من 1 إلى 4: تقييم أداء العمل باستخدام مؤشر الأداء الرئيسي

جهود لاستكمال المرحلة التجريبية

ويمكن القول إن مؤشر الأداء الرئيسي ليس غريباً على قطاع الأعمال، لكنه بالنسبة للنظام السياسي الإقليمي يعد قضية جديدة. ومع ذلك، مع تحديد الابتكار في أساليب القيادة وتحسين جودة الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين كأحد الإنجازات الاستراتيجية، وجهت اللجنة الدائمة للحزب الإقليمي الوكالات المتخصصة منذ نهاية عام 2024 لتطوير إطار عمل لمؤشر الأداء الرئيسي مناسب لكل صناعة ومجال وتطبيق تجريبي في عدد من الوكالات والوحدات في أوائل عام 2025. في فبراير 2025، وافقت اللجنة التوجيهية لتنفيذ وظائف الوكالات ووحدات الخدمة العامة للحزب والدولة وجبهة الوطن والمنظمات الاجتماعية والسياسية في المقاطعة على اللائحة الخاصة بمجموعة المعايير لتقييم وتصنيف الجودة ومؤشر الأداء الرئيسي للكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين لتقديمها إلى اللجنة الدائمة للجنة الحزب الإقليمية؛ إنشاء مجموعة عمل مؤشرات الأداء الرئيسية؛ بناء برنامج مؤشرات الأداء الرئيسية المتكامل مع برنامج إدارة المستندات والتشغيل E-Office؛ بناء وإكمال قائمة بنود العمل الخاصة بالهيئات والوحدات والمحليات؛ تدريب 51 وكالة ووحدة وتدريب فردي على شكل "تدريب عملي وتدريب أثناء العمل". من أجل توحيد الوعي والعزم على التنفيذ، عقدت اللجنة الدائمة للحزب الإقليمي في 27 مارس مؤتمرا لنشر الوظائف ومؤشرات الأداء الرئيسية لنحو 7000 من الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام في جميع أنحاء المقاطعة.

الأنشطة في مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي.

في شهر مارس، قامت 19 جهة ووحدة ومحلية بتجربة تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم نتائج وفعالية عمل الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام. وفي المؤتمر الذي عقد لنشر تنفيذ الوظائف ومؤشرات الأداء الرئيسية، قال السيد نجوين فان ثين - نائب الرئيس الدائم للجنة جبهة الوطن الأم الفيتنامية في المقاطعة، إنه من أكثر من 130 بند عمل، بعد المراجعة، قامت الوكالة بتبسيطها إلى 50 بندًا. من خلال التنفيذ التجريبي، لا يزال البرنامج يحتوي على العديد من العمليات اليدوية؛ لا توجد مجموعة معايير لمؤشرات الأداء الرئيسية العمودية؛ عدم وجود معايير كمية قياسية للوظائف مثل: التعبئة الجماهيرية، والإشراف، والمشاركة في النقابات...؛ بعض الموظفين ليسوا على دراية بعمليات اليوميات، ومعالجة مهام العمل، وإقرارات اليوميات المفقودة. ومع ذلك، فإن تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية يعد خطوة إيجابية، من خلال التغلب على المشاكل الناشئة، بما يتماشى مع اتجاه تحديث الإدارة العامة.

وأقر السيد تران شوان لام، نائب السكرتير الدائم للجنة الحزب في مدينة نها ترانج، بأن معاملات التسجيل هي أدوات أساسية لقياس أداء العمل ومساعدة القادة على اتخاذ قرارات حكيمة بشأن تعبئة وتدوير وتعيين الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين. واقترح إضافة خاصية تحذير للبرنامج عند تجاوز الحد الأقصى لوقت العمل القياسي خلال اليوم؛ ودعم الاستخدام المنتظم للبرامج. أشار السيد تشاو نجو آنه نهان - مدير إدارة المالية إلى أن الإدارة تعمل على تشغيل مؤشر الأداء الرئيسي على المكتب الإلكتروني في 4 خطوات: تنظيم ونشر وشرح تطبيق النظام؛ تنظيم التنفيذ، وتوجيه الاستخدام، والإعلان عنه، والتقييم وفقًا لمنظور "الإرشاد اليدوي"؛ المراجعة والتقييم وحل المشكلات والتوجيه والتصحيح؛ إعداد دليل مؤشرات الأداء الرئيسية للوكالة للحصول على قائمة بالمهام المهنية المحددة بالتوازي مع وثيقة التوجيه الخاصة بمجموعة عمل مؤشرات الأداء الرئيسية. وبحسب السيد نهان، فإن وصف الوظيفة وتقييمها هما عاملان مهمان للتوصل إلى مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة، التي تعكس الوقت الفعلي وإنتاجية العمل ومؤهلات موظفي الخدمة المدنية.

