لا يزال فو خان لي، الذي يعيش في ثانه هوا، منزعجًا عندما يتذكر أنه تعرض للاحتيال بمبلغ مليوني دونج عند حجز غرفة في منتجع ميامي ماونتن ريتريت في تا شوا من خلال صفحة المعجبين في نهاية يناير. بعد أن تعرض للاحتيال مرة واحدة عند الشراء عبر الإنترنت، فحص لي صفحة المعجبين بعناية قبل الموافقة على تحويل 70٪ من الوديعة، أي حوالي مليوني دونج. ومن ثم رد مدير الصفحة بأن الحجز فشل لأن العميل أدخل معلومات تحويل خاطئة، مما تسبب في عدم قدرة النظام على تأكيد اسم العميل والرمز.
إذا أرادت حجز غرفة، كان على لي تحويل الوديعة وكتابة المعلومات الصحيحة، لكنها لم توافق وطلبت استرداد المبلغ. لقد تلقت تعليمات استرداد الأموال عبر ميزة "VNPay يتلقى المبالغ المستردة من الشركات". يجب ملء رمز التحقق المكون من 7 أرقام "8996933" في مربع تحويل الأموال - وهو ما يعادل أكثر من 8.9 مليون دونج، ويجب أن يذكر قسم المحتوى طلب استرداد الأموال.
وقالت "عندما وصلت إلى هناك، عرفت أنني تعرضت للاحتيال"، مضيفة أنه قبل حظر جهة الاتصال، أرسل المحتالون لها أيضًا رسائل مزعجة. بعد هذا الوقت، اعترفت لي بأنها كانت خائفة من حجز الغرف عبر صفحات المعجبين وستختار طرقًا أكثر أمانًا مثل قنوات OTA إذا احتاجت إلى العثور على مكان للإقامة.
وفي بداية العام أيضًا، تعرض تشو ثانه ها، المقيم في هانوي، لعملية احتيال وسرقة وديعة قدرها مليون دونج باستخدام خدعة مماثلة عند حجز غرفة عبر صفحة المعجبين Seashells Phu Quoc Hotel & Spa. كما أغراها الشخص بتحويل الوديعة مرة أخرى مع تعليمات للنظام للتأكيد، لكن السائحة أدركت ذلك واتصلت بالفندق مباشرة للتأكد.
وبحسب ها، فإن المحتالين غالبًا ما ينشرون إعلانات تحتوي على منشورات جذابة، تجذب المشاهدين للسؤال عن حجز الغرف. إن نص التواصل مع العملاء من وقت الدعوة إلى دعم استرداد الأموال وإعادة الحجز احترافي للغاية لدرجة أن العديد من الأشخاص يقعون في الفخ. بالإضافة إلى ذلك، فإن أرقام الحسابات التي تتلقى الأموال من مجموعة الاحتيال هي كلها حسابات شركات، مما يخلق مصداقية. وكما في حالة ها، فإن رقم الخط الساخن يحمل أيضًا الرقم 9، لذا فهي تثق به أكثر.
وقالت "سمعت الكثير وكنت حذرة ولكنني تعرضت للاحتيال رغم ذلك"، مضيفة أنها كان يجب أن تتحقق من المعلومات على مواقع مثل جوجل قبل إجراء المعاملة. لم يكن مبلغ المال الذي تعرضت للاحتيال عليه كبيرًا جدًا، لكنه لا يزال يجعل ها تخشى حجز غرفة عبر صفحات المعجبين لأن عمليات الاحتيال أصبحت أكثر تعقيدًا.
في أوائل فبراير/شباط، أبلغ سائح يدعى تان في هاي فونج عن تعرضه لعملية احتيال بقيمة مليار دونج عند حجز غرفة في منتجع في نينه بينه باستخدام خدعة مماثلة. في معظم حالات الاحتيال من خلال حجز صفحة المعجبين، عندما يريد العملاء استرداد الأموال، غالبًا ما يطلب منهم الأشخاص استلام المبلغ المسترد من خلال ميزة VNPay.
ومع ذلك، أكد ممثل VNPay أن الشركة لا تقدم أي خدمات حجز على منصات التواصل الاجتماعي ولا تحتوي على ميزة استرداد الأموال كما اعتاد المحتالون على ارتكاب عمليات الاحتيال.
وقال ممثل هذه الوحدة "إن انتحال شخصية المحتالين يسبب أضرارا مالية للعملاء ويؤثر بشكل خطير على سمعتنا".
