يواجه باعة السوق التقليديون في دا نانغ صعوبة في البث المباشر لبيع البضائع

أريد إجراء بث مباشر لبيع المنتجات ولكن...

لقد تحولت اتجاهات التسوق الاستهلاكية بشكل حاد من التسوق غير المتصل بالإنترنت إلى التسوق عبر الإنترنت منذ جائحة كوفيد-19. وقد أثر ذلك بشكل مباشر على التجار الصغار الذين يبيعون البضائع في الأسواق التقليدية في المدينة. دا نانغ، وخاصة تجار التجزئة للملابس والأحذية.

تلقت شركة VECOM في دا نانغ تعليمات من بائع التجزئة تران ثي ثونغ (يسار) ببث مباشر لبيع المنتجات.

لدعم التجار الصغار في البيع على المنصات الرقمية لمواكبة الاتجاه الحتمي، نظمت وزارة الصناعة والتجارة في دا نانغ بالتعاون مع جمعية التجارة الإلكترونية في فيتنام (VECOM) في دا نانغ تدريبًا على مهارات المبيعات بالإضافة إلى دعم التجار الصغار في سوق كون للبيع عبر البث المباشر. ومع ذلك، بعد أكثر من شهر من التنفيذ، لم يقم أي متداول تقريبًا بتنفيذه.

قالت التاجرة تران ثي ثونغ (كشك أحذية، سوق كيوت 66 - 68 كون) إنها انضمت إلى مجموعات المبيعات على زالو ولديها حساب مبيعات على تيك توك. وأضافت السيدة ثونغ: "أريد أيضًا الانضمام إلى منصة تيك توك لبث المبيعات مباشرة لإعطاء منتجاتي المزيد من القنوات للتداول، كما أنها طريقة للترويج لأكشاك البيع الخاصة بي عبر الإنترنت حتى يتمكن السياح القادمون إلى دا نانغ من القدوم إلي لشراء البضائع" .

تاجر التجزئة تران ثي ثونغ: "في كثير من الأحيان أقوم بنشر منتجات للبيع على تيك توك ثم لا أتمكن من العثور عليها في أي قسم."

لكن البعض غير معتاد على التحدث عبر الهاتف؛ وهناك سبب آخر وهو أنها لا تعرف كيفية استخدام الميزات عند البيع عبر الإنترنت، لذلك لا تزال السيدة ثونغ غير قادرة على القيام بذلك بنفسها. في منتصف يوليو 2024، تلقت دعمًا من شركة VECOM في دا نانغ لبيع منتجاتها عبر البث المباشر. وجدته فعالًا، ولكن مع الدعم. لو فعلت ذلك بنفسها، لما شعرت بالثقة لأنها كانت أول مرة تستخدم فيها التكنولوجيا، حسبما ذكرت السيدة ثونغ، مضيفةً أن التكنولوجيا تُمثل صعوبة كبيرة يواجهها التجار الأكبر سنًا، مثلها، عند رغبتهم في البث المباشر. قبل أيام، نشرتُ عشرة منتجات. بعد انتهائي منها، اختفت جميعها. عندما كان لديّ وقت فراغ، نشرتُ أيضًا، لكنني لم أجدها في أي قسم. شرحت السيدة ثونغ الموقف الذي واجهته، وقالت إنها تخطط لبث المبيعات مباشرةً قريبًا، لكنها بحاجة إلى من يدعمها، ولا تستطيع القيام بذلك بمفردها.

تمارس بائعة التجزئة هوانغ ثي كيم آنه (في الوسط) البث المباشر لبيع المنتجات بدعم من مضيف البث المباشر.

وبالمثل، لاحظت السيدة هوانغ ثي كيم آنه (كشك الملابس، قطعة 63-65 في سوق كون) أيضًا أن عدد العملاء الذين يأتون إلى السوق للشراء المباشر قد انخفض بشكل كبير وأن اتجاه المبيعات عبر الإنترنت آخذ في النمو. لذا، منذ 3 سنوات بدأت البيع عبر الإنترنت من خلال مجموعات زالو، ولكنها كانت تبيع في الغالب للعملاء الدائمين. أريد الآن الوصول إلى المزيد من قنوات البيع المباشر للعثور على قاعدة عملائي وتوسيعها. لكن هناك الكثير من الصعوبات. المبيعات غير متوقعة، أحيانًا يكون هناك عدد قليل من العملاء وأحيانًا يكون هناك العديد منهم، ولا يمكنني إيجاد الوقت المناسب للبيع بشكل استباقي. علاوة على ذلك، ما زلت غير معتاد على استشارة العملاء بشأن المنتجات عند البيع المباشر،" قالت كيم آنه، مضيفةً: "لا يزال عرض سلة التسوق يتضمن خطوات عديدة. يجب عليّ التقاط صور من الأمام والخلف، وتسجيل مقاطع فيديو . ثم يجب أن يكون لديّ ما يكفي من معايير المنتج مثل اللون، والمرونة، والطول، والعرض، والمقاس المناسب لكل عميل... إذا بعت مباشرةً وبعت عبر البث المباشر في الوقت نفسه، فسيكون ذلك صعبًا."

