"العصر الذهبي" للسياحة الفيتنامية يغزو "النخبة"

تؤكد فيتنام تدريجيا مكانتها على خريطة السياحة الفاخرة العالمية بفضل مزيجها المتناغم من الخدمات الراقية والهوية الثقافية الفريدة.

يستمتع السائحون الدوليون برحلة بحرية فاخرة، حيث ينغمسون في مساحة ثقافية فريدة من نوعها، ويغمرون في الأصوات الرقيقة لغناء "كا ترو" و"هات فان" و"كوان هو" - صورة: VGP

مع هدف الترحيب بـ 22-23 مليون زائر دولي بحلول عام 2025 والمساهمة بشكل مباشر بنسبة 6٪ -8٪ في الناتج المحلي الإجمالي مع 980-1050 مليار دونج في الإيرادات، تعمل صناعة السياحة في فيتنام باستمرار على الابتكار لتقديم رحلات ليست فاخرة فحسب، بل غنية أيضًا بالقيم الروحية والثقافية. في عام 2024، اجتذبت السياحة في فيتنام أكثر من 17.5 مليون زائر دولي، بزيادة قدرها 39.5% عن العام السابق، مما يدل على الجاذبية المتزايدة للبلد على شكل حرف S.

إن ظهور مليارديرات العالم في فيتنام في الآونة الأخيرة هو دليل واضح على جاذبية السياحة الراقية هنا. عادة، بعد أن زار بيل جيتس مدينة دا نانغ ووضع قدمه على قمة بان كو (شبه جزيرة سون ترا)، تتبعه سلسلة من المليارديرات الآخرين إلى هذه المدينة الساحلية في عام 2024. كما رحبت دا نانغ بالعديد من وفود الرحلات الصحفية والزعماء الرئيسيين من تايلاند وتايوان (الصين) وكوريا والهند وماليزيا وسنغافورة والفلبين ... لتجربة والترويج. لا تتميز مدينة دا نانغ بالمنتجعات الفاخرة فحسب، بل إنها رائدة أيضًا في الجمع بين الخدمات الراقية والقيم الثقافية المحلية، مما يجذب العملاء الذين ينفقون مبالغ كبيرة.

في أغسطس 2024، أحضر ملياردير هندي 4500 موظف إلى فيتنام للسفر والاستمتاع بلحظات لا تُنسى مع عائلته في دا نانغ. في هذه الأثناء، تستهدف كوانج نينه سوق الأثرياء للغاية من خلال خطة لتطوير سبع مناطق جزرية نقية وشواطئ خاصة لخدمة 1% من السكان الذين يتمتعون بأعلى قدرة إنفاق في العالم. كان أول الضيوف الذين اختبروا الجولة الفاخرة للغاية في خليج ها لونج، ملياردير أمريكي، أمضى أيضًا يومين وليلة واحدة في منطقة ترا سان كونغ دو، حيث توجد شواطئ رملية طبيعية وشعاب مرجانية ونظم بيئية غنية تحت الماء.

الاستهداف لتحقيق صافي إيجابي - ليس فقط الحياد ولكن أيضًا خلق تأثير إيجابي

حصل السيد فام ها، مؤسس ورئيس تنفيذي لشركة Lux Travel DMC - عضو LuxGroup، للتو على جائزة Travelife Certified Excellence in Sustainability Award رسميًا، قائلاً إن السياحة المستدامة ليست مجرد اتجاه ولكنها أيضًا متطلب لا مفر منه لصناعة السياحة الحديثة. ويميل السائحون الأوروبيون على وجه الخصوص إلى اختيار الوجهات وخدمات السفر التي تلتزم بحماية البيئة والحفاظ على الثقافات المحلية وممارسة الحوكمة المستدامة.

