في الدورة الثالثة والعشرين، نظر مجلس الشعب الإقليمي ووافق على القرار الخاص بإنشاء مركز خدمات الإدارة العامة أحادي المستوى التابع للجنة الشعبية لمقاطعة كوانج نينه وفقًا للقرار رقم 142/2024/QH15 (بتاريخ 29 يونيو 2024) للجمعية الوطنية والرسالة الرسمية رقم 5343/VPCP-KSTT (بتاريخ 27 يوليو 2024) للمكتب الحكومي. تعد كوانج نينه واحدة من أربع مناطق في البلاد (كوانج نينه، هانوي، مدينة هوشي منه، بينه دونج) التي تنفذ هذا النموذج التجريبي.
في عام 2015، تم إنشاء مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي كوانج نينه (HCC) بموجب القرار رقم 1831/QD-TTg (28 أكتوبر 2015) الصادر عن رئيس الوزراء، تحت إشراف اللجنة الشعبية الإقليمية. المركز هو الجهة المحورية التي تركز على تقديم التوجيه واستلام سجلات الإجراءات الإدارية وتنظيم تسوية الإجراءات الإدارية وإعادة نتائج تسوية الإجراءات الإدارية إلى المنظمات والأفراد وفقًا للأنظمة؛ مراقبة وإشراف وتقييم تسوية الإجراءات الإدارية للمنظمات والأفراد؛ - الاستشارات بشأن الحلول الخاصة بالإصلاح الإداري والتحديث الإداري.
على المستوى المحلي، يتم إنشاء مراكز مجلس المدينة للمقاطعات والبلدات والمدن (على مستوى المقاطعة) بقرار من اللجنة الشعبية للمقاطعة وتكون تحت إدارة وتوجيه اللجنة الشعبية للمقاطعة. تتمثل وظيفة مركز HCC على مستوى المنطقة في العمل كنقطة محورية للإدارات والمكاتب والوحدات والمنظمات لإرسال موظفين مدنيين لتوجيه واستلام ومعالجة السجلات والإجراءات الإدارية للمنظمات والأفراد وفقًا للأنظمة.
بعد فترة من التشغيل، نجح مركز HCC من مستوى المقاطعة إلى مستوى القاعدة الشعبية في تلبية الطلب على تقديم خدمات HCC من النظام الإداري للدولة إلى المنظمات والشركات والأفراد؛ التركيز على عملية الاستقبال والتسوية وفقًا لمبدأ الخطوات الخمس في الموقع "استلام وتقييم والموافقة والختم وإرجاع النتائج" والخطوات الخمس في البيئة الإلكترونية "استلام وتقييم والموافقة والتوقيع وإرجاع النتائج في البيئة الإلكترونية" المتزامنة من مستوى المحافظة إلى مستوى البلدية. ويبلغ عدد الإجراءات الإدارية المنفذة في المقاطعة حاليا 1875 إجراء، منها 1353 إجراء إداريا على مستوى المقاطعة، و396 إجراء إداريا على مستوى المنطقة، و126 إجراء إداريا على مستوى البلدية.
من خلال نموذج مركز HCC، لا يحتاج الأشخاص والشركات إلى السفر مرات عديدة لاستكمال الإجراءات؛ إجراءات بسيطة، وثائق، عملية واضحة؛ يتم إدراج الرسوم والتكاليف علناً وبشفافية؛ وقت التنفيذ أقصر من المحدد. لقد كانت مقاطعة كوانج نينه تعتبر مثالاً جيداً لسنوات عديدة، حيث احتلت المرتبة الأولى في البلاد في إصلاح الإجراءات الإدارية وفقاً لمؤشرات تقييم الحكومة المحلية التابعة للحكومة المركزية.
في مواجهة المتطلبات والمهام في السياق الجديد - عصر النمو الوطني، تقوم مقاطعة كوانج نينه، بالاشتراك مع ثلاث محليات على مستوى البلاد، بتجربة نموذج مركز خدمة HCC على مستوى واحد. وفي الوقت الحالي، تم الانتهاء من مشروع تنفيذ هذا النموذج التجريبي من قبل اللجنة الشعبية الإقليمية وتم تقديمه إلى الدورة الثالثة والعشرين للمجلس الشعبي الإقليمي الرابع عشر. تمت الموافقة على إعادة تنظيم النموذج التجريبي لمركز خدمة HCC أحادي المستوى التابع للجنة الشعبية الإقليمية على أساس إعادة تنظيم مراكز خدمة HCC الإقليمية والمحلية وقسم استلام وإرجاع النتائج على مستوى البلدية؛ تم تسميته بمركز خدمة HCC في مقاطعة كوانج نينه.
وفقًا للمشروع، فإن مركز الخدمة العامة الإقليمي في كوانج نينه هو وكالة تابعة للجنة الشعبية الإقليمية، تؤدي وظيفة تقديم المشورة والمساعدة للجنة الشعبية الإقليمية في تلقي وحل ومراقبة ومراقبة وتقييم تنفيذ الإجراءات الإدارية وتوفير الخدمات العامة في المقاطعة وفقًا لآلية المحطة الواحدة والموقف الواحد.
قالت السيدة نجوين هاي فان، مديرة مركز خدمة HCC الإقليمي: في السابق، كان مركز HCC تحت العديد من المستويات، ولكن بعد إنشائه كمشروع تجريبي في ظل النموذج الجديد، أصبح مركز خدمة HCC يحتوي على مستوى واحد فقط (مستوى المقاطعة). وبناء على ذلك، بالإضافة إلى المقر الرئيسي الموجود في المحافظة، فإن مركز الخدمة العامة الإقليمي لديه 13 فرعًا تقع في مناطق وبلدات ومدن المحافظة و156 إدارة تتلقى وتعيد النتائج في البلديات والبلدات. يحتوي المركز على 159 حصة من الموظفين الحكوميين والموظفين والعاملين المتعاقدين. يتم الاستفادة الكاملة من المرافق من المكاتب العاملة الحالية لمراكز الرعاية الصحية الأولية الإقليمية والمحلية، وقسم الاستقبال الحديث وتسليم النتائج على مستوى البلدية.
وبحسب العديد من المنظمات والشركات والأشخاص والناخبين في المقاطعة بأكملها، فإن التنفيذ التجريبي لمركز الخدمة العامة الإقليمي في كوانج نينه أمر ضروري، عندما تتزايد الحاجة إلى التعامل مع الإجراءات الإدارية للأشخاص والشركات؛ خلق الاختراقات، وتحسين الاحترافية، والاستقلال، وإنتاجية العمل، والجمع بين تقديم الخدمات الإدارية العامة للوحدات الإدارية في المنطقة، بهدف حل الإجراءات الإدارية دون حدود إدارية.
مصدر
تعليق (0)