أضاف بنك VCB Digibank واجهة "An vui" للعملاء المسنين

اعتبارًا من 1 أكتوبر، أطلق بنك Vietcombank رسميًا واجهة An Vui على بنك VCB Digibank الرقمي. تم تصميم هذه الواجهة بأسلوب يحتوي على أحرف كبيرة وأرقام واضحة، وهي مناسبة بشكل خاص للعملاء الأكبر سنًا والعملاء الذين يفضلون النمط البسيط.

يحب عدد متزايد من العملاء المسنين استخدام VCB Digibank يوميًا لتحويل الأموال والادخار ودفع الفواتير وإعادة شحن الهاتف والاستثمار وما إلى ذلك.

يحب المزيد والمزيد من العملاء المسنين الخدمات المصرفية الرقمية التي يقدمها VCB Digibank ويستخدمونها كل يوم لتحويل الأموال والادخار ودفع الفواتير وإعادة شحن الهاتف والاستثمار وما إلى ذلك. ومن خلال فهم علم النفس وعادات الاستخدام لدى العملاء، قامت Vietcombank بالبحث وتقديم إصدار واجهة An Vui من VCB Digibank، وهو مناسب بشكل خاص للعملاء المسنين: "أحرف كبيرة وأرقام واضحة". تم زيادة حجم الحروف والأرقام على الشاشة بشكل كبير مقارنة بالواجهات الأخرى، مما يسهل على العملاء قراءة المعلومات. تعمل الواجهة على تقليل الميزات والمحتوى المعروض على الشاشة الرئيسية، مما يساعد العملاء على الرؤية والتشغيل بشكل أكثر دقة وراحة. تستخدم الواجهة تصميم خلفية مشرقة ممزوجة باللون الأخضر القياسي لـ Vietcombank، مما يخلق شعورًا لطيفًا عند النظر إلى الشاشة.

بالإضافة إلى الميزة الخاصة بالأعداد الأكبر، تضيف واجهة VCB Digibank An Vui بعض الميزات الخاصة المناسبة للعملاء الأكبر سنًا مثل: البحث عن المعاش التقاعدي، مما يساعد العملاء على تتبع والبحث عن المعاشات التقاعدية التي تلقوها في آخر 12 شهرًا.

بنك VCB Digibank يضيف واجهة "An Vui" للعملاء المسنين

وفي الوقت نفسه، سيتلقى العملاء إشعارات بمجرد تلقي معاملات رواتب جديدة خلال الشهر؛ توفير فريد من نوعه، يسمح للعملاء باختيار إيداع المدخرات عبر الإنترنت ولكن مع إغلاقها عند الكاونتر، مما يضمن الراحة والتفضيل للعديد من العملاء المسنين؛ شريط بحث بارز، يحتاج العملاء فقط إلى كتابة الكلمات الرئيسية في شريط البحث الموجود على الصفحة الرئيسية (مشابه لاستخدام Google)، وسوف يقترح VCB Digibank العملاء ويرشدهم بسرعة دون الحاجة إلى البحث حسب الفئة؛ الدردشة فورًا عند الحاجة، إذا واجهت أي صعوبات أثناء الاستخدام، يمكن للعملاء الدردشة فورًا مع المساعد الافتراضي VCB Digibot للحصول على الدعم والتوجيه عبر أيقونة "الدردشة" على الشاشات. يمكن للعملاء أيضًا التواصل مع موظفي مركز الاتصال مباشرةً على VCB Digibot عند الحاجة. قالت السيدة دوان هونغ نونغ، مديرة قسم التجزئة في فيتكوم بنك: واجهة VCB DIGIBANK - تعتبر واجهة vui هدية خاصة كرس فيتكوم بنك كل جهوده لتطويرها وإرسالها رسميًا إلى العملاء المسنين بمناسبة اليوم العالمي لكبار السن في الأول من أكتوبر. لتجربة VCB Digibank An Vui Interface، يحتاج العملاء فقط إلى تحديث أحدث إصدار من التطبيق على App Store/Play Store (الإصدار 5.9.3)، ثم الوصول إلى "إعدادات الواجهة" والتبديل إلى الواجهة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن تحويل الواجهة لا ينطبق على عملاء Vietcombank Priority. يتم منح العملاء ذوي الأولوية إمكانية الوصول الافتراضي إلى واجهة الأولوية مع ميزات وحوافز حصرية.

30.6 مليار دونج هدايا للعملاء الجدد المسجلين في VCB DigiBANK يواصل بنك Vietcombank الحفاظ على برنامج الترويج لمنح 50000 دونج في تحويل الأموال للعملاء الذين يقومون بتنشيط الخدمة لأول مرة ولديهم معاملتان ماليتان على الأقل بقيمة 100000 دونج / معاملة (باستثناء تحويل الأموال) على VCB Digibank. بالإضافة إلى ذلك، يتلقى العملاء أيضًا مئات الآلاف من رموز الخصم بنسبة 50% عند استخدام الخدمات على VCB Digibank بما في ذلك: VNPAY Taxi وVNSHOP Shopping وحجز تذاكر الأفلام. إجمالي قيمة الهدايا للعملاء تصل إلى 30.6 مليار دونج.

المصدر: https://baochinhphu.vn/vcb-digibank-co-them-giao-dien-an-vui-cho-khach-lon-tuoi-102241001154805677.htm