"يكمن الفرق بين السياحة الفيتنامية وغيرها من الدول في عمق الثقافة. من العمارة، إلى المطبخ، إلى الطبيعة، إلى السكان، إلى أسلوب الحياة، كل ذلك يُشكّل هوية فريدة. لا يبحث السياح عن رحلة فحسب، بل يرغبون أيضًا في تجربة قصص تاريخية وثقافية مؤثرة والانغماس فيها"، أكد السيد ها.

لا تركز شركة LuxGroup على السفر الجماعي، بل تركز على السياحة التجريبية الشخصية، وربط الزوار بالثقافة المحلية من خلال القصص التاريخية والشخصيات النموذجية.

تم تصميم منتجات مجموعة لوكس، من اليخوت والمطاعم إلى الفنادق، جميعها على الطراز الهند الصيني في عشرينيات وثلاثينيات القرن العشرين، وهي تجمع بين الفن التقليدي والعناصر الثقافية. يرتدي الموظفون أزياء كلاسيكية، ويمكن للزوار ارتداء زي Ao Dai أو Vovinam للاندماج في الفضاء الثقافي الفيتنامي. إن التجارب لا تقتصر على الجانب البصري فحسب، بل إنها تثير المشاعر أيضًا، وتخلق ذكريات عميقة.

علاوة على ذلك، ترتبط الرحلات أيضًا بشخصيات وأحداث تاريخية مثل رجل الأعمال باخ تاي بوي، أو الملك باو داي، أو رحلة الرئيس هو تشي مينه للعثور على طريقة لإنقاذ البلاد على متن السفينة أميرال لاتوش تريفيل. يعيد المطعم المسمى "كي تشو" خلق مساحة هانوي القديمة، في حين تخلق جولات الرحلات البحرية في الخليج التراثي مساحة للاستمتاع بجوهر فيتنام.

من خلال إدراك مسؤوليتنا، تهدف LuxGroup ليس فقط إلى تقليل التأثيرات السلبية ولكن أيضًا إلى تحقيق تأثير إيجابي صافٍ - خلق تأثير إيجابي على البيئة والمجتمع.

كانت الشركة رائدة في تنفيذ جولات "بدون كربون" - انبعاثات صافية صفرية، بهدف تحقيق الحياد الكربوني بحلول عام 2030 ومزيد من صافي الصفر بحلول عام 2050، وفقًا لاستراتيجية الحكومة للتنمية المستدامة. لا تعمل LuxGroup على خفض الانبعاثات فحسب، بل تعمل أيضًا بشكل استباقي على استعادة الطبيعة، والحفاظ على التراث، ودعم المجتمعات المحلية من خلال مشاريع التشجير، وتوفير المياه النظيفة والطاقة الشمسية للمناطق النائية.

وأضاف السيد فام ها قائلاً: "إن الشركة لا تعمل على تقليل التأثير فحسب، بل تساهم أيضًا في تجديد وإحياء قيم التراث، وخلق المزيد من فرص العمل وتحويل الوجهة إلى مكان أكثر ملاءمة للعيش بالنسبة للسكان المحليين ومكان أكثر جاذبية للسياح".

تستهدف LuxGroup شريحة السياح الراقيين التي تشكل 5% من إجمالي عدد السكان، وتركز على بناء مجتمع من العملاء المخلصين، حيث يقدم الأعضاء الأصدقاء والأقارب للتجربة. وفقًا للإحصائيات الداخلية، يعود 60% من العملاء ويرشحون أشخاصًا جددًا، مما يؤدي إلى إنشاء نظام بيئي متماسك يرتكز على التجارب والاختلافات الراقية.

كشف السيد فام ها: "غالبًا ما يمتلك رجال الأعمال ولاعبو الجولف والطبقة العليا نواديهم الخاصة. إنهم يؤمنون بما اكتسبوه من خبرة، ومستعدون لمشاركتها مع أفراد من نفس الطبقة. وهكذا تبني مجموعة لوكس علامتها التجارية، ليس من خلال الدعاية الصاخبة، بل من خلال الخدمة عالية الجودة والرضا الحقيقي".

