تقديم الطلب عبر الإنترنت - لا انتظار، لا موعد
كل ما تحتاجه هو جهاز متصل بالإنترنت، افتح تطبيق Zalo وقم بالوصول إلى التطبيق المصغر، وسيتم توجيه الأشخاص بالمعلومات حول الإجراء أو المستندات اللازمة. وبشكل أكثر تحديدًا، تقوم بعض التطبيقات الصغيرة أيضًا بإعداد نماذج الطلبات حتى يتمكن الأشخاص من تنزيل المعلومات وملئها بسرعة.
تطبيق Zalo mini هو أداة مساعدة جديدة تساعد العديد من الأشخاص على إرسال رغباتهم إلى الحكومة بسرعة وأمان.
السيدة نجوين ثي ثوي فان (33 عامًا، مقيمة في بلدية تان دونج، مقاطعة تاي نينه) هي واحدة من أكثر من 200 ألف مواطن استخدموا التطبيق المصغر "تاي نينه سمارت" على زالو.
بعد تقديم الطلب بنجاح للحصول على نسخة من شهادة ميلاد طفلها عبر تطبيق Zalo mini، كانت السيدة فان متحمسة للغاية: "مريح للغاية! قم بتحميل المستندات والصور المطلوبة إلى هذا التطبيق الصغير ثم قم بإرسال طلبك. بعد معالجة الطلب، يمكنني الحضور للحصول على النتائج أو التسجيل لاستلام النتائج في منزلي من خلال خدمة البريد العامة.
لا حاجة للانتظار أو تحديد موعد، حيث يساعد تقديم المستندات عبر الإنترنت باستخدام تطبيق Zalo mini الأشخاص على توفير الكثير من الوقت والجهد.
وهذا أمر ذو أهمية بالغة، لأنه في بعض الأحيان تكون هناك العديد من الأسباب الموضوعية التي تؤدي إلى إطالة فترة الانتظار للإجراءات الإدارية. بالنسبة للعاملين لحسابهم الخاص، يمكن أن يكون هذا الوقت بمثابة "يوم عمل كامل".
بفضل ميزة "تقديم الطلبات عبر الإنترنت"، لم يعد تنفيذ الإجراءات الإدارية صعبًا للغاية، حيث يمكن للأشخاص التعرف على العملية وكيفية تنفيذها، وتقديم المستندات وتتبع حالة المستندات،... مباشرة على أجهزتهم الذكية.
التعليقات والتوصيات بين الناس والحكومة عبر الإنترنت
وليس فقط الاستثمار في الميزات لمساعدة الأشخاص على حل احتياجاتهم وإجراءاتهم الشخصية؛ وتركز المحليات أيضًا على الاتصال الفعال بين الأشخاص والحكومة على تطبيق Zalo mini.
في ميزة "التأمل - الاقتراح"/"التأمل في المشهد" في تطبيق Zalo mini، يحتاج الأشخاص فقط إلى إدخال محتوى التأمل مع الصور الداعمة. سيتم نقل المعلومات على الفور إلى السلطات والمنظمات المختصة للمراجعة والمعالجة والتصحيح وتقديم التعليقات للناس في أقرب وقت ممكن.
وهذا يعني أن الناس لن يضطروا إلى القلق بشأن الحاجة إلى الذهاب إلى الوكالة المناسبة للإبلاغ عن شكواهم، أو إضاعة الوقت في انتظار الرد.
ومن ناحية أخرى، فإن ردود الفعل السريعة والعامة حول تطبيق Zalo mini تشكل أيضًا دافعًا لمساعدة الناس على التواصل والتفاعل بجرأة مع الحكومة.
بفضل هذه الخدمة، أصبح كل مواطن "متعاونًا" يساهم في الحفاظ على الأمن والنظام وبناء المحلية.
السيد لي دينه تام في حي إي تام بالمدينة. وقال بون ما ثوت، داك لاك: "أنا مزارع، لذا فأنا أشعر بقلق بالغ بشأن قضايا الطقس والبنية التحتية المتعلقة بالإنتاج. في موسم الأمطار هذا، تشهد منطقة بون ما ثوت الكثير من الأمطار، وهناك خطر كبير من سقوط الأشجار وانكسار الأسلاك الكهربائية... كنت شديد الصبر لدرجة أنني أبلغت عن الأمر على الفور".
