لقد ساعد هذا النشاط شركة ماسان للمستهلكين على البقاء في صدارة الاتجاهات الجديدة لتلبية الاحتياجات الكبيرة للمستهلكين. وهذا أيضًا أحد العوامل الرئيسية التي تساعد شركة Masan Consumer على زيادة إيراداتها وأرباحها بشكل مستمر خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2024.

قدرات متميزة في مجال البحث والتطوير للمنتجات

على مدى الثلاثين عامًا الماضية، طورت شركة Masan Consumer قدراتها في مجال البحث والتطوير (R&D) بشكل مستمر لتقديم منتجات عالية الجودة للمستهلكين. تنقسم الموارد البشرية للبحث والتطوير في Masan Consumer إلى 3 مستويات: يتكون المستوى الأعلى من خبراء محليين وأجانب لديهم 20 عامًا أو أكثر من الخبرة، وهم مسؤولون عن تطوير التقنيات والمنصات الجديدة. أما المستوى الثاني فهو فرق الإدارة التي تتمتع بخبرة تتراوح بين 15 إلى 20 عامًا في الصناعة. الطابق الثالث مخصص للشباب المتدربين والدارسين في الخارج. هؤلاء هم الأشخاص الذين يقودون القصص الجديدة، ويقومون بإجراء أبحاث السوق.

الصورة 1.jpg
نظرة عامة على جلسة تبادل المعلومات حول نتائج أعمال شركة ماسان للمستهلك

بالإضافة إلى فريق البحث والتطوير ذي الخبرة، فإن فهم المستهلكين يعد أيضًا حافزًا لتفوق MCH في السوق. نحن فيتناميون ونفهم الذوق الفيتنامي. لماذا تحظى منتجات صلصة السمك "نام نجو" مع فلفل "لي سون" الحار والثوم بشعبية كبيرة بين ربات البيوت؟ لأننا نعرف مصدر الفلفل الحار، يُعد ثوم "لي سون" المكون الرئيسي للثوم في فيتنام، ونستخدم أحدث التقنيات لإتقان المنتج وإرضاء المستهلكين،" هذا ما قاله ممثل شركة "ماسان كونسيومر" خلال الفعالية.

إن فهم لغة المستهلك يعد أيضًا عاملًا يعتبره Masan Consumer مهمًا في تطوير المنتج. وقال ممثل شركة ماسان كونسيومر: "منتجاتنا تأتي من الشغف والذكاء، لتقديم أفضل المنتجات ذات الجودة إلى السوق في أسرع وقت ممكن".

الصورة 2.jpg
منتج "الأرز المطبوخ ذاتيًا" من شركة ماسان للمستهلك يدمج 7 تقنيات متقدمة

عقود من البحث الدؤوب في المنتجات المخصصة لربات البيوت

قبل 12 عامًا، أطلقت شركة Masan Consumer صلصة السمك الحلوة والحامضة Nam Ngu ولم تحصل على النتائج المرجوة. ولكن الشركة لم تتوقف عند هذا الحد بل كانت عازمة على ابتكار منتجات كان المستهلكون ينتظرونها بالفعل.

قبل ١٢ عامًا، لم نحقق النجاح المطلوب، إذ لم تكن لدينا التكنولوجيا اللازمة للحفاظ على نضارة الثوم والفلفل الحار أثناء عملية الحفظ في السوق كما هو الحال اليوم. عندما يشتري العملاء منتجات "نام نجو" من الفلفل الحار والثوم "لي سون" ويسكبونها، يرون أنها تشبه تمامًا وعاء صلصة غمس أعدها طاهٍ محترف. يمكن تناول وعاء صلصة غمس كهذا مع العديد من الأطباق المختلفة. هذه هي قصة مثابرتنا وعزيمتنا على ابتكار منتجات تلبي احتياجات المستهلكين،" هذا ما قاله أحد ممثلي شركة ماسان كونسيومر.

الصورة 3.jpg

وتواصل الشركة هذه الرحلة الثابتة أيضًا مع منتجات أخرى مثل شاي Bupnon 365. وعلى وجه التحديد، في عام 2012، أنتجت شركة Masan Consumer أيضًا الشاي المعبأ في زجاجات ولكنها لم تحقق النجاح. حتى الآن، بفضل تطبيق أحدث التقنيات وفهم المستهلكين، بدأت منتجات شاي Bupnon Tea 365 في جني نتائج إيجابية وتم قبولها على نطاق واسع من قبل المستهلكين.

7 تقنيات متقدمة رائدة في العالم تُنتج منتجات "الأرز المطبوخ ذاتيًا"

يدمج منتج "الأرز المطبوخ ذاتيًا" الذي أطلقته شركة Masan Consumer حديثًا 7 من التقنيات المتقدمة الرائدة في العالم:

- تساعد التكنولوجيا على استعادة حبوب الأرز خلال 15 دقيقة باستخدام زجاجة ماء عادية مقارنة بالأرز العادي الذي يستغرق طهيه 30 دقيقة.

- تقنية الحفظ خلال 6 أشهر. قامت شركة Masan Consumer بتطوير هذه التكنولوجيا على مدار 20 عامًا لإنشاء شرائح سمك السلمون ولحم البقر اللذيذة التي تحتفظ بنكهتها طوال عملية التخزين.

- تساعد تقنية التجفيف بالتجميد الفراغي المستخدمين على وضع مكعبات الحساء المجففة في الماء للحصول على وعاء لذيذ من الحساء.

- تكنولوجيا تخمير الخضروات الحامضة مثل السبانخ المائية لتناولها مع الأرز، مما يخلق نكهة فيتنامية ويابانية، مما يمنح المستهلكين تجربة جديدة.

- تساعد تقنية الوجبات الخفيفة على إبقاء الأنشوجة المقلية على قرمشتها لمدة تصل إلى 6 أشهر.

- تقنية لصنع صلصة ترياكي لتناولها مع السلمون وصلصة البونزو لحساء اللحم البقري، مع الحفاظ على النكهة اللذيذة

- تقنية الغليان الذاتي، مثل الموقد المحمول الذي يمكن حمله معك في أي وقت، فقط أضف الماء وفي 15 دقيقة سيكون لديك وجبة لذيذة وبسيطة وآمنة.

في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، جلبت 125 منتجًا جديدًا إيرادات بقيمة 1,518 مليار دونج، مما ساهم بنسبة 7% في إجمالي إيرادات شركة Masan Consumer ونمو بنسبة 47% مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي.

بالإضافة إلى الابتكارات الجديدة، نجحت استراتيجية الترقية إلى المنتجات المتميزة أيضًا في خلق نمو متميز لبعض خطوط المنتجات الرئيسية لشركة Masan Consumer مثل التوابل والأطعمة الجاهزة. ومن بينها، شكلت الإيرادات في الربع الثالث من عام 2024 من المنتجات الفاخرة 16% من إيرادات صلصة السمك و52% من إيرادات الأطعمة الجاهزة، بنمو 11.4% و23.8% على التوالي مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. وبفضل استراتيجية التميز هذه، تحسن هامش الربح الإجمالي في الربع الثالث من عام 2024 بنسبة 20% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023 على الرغم من ارتفاع أسعار المواد الخام والنمو القوي في الإيرادات من قطاعات الهامش المنخفض مثل الأطعمة الجاهزة والحوسبة عالية الأداء.

فينه فو