عند الوصول إلى Deal Box، يمكن للعملاء اختيار عرض العروض حسب الصناعة، والعروض المخصصة لحاملي البطاقات فقط، والعروض الأقرب حسب المسافة الجغرافية...
لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بالخط الساخن 1900 54 54 15 أو زيارة الموقع الإلكتروني: https://www.vpbank.com.vn/
تعليمات المصادقة خارج النطاق:
1. اختر الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة VPBank الدولية على تطبيقات ومواقع التسوق
2. حدد طريقة المصادقة خارج النطاق (VPBank NEO)
3️. انقر على إشعار تأكيد المعاملة
4️. تسجيل الدخول إلى VPBank NEO
5️. يختار:
➖ "تأكيد المعاملة" 👉 "تم التحقق من المعاملة بنجاح"
➖ "إلغاء المعاملة" 👉 "تم إلغاء معاملة المصادقة" 👉 العودة إلى تطبيق/موقع التسوق لاختيار طريقة مصادقة أخرى أو إنهاء/إلغاء المعاملة.
ملاحظة: يتعين عليك التحديث إلى أحدث إصدار من تطبيق VPBank NEO وتمكين الإشعارات على جهازك لاستخدام ميزة مصادقة المعاملات خارج النطاق.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)