التلاعب بنفسية الضحايا عبر الهاتف للاحتيال والاستيلاء على الممتلكات

[إعلان 1]

ملاحظة المحرر:

استهداف كبار السن للتلاعب النفسي

في حوالي الساعة العاشرة صباحًا في أحد الأيام في أوائل عام 2023، تلقت السيدة بي تي إتش، من قرية كام ثوي، بلدية كام لينه، با في، هانوي، مكالمة من شخص غريب يقول إنها متورطة في قضية تهريب مخدرات عبر وطنية، وفي الوقت نفسه طلب منها عدم الكشف عن هذه المعلومات لأي شخص. ثم طلب هذا الشخص من السيدة (ح) أن تذهب إلى البنك لإيداع مبلغ من المال للحصول على الكفالة. كانت السيدة هـ خائفة للغاية ومذعورة، لذا طلبت من زوجها أن يأخذها إلى البنك لتحويل الأموال إلى المحتال.

السيدة بي تي إتش، من قرية كام ثوي، بلدية كام لينه، با في، هانوي، تحكي عن تعرضها للاحتيال من قبل شخص انتحل صفة ضابط شرطة.

روى السيد ن.ق.م، زوج السيدة ح.: "بعد تلقي مكالمة المحتالين، شعرت زوجتي بالحيرة وطلبت مني أن آخذها إلى البنك لتحويل الأموال. جلست زوجتي على ظهر الدراجة النارية كما لو كانت في حالة منومة مغناطيسية، متبعةً جميع تعليمات المحتالين. عندما وصلنا إلى البنك، طلبت مني زوجتي الوقوف في الخارج لتدخل بمفردها. وعندما رأوا زوجتي تتصرف بغرابة، استجوبها موظفو البنك وأبلغوا مدير فرع أجري بنك با في بمقابلة العميل مباشرةً."

وأوضح البنك لاحقًا للسيدة هـ وزوجها أنها قد تتلقى مكالمات من المحتالين وتحتاج إلى الإبلاغ عن الحادث للشرطة.

سمعتُ أيضًا عن عمليات الاحتيال التي يقوم بها هؤلاء الأشخاص في الأخبار، لكنني لا أفهم لماذا كنتُ أتابع كل ما يُقال آنذاك. لولا يقظة موظفي البنك ودعم الشرطة، لكانت عائلتنا قد خسرت 1.1 مليار دونج - وهو المبلغ الذي ادخرناه طوال حياتنا من تربية الأبقار والخنازير، كما قالت السيدة هـ.

على غرار حالة السيدة هـ، في فترة ما بعد الظهر من يوم 21 يونيو/حزيران 2023، تلقت السيدة ب. ت. ن، من قرية ين كي، ببلدية فو سون، با في، هانوي، مكالمة من شخص يدعي أنه ضابط شرطة، وأبلغها بأنها انتهكت القانون. ولكي تتجنب تجميد أصولها واحتجازها، اضطرت إلى فتح حساب تحويل أموال لخدمة التحقيق.

وفي مواجهة تهديدات المحتال، اتبعت السيدة ن التعليمات وذهبت إلى فرع بنك أجريبانك با في لسحب كل مدخراتها البالغة 260 مليون دونج، على الرغم من أن الموعد النهائي للسحب لم يحن بعد. وبعد ملاحظة سلوك غريب، قام موظفو البنك بشرحه وتقديم المشورة له ونجحوا في إيقاف تحويل أموال العميل، وفي الوقت نفسه أبلغوا الشرطة للتعامل مع هذه القضية.

وقال السيد لي فان لونج، مدير فرع أجريبانك با في، إنه في مواجهة الحيل الاحتيالية التي يمارسها المجرمون على الإنترنت، رفع البنك أيضًا من يقظته لضمان أصول العملاء. وقال السيد لونج "عندما اكتشفنا وجود علامات غريبة على الزبائن، طلبنا المساعدة وشجعناهم وأبلغنا شرطة منطقة با في للتعامل معها في الوقت المناسب".

الجرائم الإلكترونية في ازدياد

وفي حديثه عن الجرائم الإلكترونية، قال العقيد كيو كوانج فونج، رئيس شرطة منطقة با في، إن سلوك المحتالين متطور للغاية. يقومون بإنشاء خوادم في الخارج ويتواطؤون مع أجانب من الصين وكمبوديا وأفريقيا لخداع الناس.

في الماضي، أُبلغ عن 28 عملية احتيال، لكن هذا ليس سوى غيض من فيض، إذ يعتقد الكثيرون أن الأموال قد ضاعت، لكنهم يخجلون من إبلاغ الشرطة. هناك حالات يكون فيها الضحية رجلاً عجوزًا ادخر ما يقرب من مليار دونج في حياته، وتعرض للاحتيال في كل شيء. أو هناك شخص يخدع النساء على مواقع التواصل الاجتماعي، مدعيًا أنه أرسل 500 مليون دونج، لكنه اضطر لدفع رسوم قدرها 50 مليون دونج لاستلام الأموال، ثم يختفي المحتال. حتى أن محتالًا اتصل بي مدعيًا أنه ضابط شرطة ليهددني. بعد ذلك، قلت إنني ضابط شرطة، ثم شتم هذا الشخص وأغلق الهاتف، " شارك العقيد كيو كوانغ فونغ.

وقال العقيد كيو كوانج فونج، رئيس شرطة منطقة با في، إن سلوك المحتالين كان متطورًا للغاية. قاموا بإنشاء خوادم في الخارج وتواطؤوا مع أجانب من الصين وكمبوديا وأفريقيا لخداع الناس.