بعد مرور 20 عامًا، لا تزال مجموعة لوكس ثابتة في استراتيجيتها المتمثلة في "دخول المنازل الفاخرة من الأزقة الصغيرة"، مع التركيز على الأسواق المتخصصة ولكن المستدامة. تم الحفاظ على عبارة "رضا العملاء بنسبة 100٪، لا استرداد" منذ الأيام الأولى حتى الآن، مما يؤكد جودة الخدمة والتزام العمل.

وأكد ممثل مجموعة لوكس: "نحن لا نريد أن نصبح أكبر مجموعة سياحية، بل نريد أن نصبح المجموعة الأفضل - حيث تضع المنتجات والأشخاص والتوجهات سعادة العملاء والموظفين والمجتمع في المقام الأول".

مأكولات من الطراز الأول على متن سفينة Heritage Binh Chuan Cruise وسفن Emperor Cruises التابعة لشركة Lux Cruises - صورة: VGP

لا يقتصر اتجاه LuxGroup على الشركة فقط، بل يهدف أيضًا إلى إلهام صناعة السياحة الفيتنامية بأكملها. وتتعاون الشركة بشكل استباقي مع الشركاء الذين يتشاركون نفس قيم الاستدامة، بدءًا من المطاعم والفنادق ووحدات النقل إلى الوجهات والمرشدين السياحيين. بالتعاون مع شبكة Travelife - التي تضم أكثر من 500 شركة سياحة مستدامة في العالم، تبحث LuxGroup أيضًا عن الشركات الفيتنامية وتشجعها على الانضمام إلى هذا الاتجاه.

يتم تشجيع كل سائح قادم إلى فيتنام من خلال LuxGroup على المساهمة في صندوق تعويض الكربون بما يصل إلى حوالي 1.5 دولار أمريكي للشخص الواحد، لتمويل المشاريع البيئية ودعم قرى الحرف اليدوية المحلية. وسيتم إعفاء الأشخاص الذين يختارون جولة "بدون كربون" من هذه الرسوم، مما يساهم في تعزيز اتجاه السياحة الخضراء.

وتشارك LuxGroup أيضًا بشكل مباشر في أنشطة حماية البيئة مثل تنظيف القمامة على الشواطئ كل أسبوع، ودعم توفير الطاقة الشمسية والمياه النظيفة للمناطق النائية. وفي ها جيانج، تساعد الشركة في بناء وتحسين نوعية الحياة في القرى، مع جلب السياح لزيارة السكان المحليين والتجارب والتواصل المباشر معهم.

وبحسب السيد ها فإن مستقبل السياحة لا يكمن في عمل واحد فقط، بل في تغيير النظام البيئي بأكمله. إذا كانت الفنادق والمطاعم والوجهات ووحدات النقل والمرشدين السياحيين كلها مستدامة، فإن صناعة السياحة في فيتنام سوف تتطور في اتجاه أكثر خضرة واستدامة وأكثر تذكرًا.

لا تعد شركة LuxGroup رائدة فحسب، بل تريد أيضًا إنشاء "موجة خضراء"، وتحفيز العديد من الشركات على التغيير معًا. من الفنادق في شبكة Travelife إلى شركائنا، نتشارك جميعًا نفس الهدف: السياحة المستدامة ليست مجرد خيار، بل هي السبيل الوحيد للتنمية طويلة الأمد.

تفكير جديد في الترويج السياحي

إن تطوير السياحة في فيتنام في الفترة المقبلة لن يتوقف فقط على جذب أعداد كبيرة من الزوار، ولكن الأهم من ذلك أنه سيستهدف شريحة السياح النخبة، أولئك الذين يتمتعون بقدرة إنفاق عالية ويطلبون خدمات عالية الجودة. وبحسب السيد ها فان سيو، نائب مدير إدارة السياحة الوطنية في فيتنام (وزارة الثقافة والرياضة والسياحة)، فإن فيتنام تحتاج إلى استراتيجية ترويجية منهجية ومبتكرة في الترويج وتحسين جودة المنتجات والخدمات لتحقيق هذه الغاية.

