تواصل شركة TopZone ترك انطباع قوي في سوق التكنولوجيا عندما حققت إيرادات بلغت 2000 مليار دونج من iPhone 16 بعد 38 يومًا فقط من فتح باب البيع. مع بيع أكثر من 60 ألف جهاز، تم تفعيل 3 آلاف منها في ليلة التسليم، حطمت TopZone "رقمها القياسي" في نفس الفترة من العام الماضي. وبناءً على ذلك، وبالمقارنة مع هاتف iPhone 15، الذي حقق إيرادات بلغت نحو 600 مليار دونج مع بيع 18 ألف وحدة، سجلت هذه النتيجة زيادة بأكثر من ثلاثة أضعاف في كل من الإيرادات والكمية.

صورة001.png
بفضل iPhone 16، ارتفعت مبيعات iPhone في TopZone في سبتمبر بنسبة تزيد عن 50% مقارنة بشهر أغسطس بعد أيام قليلة من إطلاق المنتج، مما ساهم بشكل إيجابي في مبيعات السلسلة الشهرية. الصورة: توب زون

ومن بين الأجهزة المباعة، باعت النسخة الأعلى سعرًا iPhone 16 Pro Max أكثر من 46 ألف جهاز، وهو ما يمثل 76% من الأجهزة المستهلكة. وهذا لا يظهر فقط اتجاه المستخدمين لاختيار الأجهزة المتطورة عند التسوق في TopZon,e، بل يظهر أيضًا قدرة التاجر على تلبية الطلب الكبير من السوق.

إن النتائج التجارية المذهلة التي حققتها TopZone لا تأتي فقط من منتجاتها ولكن أيضًا من جهودها المستمرة لتحسين تجربة التسوق للعملاء. منذ البداية، نجح TopZone في ترسيخ مكانته ليس فقط كمكان لشراء منتجات Apple الأصلية ولكن أيضًا كمركز تجربة رفيع المستوى، يتواصل بشكل وثيق مع المستهلكين.

المساحة في المتاجر حديثة ومزينة بطريقة علمية، مما يخلق شعورًا بالراحة ولكن ليس أقل فخامة. يمكن للعملاء الوصول بسهولة وتجربة جميع الأجهزة الحديثة من Apple مثل: iPhone أو iPad أو MacBook أو Apple Watch، إلى جانب العديد من الملحقات الأخرى مع الدعم المخصص من الموظفين.

بالإضافة إلى المنتجات والخدمات، هناك عامل آخر يجعل TopZone جذابًا وهو مصدر البضائع. باعتبارها أحد تجار التجزئة المعتمدين لشركة Apple، تلتزم TopZone دائمًا بتحديث أحدث الأجهزة بسرعة وبشكل كامل. وبفضل ذلك، أثناء مبيعات المنتجات الجديدة مثل iPhone 16، اختار العديد من الأشخاص الطلب المسبق هنا للتأكد من امتلاك جهازهم المفضل في أقرب وقت ممكن، كما هو متوقع.

صورة002.png
تسعى TopZone باستمرار إلى تحسين التجربة وتقديم المزيد من القيمة للعملاء. الصورة: توب زون

في رحلتها لتحسين جودة الخدمة، تنفذ TopZone بشكل مستمر أنشطة للتواصل بشكل أوثق مع العملاء. ومن المبادرات المتميزة سلسلة ورش العمل الأسبوعية "العرض الجماعي". هذا هو المكان الذي يتعلم فيه المستخدمون التفاصيل الدقيقة لكيفية عمل تقنية Apple وكيفية تحسين قوتها، بدءًا من تجربة المنتجات الفردية وحتى تعلم كيفية الجمع بين أجهزة متعددة. بقيادة فريق من الفنيين ذوي الخبرة، لا تقدم ورش العمل التوجيه والإجابة على الأسئلة فحسب، بل تخلق أيضًا فرصًا للعملاء للتفاعل ومشاركة الخبرات في استخدام المنتجات. بالإضافة إلى ذلك، يحصل عملاء TopZone أيضًا على العديد من الهدايا المثيرة للاهتمام، مثل خصومات تصل إلى 500000 دونج أو تنظيف المنتج وتجديده.

صورة003.png
تساعد جلسات العرض التوضيحي الجماعي TopZone على فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل، وبالتالي تحسين الخدمات. الصورة: توب زون

علاوة على ذلك، تجذب TopZone أيضًا الاهتمام بفضل حلولها المالية المرنة التي تناسب احتياجات المستهلكين. ساعدت سياسة "اشترِ الآن"، التي طُبّقت لأول مرة من برنامج الطلب المسبق لهاتف iPhone 16، العديد من الأشخاص على امتلاك أجهزة Apple بسهولة دون الحاجة إلى دفع أي مبلغ مقدمًا أو دفع رسوم إضافية مثل الفوائد ورسوم التقديم وما إلى ذلك. بفضل الإجراءات السريعة ومعدلات الموافقة العالية على الطلبات، اختار العديد من الأشخاص TopZone ليتمكنوا من امتلاك iPhone "المنتج الفائق" بسهولة أكبر.

طوال فترة عملها، أكدت شركة TopZone دائمًا أن: رضا العملاء ليس وجهة بل رحلة لا تنتهي أبدًا. إن التحسين المستمر لجودة الخدمة وتنفيذ أنشطة المشاركة وتقديم قيمة حقيقية للعملاء ساعد العلامة التجارية على تحقيق إنجازات جديدة بشكل مستمر. ولا تعكس هذه الجهود الرؤية الاستراتيجية لشركة TopZone فحسب، بل تُظهر أيضًا الاهتمام العميق للعلامة التجارية باحتياجات ورغبات المستهلكين.

(المصدر: توب زون)