وفي حديثه لمراسلي شبكة فيتنام نت حول منع الجرائم في الفضاء الإلكتروني، قال المقدم نجوين آنه توان، نائب رئيس شرطة منطقة با في، إن الأشخاص استخدموا شبكات التواصل الاجتماعي للتواصل وإرسال الهدايا، ثم انتحلوا صفة مكتب البريد والجمارك للمطالبة بالمال لتلقي الهدايا. حتى أن هؤلاء الأشخاص انتحلوا صفة رجال الشرطة والنيابة العامة والمحاكم للاتصال بالأشخاص وتهديدهم والمطالبة بتحويل الأموال لهم، ثم الاستيلاء عليها. كما يقوم الأشرار بالسيطرة على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، ثم يرسلون رسائل لخداع الأشخاص ودفعهم إلى اقتراض الأموال؛ إنشاء موقع ويب مزيف لخداع الأشخاص للحصول على رموز OTP وسرقة الأموال من الحسابات المصرفية. الحيلة الأحدث هي الاتصال لإبلاغ الأقارب أو الطلاب بأنهم تعرضوا لحادث ويحتاجون إلى المال للرعاية الطارئة.

وفي مواجهة هذه المشكلة، وجهت شرطة المنطقة بتنفيذ تدابير لمنع الجرائم الإلكترونية مثل زيادة الدعاية لسكان البلديات حول حيل المحتالين. وبما أن المحتالين يستهدفون في كثير من الأحيان النساء وكبار السن ذوي الظروف الاقتصادية، فقد عملت شرطة منطقة با في مع اتحاد النساء في المنطقة لنشر حيل الاحتيال، وفي الوقت نفسه حشدت قوة الشرطة المجتمعية لنشر اليقظة بشكل مباشر لكبار السن.

وضعنا 30 لافتة تحذيرية على نوافذ البنوك والأماكن العامة لتحذير الناس من عمليات الاحتيال التي يقوم بها مجرمي الإنترنت. كما تعاونت شرطة المنطقة مع البنوك لحماية العملاء في الوقت المناسب. عند اكتشاف أي علامات نفسية غير طبيعية لدى الشخص الذي يحول الأموال، من الضروري الاتصال بشرطة المنطقة لاتخاذ إجراءات وقائية وحماية ممتلكات الناس. كما خصصت شرطة المنطقة رقم خط ساخن لإبلاغ الشرطة عند الاشتباه في تعرضهم للاحتيال، حسبما قال السيد توان.

قال السيد نجوين فيت هونغ، رئيس شرطة بلدية تشو مينه، با في، إنه بعد جائحة كوفيد-19، زادت الجرائم الإلكترونية بسرعة. وقال سكان في بلدية تشو مينه إن العديد من الأشخاص انتحلوا صفة رجال الشرطة ومسؤولين في المحكمة للاتصال بالضحايا وإبلاغهم بأنهم متورطون في عصابة لتهريب المخدرات. ثم طلبوا من الناس التوجه إلى البنك لتحويل الأموال مقابل الكفالة. وعندما ذهب الضحية إلى البنك لتحويل الأموال، طلب منه المحتالون أن يكذب على موظفي البنك بأنه يحول الأموال إلى طفله لبناء منزل.

بالإضافة إلى ذلك، يستخدم مجرمو الإنترنت أيضًا الحيل لخداع الأشخاص ودفعهم إلى تنزيل التطبيقات لكسب المال عبر الإنترنت. في البداية، كانوا يدفعون عمولات عادلة، ولكن عندما قام الضحايا بإيداع مبالغ أكبر، اختفى هؤلاء الأشخاص.

من خلال التحقيقات، يصعب علينا للغاية التحقق من هوية هؤلاء المحتالين، لأنهم يستخدمون حسابات افتراضية وبطاقات SIM مزيفة وبطاقات مصرفية غير مسجلة لارتكاب جرائمهم. ولأن المجرمين يستخدمون التكنولوجيا لإجراء معاملاتهم عبر الإنترنت، فإذا تمكنا من معالجة مشكلة بطاقات SIM المسجلة، فسنحدّ بالتأكيد من العديد من عمليات الاحتيال المماثلة. إضافةً إلى ذلك، تحتاج البنوك أيضًا إلى آلية تنسيق سريعة لحظر الحسابات التي يستخدمها المحتالون للاستيلاء على الأصول، كما قال السيد هونغ.

تلقت شرطة منطقة با في العديد من التقارير من المواطنين، لكن التحقيق في هذه المواضيع واجه صعوبات، حيث طال أمد التعاون في توفير المعلومات بين البنوك ومشغلي شبكات الهاتف المحمول، مما أثر بشكل كبير على عمل حل القضايا. حتى عندما أرسلت شرطة منطقة با في وثيقة تطلب إجراء تحقيق في المحتالين عبر زالو، لم تتعاون الشركة الأم، VNG.

وقال المقدم نجوين آنه توان، نائب رئيس شرطة منطقة با في، إنه عندما يتعرض الناس للاحتيال والاستيلاء على ممتلكاتهم على الإنترنت، فإن التحقيق في القضية ومعالجتها أمر صعب للغاية لأن حسابات المعاملات على الشبكات الاجتماعية هي حسابات افتراضية، حتى لو كان الأشخاص في الخارج. ولذلك تظل التدابير الوقائية أساسية لحماية أصول الناس.

[إعلان 2]
مصدر