سوف ندعم الشركات الصغيرة للحصول على النتائج

قال السيد فو فان خانه - رئيس شركة VECOM في دا نانغ، إنه في يوليو 2024، نظمت شركة VECOM العديد من البثوث المباشرة مباشرة في أكشاك التجار. في كل بث مباشر، سيكون هناك مضيف (الشخص الواقف على الهواء مباشرة) وسيشارك مالك الكشك بشكل مباشر في الجلسة المباشرة للتعرف على تنسيق البث المباشر. بالإضافة إلى ذلك، قامت شركة VECOM بالتنسيق مع وزارة الصناعة والتجارة في دا نانغ لإنشاء مكتب استشاري في السوق حتى يتمكن أي تجار صغار يحتاجون إلى شخص يدعمهم. بحلول نهاية يوليو 2024، ستقوم VECOM والوزارة بتلخيص النتائج والحصول على توجيهات للتنفيذ في الفترة القادمة.

تُعد مبيعات البث المباشر أحد الحلول التي تساعد الشركات الصغيرة على التغلب على ضغوط المنافسة مع اتجاهات المبيعات الجديدة.

نسعى جاهدين لجعل دعم تجار البث المباشر في سوق كون فعالاً وناجحاً. حالياً، تواصلت العديد من أسواق المدينة مع VECOM لدعم تجار البث المباشر، لكننا لم نقبل لأننا سنرى النتائج في سوق كون لتعديلها لضمان فعاليتها قبل دعم أسواق أخرى،" صرّح ممثل عن VECOM، مضيفاً أن الوحدة لا تقدم دعماً جماعياً، بل تركز على دعم التجار المستعدين لتطبيق التحول الرقمي في المبيعات، بهدف تمكين أولئك الذين "يعتمدون على التوجيه اليدوي" من إجراء مبيعات البث المباشر بنجاح.

وفقًا للسيد نجوين فان ترو - نائب مدير إدارة الصناعة والتجارة بالمدينة. في دا نانغ، يساهم تنظيم الدعم للتجار الصغار لبث المبيعات مباشرة في الترويج للمنتجات النموذجية وتقديمها في 4 أسواق من الدرجة الأولى (سوق كون، سوق هان، سوق دونج دا وسوق الجملة هوا كوونج) وغيرها من الأسواق التقليدية في دا نانغ، مما يجذب العملاء المحليين والأجانب لزيارة الأسواق التقليدية والتسوق فيها؛ خطوة بخطوة للتغلب على الصعوبات في مواجهة الضغوط التنافسية مع اتجاهات المبيعات الجديدة. ويهدف البث المباشر التجريبي للمبيعات في سوق كون أيضًا إلى تعزيز تطبيق التجارة الإلكترونية والتحول الرقمي في أنشطة المبيعات ودعم التجار في الأسواق التقليدية لتحديث المعرفة والمهارات اللازمة للتكيف وتطبيق حلول التجارة الإلكترونية وإنشاء نموذج تجريبي لتكراره في الأسواق التقليدية الأخرى.

انخفض اتجاه التسوق الاستهلاكي المباشر، مما أدى إلى ظهور العديد من التجار الصغار في الأسواق التقليدية في المدينة. دا نانغ تقع في حالة من السياحة المهجورة

في المستقبل القريب، سيتم تجربة دعم مبيعات البث المباشر في سوق كون ماركت لاختبار مدى فعاليته. بالإضافة إلى ذلك، ستعزز الإدارة دعمها لمنتجات OCOP، وهي منتجات نموذجية للمدينة، وفقًا للسيد ترو.

ومن المتوقع أن تشارك وزارة الصناعة والتجارة في مدينة هوشي منه في معرض التجارة والاستثمار والسياحة في الممر الاقتصادي الشرقي الغربي (الذي سيقام في أغسطس 2024). ستواصل مدينة دا نانغ تنظيم أنشطة البث المباشر للترويج وبيع منتجات OCOP والمنتجات التجارية النموذجية للمدينة.

المصدر: https://congthuong.vn/tieu-thuong-cho-truyen-thong-da-nang-loay-hoay-livestream-ban-hang-333280.html