للمنافسة وتحقيق إنجازات نوعية، علينا الابتكار بشكل شامل في التفكير وأساليب العمل ووسائل الترويج، وخاصةً الموارد. ولا يقتصر الأمر على زيادة الترويج فحسب، بل يشمل أيضًا الاستثمار المنهجي لتحويل إنتاج المحتوى الرقمي إلى صناعة سياحية حقيقية، كما أكد السيد سيو.

مستوحاة من الأسطورة البحرية Bach Thai Buoi، تجمع Heritage Cruises بشكل متناغم بين التاريخ والفن والتنمية المستدامة. تأخذ هذه الرحلة البحرية البوتيكية الزوار لاستكشاف خليج ها لونج وخليج لان ها في أرخبيل كات با - الصورة: VGP

وبناء على ذلك، يتعين على فيتنام الاستثمار بكثافة في نظام وكالات الترويج السياحي، وتطبيق التكنولوجيا الرقمية، وتطوير منصات إعلامية احترافية للترويج لصورة البلاد أمام العالم. وفي السياق الحالي، سيساعد المحتوى الرقمي عالي الجودة والمبتكر فيتنام على تحسين مكانتها على خريطة السياحة العالمية والوصول بشكل فعال إلى العملاء النخبة.

وأضاف السيد سيو أن فيتنام بحاجة إلى إنشاء مكاتب للترويج السياحي بسرعة في الأسواق الرئيسية مثل دبي ولندن ونيويورك وطوكيو وغيرها للتواصل مباشرة مع العملاء النخبة. وهذا لا يساعد فقط على توسيع الشبكة الترويجية، بل يخلق أيضًا الظروف لبناء منتجات سياحية مناسبة لاحتياجات هذه المجموعة الخاصة من العملاء.

إذا أردنا للسياحة الفيتنامية أن تترك بصمة عالمية، فنحن بحاجة إلى فعاليات دولية. هذه فعاليات ذات تأثير كبير، مثل منتدى التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ، والألعاب البحرية، أو حتى كأس العالم والألعاب الأولمبية... هذه الفعاليات لا تُسهم فقط في تعزيز الهوية الوطنية، بل تُرسخ أيضًا صورة فيتنام بمعايير دولية، كما علق السيد سيو.

وبالإضافة إلى ذلك، تحتاج فيتنام إلى الاستثمار في تطوير الأحداث السياحية الراقية مثل مهرجانات اليخوت، وبطولات الجولف "الملايين من الدولارات"، وأسابيع الموضة العالمية، ومهرجانات الأفلام، وما إلى ذلك لجذب الأثرياء لتجربتها. ولا تعد هذه الأحداث مجرد أدوات ترويجية فعالة فحسب، بل تساعد فيتنام أيضًا على أن تصبح تدريجيًا وجهة مفضلة للنخبة.

تظل جودة المنتج والخدمة هي الأولوية القصوى.

أحد أهم العوامل في جذب السياح الأثرياء هو جودة المنتجات والخدمات. وبحسب السيد سيو، فإن السياحة الفيتنامية لا يمكن أن تتوقف عند الترويج لصورة جميلة، بل يجب أن تركز على تعزيز التجارب الحقيقية.

ما نروج له يجب أن يكون حقيقيا. لا يمكنك جذب السياح الراقيين دون تقديم الخدمات المناسبة لهم. إنهم لا يريدون فقط فنادق 5 نجوم، بل يريدون تجارب حصرية وشخصية وأنيقة. ولذلك، يتعين على فيتنام أن تعمل على تعزيز تطوير المنتجات السياحية الخاصة المخصصة حصريا للضيوف الأثرياء.