بعد ثلاثة أيام فقط من إرسال ملاحظاته، رأى السيد تام أن خطوط الكهرباء في منطقته تم تعزيزها، وتم تقليم العديد من الأشجار ذات المظلة الثقيلة، وتم تقليم الفروع الجافة والمتعفنة بدقة، تمامًا كما تلقى السيد تام ملاحظات من السلطات على تطبيق Zalo mini.
تحديث أحدث المعلومات الحكومية وأكثرها دقة
تقريب الناس من المبادئ التوجيهية والسياسات والقوانين للحزب والدولة، وتوفير المعلومات الرسمية والموثوقة للناس، هذه هي ميزات ميزة "المعلومات الحكومية" المتوفرة حاليًا على تطبيقات Zalo المصغرة التابعة لهيئات الدولة.
على وجه التحديد، يتم عرض وظيفة المعلومات هذه اعتمادًا على تطبيق Zalo mini الخاص بكل منطقة. يستطيع المواطنون متابعة الأخبار الساخنة بشكل مباشر من خلال بوابة المعلومات الإلكترونية للمحافظة أو الصحف الإلكترونية المحلية ومحطات التلفزيون.
وهي قنوات تقوم بتحديث المعلومات والقضايا الجديدة والدقيقة المتعلقة بحياة الإنسان وأخبار التحذير من الجريمة وما إلى ذلك حتى يتمكن الناس من فهمها على الفور.
هناك ميزة أخرى وهي أنه عند استخدام هذه الميزة على التطبيق المصغر، يمكن للأشخاص تحديث الأخبار لأقاربهم، ومجموعات الدردشة على Zalo،... في ثوانٍ قليلة عند الضغط على زر المشاركة.
وهذا مفيد بشكل خاص في الدعاية بين الناس والناس، وبين الحكومة والشعب، حيث أن نموذج مجموعة مجتمع زالو يحظى بشعبية في العديد من الأماكن في جميع أنحاء البلاد.
بالإضافة إلى الميزات الثلاث النموذجية المذكورة أعلاه، تركز تطبيقات Zalo الصغيرة أيضًا على بناء أدوات مساعدة أخرى مناسبة لتوجيه المحليات مثل الدفع عبر الإنترنت، والبحث عن درجات الامتحانات، وعرض كاميرات المرور، والبحث عن مخالفات المرور، والبحث عن التأمين الصحي، والتسجيل للمواعيد الطبية،...
بشكل عام، يساعد تطبيق Zalo المصغر "Long An Number" مع أداة "Job Connection" الأشخاص على التعرف على الوظائف التي تم التحقق منها من قبل مركز خدمة التوظيف في Long An (التابع لوزارة العمل - المعوقين والشؤون الاجتماعية في Long An) والتقدم إليها؛ أو تساعد ميزة "Long An Agricultural Products Floor" المنتجات الزراعية المحلية على الحصول على منفذ جديد.
أو في بعض المناطق ذات القوة في الثقافة والسياحة، يعد تطبيق Zalo المصغر أيضًا أداة فعالة للترويج للوجهات السياحية والمهرجانات،... للسياح والأشخاص. يتم تطبيق هذه الميزة حاليًا على بعض تطبيقات Zalo المصغرة مثل "Lao Cai Number"، و"Dak Lak Online"، و"Long An Number"،...
الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص باستخدام Zalo محليًا، وتوفير التكاليف والوقت لبناء تطبيق منفصل، وتغليف العديد من المرافق العملية في "برنامج صغير"،... المزايا المذكورة أعلاه هي الأسباب التي تجعل تطبيق Zalo المصغر يُطبق من قبل العديد من المحليات كنشاط رئيسي لتعزيز التحول الرقمي الشامل.
في الوقت الحالي، قامت 8 مقاطعات/مدن بتطبيق تطبيق Zalo mini لتعزيز التحول الرقمي. ويدل هذا على مدى سرعة وتحديث واستغلال إنجازات تكنولوجيا المعلومات لخدمة السكان المحليين.
وفي الوقت نفسه، يفتح هذا اتجاهاً متفائلاً لتطوير هذا النموذج التكنولوجي الجديد، مما يساهم في زيادة تجربة الناس وتلبية احتياجاتهم إلى أقصى حد في العصر الرقمي.
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)