وتحدث عمليات احتيال مماثلة في العديد من الوجهات السياحية في جميع أنحاء البلاد، وخاصة خلال فترات الذروة. منذ نهاية العام الماضي، اكتشف منتجع سيرينا كيم بوي مرتين حالات استخدام صفحات المعجبين المزيفة للاحتيال في تحويلات الأموال، حيث خسر أحد الضيوف أكثر من 20 مليون دونج. وقالت السيدة نجوين ثي ثانه بينه - نائبة المدير العام للمنتجع - إنه يجب على السائحين الاتصال بمكان الإقامة مباشرة، والتحقق من الخط الساخن والموقع الإلكتروني الذي تم إخطار وزارة الصناعة والتجارة به قبل إجراء أي معاملة.
وسجلت منطقة ها جيانج أيضًا عددًا من عمليات الاحتيال في عام 2024، وقال ممثل منتزه دونج فان كارست بلاتو الجيولوجي إن صفحات المعجبين الاحتيالية غالبًا ما يديرها أشخاص من خارج المنطقة. "وقع السائحون في الفخ" لأنهم كانوا غير موضوعيين ولم يتصلوا بالمصادر الرسمية التي نشرتها المنطقة مثل المواقع الإلكترونية وصفحات إدارة الموقع ومراكز الترويج السياحي.
وأضاف ممثل الوحدة أن "بعض صفحاتنا لديها أيضًا آلاف المتابعين، لكن الصفحات الاحتيالية لديها الكثير من الحيل لجذب انتباه السياح"، مشجعًا السياح على دراسة القائمة التي تقدمها الجهة المختصة بعناية.
في فونج تاو، منذ نهاية عام 2023، تلقت إدارة السياحة في مقاطعة با ريا - فونج تاو، 6 وثائق من شركات السياحة حول أشخاص يقومون بإنشاء صفحات معجبين تنتحل صفة الفنادق لخداع السياح لحجز الغرف. ومن خلال الرصد والتأمل عبر صفحات المعجبين والمجموعات والوحدات، يتبين أن هناك مئات الحالات من الاحتيال على السياح بطرق متطورة، يتم تنفيذها من خوادم في الخارج، مما يسبب صعوبات في التعامل معها.
بالإضافة إلى زيادة التذكيرات والتواصل، تقوم وزارة السياحة ببناء تطبيق سياحي للمحافظة، بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني وصفحة المعجبين الحاليين. وبمجرد الانتهاء من المشروع، سيعمل القسم على زيادة التواصل وتعريف السياح بقنوات المعلومات الرسمية والموثوقة ليكون لديهم مصدر يمكن مقارنته بصفحات المعجبين المزيفة.
وبحسب خبير الأمن في فيسبوك، فو نغوك آنه، فإن الحصول على علامة زرقاء (شهادة ملكية صفحة المعجبين) من فيسبوك ليس بالأمر السهل، ولكن السوق السوداء لديها العديد من المصادر التي تشتري وتبيع صفحات المعجبين التي تحمل علامة زرقاء بحوالي 80 مليون دونج. يمكن للعديد من مجموعات الاحتيال شراء صفحات المعجبين ذات العلامة الزرقاء هذه لخدمة أغراض سيئة.
ومع ذلك، فإنهم غالبًا ما يختارون استخدام صفحة معجبين عادية، وتسجيل علامة زرقاء، ثم تغيير الاسم ليتناسب مع الصفحة المستهدفة. ستتهم مجموعة الاحتيال حقوق الطبع والنشر لصفحة المعجبين الرسمية بالعمل بسهولة عبر الإنترنت. وقال السيد نغوك آنه إن صفحة المعجبين التي تتمتع بحقوق الطبع والنشر قد تأتي من العديد من الأسباب التي يصعب السيطرة عليها، مثل استخدام الموسيقى أو الصور غير المحمية بحقوق الطبع والنشر. في بعض الحالات، يمكن للمحتالين ذوي التقنية العالية اختراق صفحة المعجبين الرسمية بشكل مباشر (الاستيلاء عليها).
في حالة تغيير اسم إحدى صفحات المعجبين، يمكن للزوار التحقق من ذلك في قسم معلومات الصفحة. ومع ذلك، قال السيد نغوك أونه إنه إذا تم اختراق صفحة المعجبين، فسيكون من الصعب للغاية التمييز بين الحقيقي والمزيف. ينصح هذا الخبير بالحجز عبر قنوات OTA أو الاتصال مباشرة، والتحقق من مصادر متعددة للتحقق.
TH (وفقا لـ VnExpress)[إعلان رقم 2]
المصدر: https://baohaiduong.vn/so-dat-phong-qua-fanpage-vi-lua-dao-tran-lan-404908.html
تعليق (0)