وللوصول إلى العملاء المناسبين، يعتقد السيد سيو أن فيتنام بحاجة إلى تطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة في أبحاث السوق. إن تحليل سلوك وتفضيلات السياح من مختلف البلدان سيساعد فيتنام على بناء رسائل ترويجية أكثر دقة.

ينبهر السائحون الدوليون بجودة الخدمة ذات الخمس نجوم، ويستمتعون تمامًا بالاهتمام والاحترافية التي توفرها السياحة في فيتنام - الصورة: VGP

حلل السيد سيو الوضع قائلاً: "نحتاج إلى معرفة ما يفضله العملاء اليابانيون، والتجارب التي يهتم بها العملاء الأمريكيون، والخدمات التي يفضلها عملاء الشرق الأوسط... لوضع استراتيجية ترويجية مناسبة. كل سوق يحتاج إلى نهج منفصل، ولا يمكننا تطبيقه بشكل عام".

تتمتع فيتنام بمزايا عظيمة في الثقافة والتاريخ، وهي عوامل يمكن أن تجذب الأثرياء إذا تم استغلالها بشكل صحيح. وبحسب السيد سيو، بدلاً من مجرد تقديم خدمات فاخرة مثل البلدان الأخرى، ينبغي على فيتنام أن تركز على تفرد واختلاف الثقافة المحلية لخلق تجارب "فريدة من نوعها".

قد يكون ذلك مأدبة ملكية في مدينة هوي الإمبراطورية، أو أمسية للاستمتاع بالأوبرا الكلاسيكية في رحلة بحرية على نهر هان، أو رحلة إلى الجذور في الشمال الغربي بطائرة هليكوبتر... هذه أشياء لا يمكن العثور عليها في أي مكان آخر، وهذا ما يجعل السائحين الأثرياء على استعداد للدفع.

وبحسب السيد ها فان سيو، إذا كانت فيتنام تريد جذب النخبة، فلا يمكن للسياحة أن تتبع المسار المطروق بل تحتاج إلى اتخاذ خطوات استراتيجية وجريئة ومنهجية. من تحسين جودة المنتج، والاستثمار بكثافة في الترويج، وإتقان التكنولوجيا، إلى تنظيم أحداث عالمية المستوى، كل هذا من شأنه أن يساعد فيتنام على أن تصبح وجهة جديرة حقًا بمجموعة العملاء الأثرياء.

لدينا مزايا وإمكانيات، ولكن لتحقيق اختراقات والوصول إلى آفاق جديدة، يجب علينا تغيير أنفسنا جذريًا. تحتاج فيتنام إلى استراتيجية طويلة الأمد، ليس فقط لجذب السياح، بل أيضًا للاحتفاظ بهم، وتحويل البلاد إلى جنة سياحية راقية، مكان لا يمكن لأثرياء العالم تجاهله، كما أوضح السيد سيو.

لا يأتي النخبة إلى فيتنام للسفر فقط، بل ليعيشوا على أكمل وجه لحظات الطبيعة الأكثر نقاءً. إن الأمر لا يتعلق بالرحلات فقط، بل يتعلق أيضًا بالاتصالات، حيث تتميز كل رحلة بالاحترام والمسؤولية تجاه العالم الطبيعي.

تعمل فيتنام تدريجيا على تشكيل مكانتها كوجهة دولية للطبقة العليا، حيث تتلاقى التجارب النخبوية والخدمات الفاخرة مع الحفاظ على القيم المحلية والهدف هو التنمية المستدامة. بفضل الاستثمار القوي والابتكار المستمر وتحسين الجودة، تشهد السياحة الفيتنامية صعودًا قويًا على خريطة السياحة الفاخرة العالمية.

المصدر: https://baolangson.vn/thoi-diem-vang-cua-du-lich-viet-chinh-phuc-gioi-tinh-hoa-5042603.html