وتأتي هذه الجوائز تقديراً لجهود الخطوط الجوية الفيتنامية المتواصلة في تحسين جودة الخدمة وتقديم قيمة متميزة للعملاء.
تركز جوائز "أفضل شركة طيران في العالم" و"أفضل قيمة للدرجة الاقتصادية المميزة" على الخدمة والترفيه والمقاعد والمطاعم والراحة من خلال آراء الركاب وتناسق المنتجات عبر شبكة شركات الطيران بأكملها.
كما تمثل الخطوط الجوية الفيتنامية فيتنام المصنفة حسب AirlineRatings ضمن أفضل 20 شركة طيران في العالم جنبًا إلى جنب مع شركات طيران مرموقة أخرى مثل الخطوط الجوية الكورية، والقطرية، وطيران نيوزيلندا، وكاثي باسيفيك، والخطوط الجوية السنغافورية،...
كما تمثل الخطوط الجوية الفيتنامية فيتنام في المرتبة 20 ضمن أفضل شركات الطيران في العالم حسب AirlineRatings.
وفي تعليقه على الجائزة، قال السيد دانج آنه توان، نائب المدير العام لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية: "يشرفنا أن نستمر في التواجد ضمن أفضل 20 شركة طيران في العالم وأن نحظى بالدرجة الاقتصادية المميزة التي تقدم أفضل قيمة والتي تم الاعتراف بها من قبل AirlineRatings. ولا يعد هذا مجرد اعتراف بجهود الخطوط الجوية الفيتنامية المستمرة في تحسين جودة الخدمة فحسب، بل إنه أيضًا حافز لنا لمواصلة الابتكار والاستثمار وتعزيز تجربة الطيران من الدرجة الدولية للركاب. ونحن ملتزمون بمواصلة تلبية وتجاوز توقعات عملائنا المتزايدة باستمرار".
يتم عقد جوائز أفضل درجات السفر في العالم سنويًا لتكريم أفضل شركات الطيران في كل فئة من فئات الخدمة. هذا العام، واصلت الخطوط الجوية الفيتنامية التفوق على العديد من المنافسين الأقوياء للحفاظ على لقب "أفضل قيمة للدرجة الاقتصادية المميزة في العالم"، مؤكدة تفوقها في قطاع الدرجة الاقتصادية المميزة.
قالت شارون بيترسون، الرئيس التنفيذي لشركة AirlineRatings: "أصبحت الدرجة الاقتصادية المميزة تحظى بشعبية متزايدة لدى العديد من شركات الطيران، ولكن ليست كل الخدمات متساوية". تتميز بعض شركات الطيران بمرافقها المتميزة، مثل طيران الإمارات وكوانتاس، في حين تركز شركات أخرى على تقديم قيمة متميزة مقابل المال. "تعد الخطوط الجوية الفيتنامية مثالاً نموذجيًا للدمج المثالي بين الجودة والقيمة".
على مدار العام الماضي، قامت الخطوط الجوية الفيتنامية بتحسين وتطوير خدمة الدرجة الاقتصادية المميزة بشكل مستمر لتعزيز تجربة الركاب. وعلى وجه الخصوص، اعتبارًا من 14 يناير 2025، قامت الخطوط الجوية الفيتنامية بنشر الدرجة الاقتصادية المميزة على شبكة الرحلات الجوية المحلية بالكامل. مع هذه الفئة من الخدمة، يتمتع العملاء بامتياز اختيار مقاعدهم المفضلة مسبقًا من خلال خدمات الحجز المرنة التي تلبي الاحتياجات الشخصية. وبالإضافة إلى ذلك، يتم منح الركاب الأولوية عند مكتب تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة أولاً، مما يساعد على توفير وقت الانتظار. سيستمتع الركاب خلال الرحلة بمقاعد فسيحة ومريحة وحجرات أمتعة ملائمة.
لقد أثبتت الخطوط الجوية الفيتنامية الاتساق والجودة المتميزة في كل التفاصيل، مما أدى إلى تحقيق الرضا للعملاء عبر شبكة رحلاتها بالكامل.
يتم تجديد قائمة الطعام على متن الرحلات الجوية دائمًا بالتخصصات الإقليمية، مصحوبة بالفواكه والتخصصات المحلية... وعلى وجه الخصوص، يتمتع الركاب أيضًا بفرصة الاستمتاع بالقهوة الفيتنامية القوية على متن الرحلات الداخلية والدولية، مما يساهم في الترويج للثقافة الطهوية الفيتنامية في السماء.
وتتعزز تجربة السفر أثناء الرحلة ببرنامج ترفيهي متنوع وشاشات شخصية منفصلة على الطائرات ذات البدن العريض مثل إيرباص A350 وبوينج 787 ونظام ترفيهي حديث عبر البث اللاسلكي على أسطول إيرباص A321neo. لتحسين التجربة، توفر الخطوط الجوية الفيتنامية أيضًا سماعات رأس عالية الجودة مخصصة لكل راكب.
ولتحقيق هذه الألقاب، أثبتت الخطوط الجوية الفيتنامية ثباتها وجودتها المتميزة في كل التفاصيل، مما أدى إلى إرضاء العملاء عبر شبكة رحلاتها بالكامل، بغض النظر عما إذا كانت قصيرة أو طويلة، أو اقتصادية أو درجة الأعمال.
AirlineRatings.com هي منظمة تصنيف سمعة عالمية تقوم بتحليل السلامة وجودة الخدمة لأكثر من 435 شركة طيران حول العالم.
المصدر: https://nhandan.vn/vietnam-airlines-co-hang-pho-thong-dac-biet-mang-lai-gia-tri-tot-nhat-post859531.html
تعليق (0)