من العميل إلى المستشار: رحلة ملهمة لتغيير الأدوار

ANTD.VN - إن قصة البدء كعميل ثم التحول إلى مستشار ليست قصة غير شائعة، ولكن ما يلهم العديد من أجيال المستشارين هو العملية التي تكمن وراء ذلك.

الوقوع في حب القيمة الإنسانية للتأمين

في البداية، عندما بدأت التعامل مع التأمين كعميل، قالت السيدة نجيم ثي ثوي - MDRT Prudential Vietnam إنها لا تزال لديها العديد من المخاوف بشأن القيمة الحقيقية للتأمين. لذا، أخذت دورة في التأمين لتتعلم المزيد عن المنتج الذي كانت ستتعامل معه.

"بعد حضور دورة التأمين في شركة Prudential والحصول على رمز الوكيل، اكتسبت العديد من المهارات العملية من المهنة وأدركت ضرورة التأمين على الحياة"، شاركت السيدة ثوي. بفضل الفرصة التي أتيحت لها للتعرف على التأمين كعميل، فقد فتحت أمام السيدة ثوي مهنة جديدة كانت تسعى إليها على مدى السنوات الخمس عشرة الماضية وحققت إنجازات مهنية مرموقة مثل ألقاب MDRT وCOT.

السيدة نغيم ثي ثوي - MDRT Prudential Vietnam.

يوجد خلف عقد التأمين على الحياة حل للحماية المالية، مما يساعد على تخفيف العبء على المستفيد في حالة وقوع حدث مؤسف. وبسبب هذا المعنى الإنساني، تم حث العديد من العملاء على اختيار التعمق أكثر في صناعة التأمين كمستشارين.

السيدة نجوين ثي ثوي، من شركة MDRT Prudential Vietnam، إحدى العميلات اللواتي رغبن في التعرّف على التأمين، شاركتنا تجربتها في تغيير مسارها المهني رغبةً منها في نشر القيمة الإنسانية للتأمين: "عندما التحقتُ بالدورة وأدركتُ القيمة القيّمة التي أضافها لي تأمين الحياة، أدركتُ رغبتي في مشاركة هذا المنتج الإنساني. وهذا بمثابة مهمة شخصية لتغيير نظرة الناس الإيجابية تجاه التأمين".

السيدة نغوين ثي ثوي - MDRT Prudential Vietnam

يعد الانتقال من العميل إلى المستشار قرارًا ملهمًا للغاية بالنسبة للعديد من المستشارين. لأن المستشارين ليسوا مقتنعين فقط بالقيمة التي يجلبها التأمين لأنفسهم، بل لديهم أيضًا الدافع لنشر هذه القيمة لمزيد من الأشخاص. وهو أيضًا التزام طويل الأمد تجاه الصناعة وتجاه عملائنا.

رفيق للتغلب على عقبات العمل

إن الرحلة ملهمة، ولكن خلفها عقبات لم يواجهها المستشارون المذكورون أعلاه فحسب، بل كانت أيضًا تجربة مشتركة بين عدد لا يحصى من المستشارين الآخرين.

وفي حديثها عن صعوبات العمل، شاركت السيدة ثوي تجربة عندما كانت تعمل كمستشارة، حيث واجهت معارضة من عائلتها. وفي مواجهة هذه الصعوبة، لا تزال السيدة ثوي مصممة على التمسك بالمهنة وتبذل قصارى جهدها لإقناع أقاربها بمساعدتها على تغيير وجهة نظرهم. وقالت السيدة ثوي: "نظرًا لأن عائلتي فهمتني ودعمتني، فقد كان هذا هو الدافع الذي ساعدني ليس فقط على تحقيق النجاح في عملي مثل ألقاب MDRT ولكن أيضًا على الوصول إلى مستويات عالية في مسيرتي المهنية مثل مدير مكتب الوكالة العامة".

سيواجه كل مستشار صعوبات مختلفة. في بداية حياتها المهنية، لم يكن لدى السيدة ثوي الكثير من العملاء لأنها كانت من مقاطعة أخرى وجاءت إلى المدينة للعمل. "في ذلك الوقت، دعمتني شركة Prudential من خلال توفير العملاء الذين يجب رعايتهم لأنني كنت شخصًا يأتي إلى المدينة للعمل ولم يكن لدي الكثير من العلاقات"، شاركت السيدة ثوي.

وعلى الرغم من أن الصعوبات التي تواجهها السيدة ثوي والسيدة ثوي مختلفة، إلا أن وراءهما دائمًا الرفقة والدعم من شركة Prudential في مواجهة عقبات العمل. قال السيد لي دينه هاي، المدير الأول لقسم تطوير وبناء شبكة أعمال قنوات الوكالات، شركة برودينشال فيتنام: "بالإضافة إلى العديد من برامج التدريب على المكافآت والتطوير، تمتلك برودينشال أيضًا العديد من السياسات الجذابة حتى يتمكن المستشارون من تحقيق النجاح في عملهم من خلال ألقاب مثل MDRT وCOT وTOT".

السيد لي دينه هاي - المدير الأول لقسم تطوير وبناء شبكة أعمال قنوات الوكالات، شركة برودينشال فيتنام .

وبحسب ممثل شركة Prudential، فيما يتعلق بالمرافق، قامت الشركة بترتيب منطقة منفصلة لمستشاري MDRT - تسمى MDRT Lounge. وهذا يخلق مكان عمل راقي ويقدم أفضل خدمة للعملاء. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشجيع المستشارين دائمًا على ثقافة MDRT من خلال برامج مثل ليلة شرف MDRT وسباق MDRT المثير...

بفضل فهم الصعوبات التي يواجهها الاستشاريون ودعمهم لتحقيق النجاح، سجلت Prudential في عام 2024 1522 MDRTs ، لتحتل المرتبة الأولى في فيتنام والمرتبة 12 على مستوى العالم. وهذا هو نتيجة للاستثمار الجاد في فريق النخبة من الاستشاريين وهو القوة الدافعة لـ MDRT لمواصلة الوصول إلى أبعد من ذلك.

تُبث سلسلة "قصص مسيرة الاستشاريين" على قناة VnExpress كل خميس، ابتداءً من 19 ديسمبر. هنا، يمكن للقراء معرفة المزيد عن عمل شركة MDRT Prudential Vietnam.

سلسلة الفيديو هي شريحة من الحياة اليومية في مهنة الاستشارات، حيث تظهر الحماس والتفاني لكل عميل، وتهدف إلى نشر القيمة الإنسانية للتأمين لملايين الفيتناميين...

المصدر: https://www.anninhthudo.vn/tu-khach-hang-thanh-tu-van-vien-hanh-trinh-doi-vai-day-cam-hung-post603920.antd