مكتب البريد العام
لقد حظي أفراد جيل الألفية والجيل Z، المعروفين مجتمعين باسم الجيل MZ، بتجارب فريدة من نوعها أثناء نشأتهم في العصر الرقمي، مما جعلهم ماهرين في التنقل عبر النظام البيئي الرقمي في حياتهم اليومية.
سلسلة مفاتيح مقهى الإفطار وحافظة خبز لجهاز Galaxy Z Flip5 |
وقال سانغو جو، الرئيس التنفيذي لشركة سامسونج للإلكترونيات في جنوب شرق آسيا وأوقيانوسيا: "بالنسبة لهذه القاعدة من العملاء، لا يقتصر التخصيص على عرض اسمهم على شاشة الهاتف أو نقشه على الجزء الخلفي من العلبة وسماعات الأذن، بل يجب أيضًا أن يُظهر صدقه ومعناه".
وبحسب دراسة أجرتها شركة سامسونج للمستهلكين في سوق الهواتف الذكية المتميزة، فإن 79% من المشاركين فضلوا الحافظات ذات التصميمات الفريدة التي صممها فنانون محليون. بالإضافة إلى ذلك، يقول 8 من أصل 10 مستهلكين من الجيل Z أن التخصيص يسمح لهم بالتعبير عن شخصيتهم الفردية. ولذلك، فإن العلامات التجارية التي تفهم القيم والثقافة المحلية يمكنها بناء علاقات أعمق مع الجيل MZ.
تشجع شركة سامسونج منذ فترة طويلة المستخدمين على التعبير عن هويتهم الفردية وتفضيلاتهم من خلال ابتكاراتها ومنتجاتها وخدماتها. وباعتبارها جهازًا أساسيًا في الحياة اليومية لأبناء الجيل MZ، تُعد الهواتف الذكية مثالًا رئيسيًا على كيفية استفادة سامسونج من التكنولوجيا والابتكار لتقديم تجارب شخصية للغاية، من خلال السماح للمستخدمين بتخصيص تجربة Galaxy الخاصة بهم.
صور حملة Samsung x You |
لا يقتصر التخصيص على الأجهزة المحمولة فقط. ويرغب المستخدمون أيضًا في التعبير عن ذوقهم الجمالي من خلال الأجهزة المنزلية القابلة للتخصيص مثل أجهزة تلفزيون Samsung Lifestyle والثلاجات المصممة حسب الطلب، وإثراء تجربتهم المنزلية بالجوانب الشخصية التي توفرها SmartThings.
في عالم يتغير فيه سلوك المستهلك باستمرار ويتأثر بعوامل مثل اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي، والتحديات الفيروسية، ونصائح الأصدقاء، أو الأحداث العالمية، فإن الاحتفال بالفردية يحمل جاذبية لا نهاية لها بالنسبة لهم. ولهذا السبب تسعى سامسونج باستمرار إلى الابتكار والتصميم لمساعدة المستخدمين على التعبير عن أنفسهم، من تخصيص الأجهزة من الداخل إلى الخارج أو ترقية التجارب الشخصية وفقًا لاحتياجات المستخدم من خلال خدمات مخصصة.
وقد شهدنا مؤخرًا حملة Samsung x You، وهي حملة تعتمد على التعاون مع فنانين ومجتمعات محلية. وتهدف الحملة إلى مساعدة المستخدمين على التعبير عن هويتهم الشخصية والاحتفال بالقيم الثقافية والمجتمعات المحلية من خلال أجهزتهم المفضلة. Samsung x You هي أيضًا دعوة لرفع مستوى الوعي العالمي والأهمية المحلية.
وبالتوازي مع حملة Samsung x You، أطلقت سامسونج أيضًا مجموعة ملحقات Breakfast Café الحصرية في جنوب شرق آسيا وأوقيانوسيا. تشتمل مجموعة الملحقات الحصرية لهاتف Galaxy Z Flip5 على التصميمات الأصلية من Samsung والتعاون مع الشركاء المحليين.
"يُعدّ التخصيص توجهًا حتميًا في المستقبل، وهو قوي بشكل خاص في منطقة جنوب شرق آسيا والمحيط الهادئ، حيث سيصبح مستهلكو الجيل MZ قوةً مهيمنةً في السوق في السنوات القادمة. مع تجارب جيلية فريدة، يتوقع مستهلكو الجيل MZ تغييرًا في طريقة تعامل العلامات التجارية مع تجارب المستخدم. فالعلامات التجارية التي تجمع بفعالية بين التخصيص والأصالة والمرونة والخصوصية لا تجذب مستهلكي الجيل MZ فحسب، بل تضع أيضًا أساسًا متينًا للنجاح المستقبلي"، هذا ما صرّح به السيد سانغو جو.
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)