مركز الإدارة العامة في كان ثو يشهد نشاطا ملحوظا في اليوم الأول من تشغيله.

[إعلان 1]

وفي صباح يوم 26 فبراير، قالت السيدة لي شوان هوا، مديرة مركز خدمات الإدارة العامة لمدينة كان ثو (المركز)، في حديثها مع مراسلي صحيفة جياو ثونغ، إن المركز استقبل في الساعات الأولى من تشغيله مئات الأشخاص القادمين لاستكمال الوثائق والإجراءات الإدارية.

ومن بين هذه السجلات، تعد سجلات قطاعي النقل والقضاء الأكثر عددا. لا توجد حاليا إحصائيات عن إجمالي عدد الملفات التي استقبلها المركز، ولكن في السابق كان قسم الشباك الواحد التابع لوزارتي النقل والعدل يحصي حوالي 500 ملف يوميا. ومنها نحو 300 سجل مروري ونحو 200 سجل قضائي.

Trung tâm hành chính công Cần Thơ — توافد عدد كبير من الأشخاص إلى مركز خدمات الإدارة العامة لمدينة كان ثو لإجراء الإجراءات في اليوم الأول من التشغيل.

يستغل الناس فترة ما بعد تيت لإتمام الإجراءات. وكما هو الحال كل عام، يشهد هذان القطاعان دائمًا عددًا كبيرًا من الطلبات. بعد حوالي أسبوعين، سينخفض عدد الطلبات تدريجيًا. ويمكن لبعض القطاعات الأخرى التسجيل لتلقي الطلبات ومعالجتها عبر الإنترنت، لذا فإن العدد متفرق، كما قالت السيدة هوا.

وبحسب سجلات المراسل، كانت ساحة المركز في الصباح نفسه مليئة بالدراجات النارية والأشخاص القادمين إلى العمل. عند مدخل المركز، يوجد موظفون من مكتب بريد المدينة وشركة كان ثو للاتصالات (VNPT Can Tho) لتوجيه الأشخاص للحصول على رقم الطابور وانتظار دورهم.

في الطابقين المخصصين لاستقبال الوثائق، كان هناك مئات الأشخاص يأتون لإجراء العمليات. ويعمل المسئولون والموظفون في المركز مع المواطنين بكل جدية واجتهاد وإخلاص. هناك دائمًا شخص في الخدمة ينتظر دورك في نقطة تصوير المستندات.

جاءت السيدة هوينه ثي أوت (المقيمة في منطقة ثوي لاي) وابنتها إلى المركز لإعداد ملف شخصي للسفر إلى الخارج. وقالت إن الموظفين أعطوها تعليمات حماسية منذ الدخول.

"لقد شرح لي الشخص كل شيء عن المستندات المطلوبة وما كان مفقودًا، لقد كنت راضية جدًا"، قالت السيدة أوت.

ولتشغيل المركز، قالت السيدة لي شوان هوا إنه بعد رأس السنة القمرية الجديدة مباشرة، بدأ موظفو الوحدة العمل على الفور، وإعداد الآلات والمعدات اللازمة. كما تلقى 53 موظفاً من موظفي المركز من الإدارات والفروع ثلاث دورات تدريبية.

كما أرسلت إدارة المعلومات والاتصالات ومكتب البريد وهيئة البريد الوطني في المدينة موظفي تكنولوجيا المعلومات إلى المركز لدعم وتوجيه المواطنين. كما عززنا تطبيق بعض الإجراءات التي يمكن لمكتب البريد تنفيذها نيابةً عن الإدارات والفروع لتخفيف الضغط على هذه الفروع، كما أضافت السيدة هوا.

بدأ مركز خدمة الإدارة العامة في العمل منذ 26 فبراير وسيتم افتتاحه رسميًا في 28 فبراير. المكتب الرئيسي في 109 شارع نجوين تراي، حي تان آن، منطقة نينه كيو، مدينة كان ثو.

عندما يبدأ مركز الإدارة العامة عمله، ستقوم اللجنة الشعبية لمدينة كان ثو بحل إدارة الشباك الواحد لاستلام وإرجاع النتائج في الوكالات المتخصصة الخاضعة مباشرة لسلطة ومجلس إدارة منطقة كان ثو لتصدير وتصنيع المناطق الصناعية.

وتقوم الوكالات أيضًا بنقل رقم الهاتف المستخدم في قسمها المتكامل إلى المركز، وإخطار الأفراد والمنظمات بشكل استباقي بالموقع لتلقي وإرجاع الإجراءات الإدارية هنا.

تم إنشاء مركز خدمات الإدارة العامة من قبل لجنة الشعب بالمدينة في مارس 2023، كوحدة إدارية خاصة تابعة لمكتب لجنة الشعب بالمدينة.

وهذه هي النقطة المحورية لتلقي وتوجيه وتوفير المعلومات وتقديم الخدمات في حل وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية على مستوى المدينة.

الهدف هو تنفيذ آلية شاملة في التعامل مع الإجراءات الإدارية بطريقة شفافة من مرحلة استلام الوثائق إلى إرجاع النتائج؛ توفير التكلفة والوقت

[إعلان 2]
مصدر