وبحسب السيدة لي ثو هاي، نائبة رئيس اللجنة الدائمة لمجلس تنظيم لجنة الحزب الإقليمية، فإن العملية التجريبية تظهر أنه على الرغم من وجود بعض الوكالات والوحدات التي لا تزال تعاني من نقص الوعي ونقص القرب في القيادة والتوجيه؛ هناك نقص في الاتساق في عملية توزيع المهام، ومراقبة العمل، وتقييم النتائج...، ولكن بشكل عام فإن الوعي والقيادة والتوجيه لدى القادة ووعي الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام يتحسن بشكل متزايد. إن الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام يدركون بوضوح معنى وأهمية توزيع الوظائف؛ جمع إحصائيات العمل اليومية بشكل استباقي ونشط وتنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية.

في المؤتمر الذي عقد لنشر تطبيق الوظائف ومؤشرات الأداء الرئيسية في 27 مارس، أكد السيد نغييم شوان ثانه - عضو اللجنة المركزية للحزب، أمين لجنة الحزب الإقليمية خان هوا: لقد تم تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية في العديد من البلدان حول العالم؛ خان هوا هي واحدة من أولى المحليات في البلاد التي طبقت مؤشرات الأداء الرئيسية. ويعد هذا إنجازاً في تقييم قدرات الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام، وأحد الحلول الرائدة لتحقيق أهداف التنمية في المحافظة. وتحتاج الوكالات والوحدات إلى تحديد هذه المهمة السياسية العاجلة التي تحتاج إلى تنظيم وتنفيذ جدي ومنهجي.

جاهز للانتشار في جميع أنحاء المقاطعة

قال السيد بوي فو فينه - مدير مركز تكنولوجيا المعلومات وخدمات الإدارة العامة عبر الإنترنت (وزارة العلوم والتكنولوجيا) إن الوزارة قبلت التعليقات لتحسين وإكمال برنامج مؤشرات الأداء الرئيسية تدريجيًا. حتى الآن، كان البرنامج يعمل بثبات، وتم دمجه مع أدوات الدعم الضرورية وهو جاهز للنشر في جميع أنحاء المقاطعة اعتبارًا من بداية أبريل.

يقوم موظفو مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي بإرشاد الأشخاص لأداء الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت.

قال السيد فو تشي فونغ - مدير إدارة الشؤون الداخلية إنه في 28 فبراير 2025، أصدرت اللجنة الدائمة للجنة الحزب الإقليمية اللائحة رقم 1636 بشأن مجموعة المعايير لتقييم وتصنيف جودة الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين في المقاطعة، والتي تحدد أن جودة الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين يجب أن تستند إلى المسؤوليات والمهام الموكلة ونتائج أداء المهام، والتي تتجلى من خلال العمل والمنتجات المحددة، والتي يتم قياسها بواسطة برنامج مؤشرات الأداء الرئيسية. وبناءً على ذلك، فإن نتائج أداء الواجبات والمهام الموكلة للموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام الذين لا يشغلون مناصب قيادية أو إدارية ستكون على أساس الدرجات الفعلية المستخرجة من برنامج مؤشرات الأداء الرئيسية للتحويل وتمثل 70% من إجمالي درجة التقييم؛ وبالنسبة للكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام الذين يشغلون مناصب قيادية وإدارية، تشكل هذه النسبة 50% من إجمالي درجة التقييم. وهذا هو الأساس الذي تقوم عليه الجهات المختصة لمراجعة وتقييم وتصنيف واقتراح المكافآت للجماعات والأفراد سنويا. لقد أدى القرار رقم 1636 إلى إرساء أساس أكثر وضوحًا وشفافية، مما يدل على تصميم المقاطعة على تحسين جودة موظفيها وموظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين بشكل كبير، وتلبية متطلبات التنمية السريعة والمستدامة للمقاطعة. حاليا، تم تحديد قائمة المهام المشتركة في المحافظة بأكملها ويتم تنفيذها بشكل فعال في الوكالات التجريبية. يتم تحرير وتحديث البنية التحتية للتكنولوجيا والبرمجيات على الفور. ويمكن التأكيد بأن كافة الإستعدادات جاهزة للتنفيذ في كافة أنحاء المحافظة.

نجوين فو

المصدر: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202503/tu-ngay-1-4-danh-gia-hieu-qua-cong-viec-bang-kpi-2117b5e/