 |
| نظرة عامة على مؤتمر تطوير التجارة الإلكترونية في فيتنام، المنعقد في هانوي في الأول من ديسمبر. (الصورة: فان آن) |
في الأول من ديسمبر، نظمت إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي (وزارة الصناعة والتجارة) مؤتمر تطوير التجارة الإلكترونية في فيتنام تحت عنوان "التنمية المستدامة للتجارة الإلكترونية". أقيم هذا الحدث في إطار برنامج أسبوع التجارة الإلكترونية الوطني ويوم التسوق عبر الإنترنت في فيتنام - الجمعة عبر الإنترنت في العاشر.
على مدى السنوات العشر الماضية، نظمت وزارة الصناعة والتجارة البرنامج بهدف مرافقة سوق التجارة الإلكترونية الفيتنامية لحل الصعوبات والتحديات في وعي الناس وثقتهم بالتسوق عبر الإنترنت؛ صعوبات في دعم البنية التحتية للتكنولوجيا... وبالتالي المساهمة في تعزيز التطور السريع والقوي لسوق التجارة الإلكترونية في فيتنام.
بالإضافة إلى الأنشطة الترويجية والخصومات للشركات، يعد المؤتمر نشاطًا هادفًا يخلق بيئة للمؤسسات والشركات لإظهار أحدث التقنيات ونماذج التجارة الإلكترونية المتقدمة، وحلول الترويج للتجارة الإلكترونية للمستهلكين لتجربتها، وبناء عادات ومهارات جديدة للتجارة الإلكترونية.
 |
| وتحدث نائب وزير الصناعة والتجارة دو تانج هاي في المؤتمر. (الصورة: فان آن) |
التجارة الإلكترونية تشكل عنصرا هاما من الاقتصاد الرقمي.
وفي كلمته في المؤتمر، قال نائب وزير الصناعة والتجارة دو تانج هاي إن التجارة الإلكترونية في فيتنام تشهد فترة 10 سنوات من التطور الرائع. منذ الأيام التي كان فيها مفهوم "التجارة الإلكترونية" لا يزال غريبًا جدًا بالنسبة للمستهلكين؛ الواجهة، وعرض المنتج، والخدمات، والكشك لا تزال بسيطة؛ عدد بائعي تطبيقات التجارة الإلكترونية ليس متنوعًا ويتطلب الأمر الكثير من الجهد للحصول على الطلبات الأولى.
وتسجل التجارة الإلكترونية في فيتنام الآن نموًا ملحوظًا بشكل مستمر بنسبة تتراوح بين 16% و30% سنويًا، ومن المتوقع أن تصل إلى 20.5 مليار دولار أمريكي في عام 2023.
وأكد نائب الوزير دو تانج هاي أن "هذا يثبت أن التجارة الإلكترونية تؤكد نفسها بشكل متزايد كمكون مهم للاقتصاد الرقمي في فيتنام. إلى جانب ذلك، شكل سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام أيضًا أنظمة توريد خدمات ثانوية للسوق بما في ذلك: خدمات منصة التكنولوجيا التي تدعم معاملات التجارة الإلكترونية، وخدمات التسويق، واتصالات التسويق عبر الإنترنت، وخدمات التوصيل... إن ربط أنظمة توريد الخدمات هذه ومشاركتها يساعد بشكل متزايد في تحسين عملية ربط الشركات المصنعة بالمستهلكين".
إلى جانب النتائج الإيجابية، تواجه التجارة الإلكترونية أيضًا العديد من الصعوبات والتحديات مثل: ضمان منشأ البضائع؛ ضمان سلامة وأمن المعلومات الشخصية؛ لم تواكب البنية التحتية اللوجستية للتجارة الإلكترونية معدل نمو السوق بعد؛ ثقة المستهلك في المعاملات الإلكترونية
من أجل حل الصعوبات والتحديات في التجارة الإلكترونية تدريجيًا، اقترح نائب الوزير دو تانج هاي أنه في المرحلة التالية، يجب أن يفي برنامج الجمعة عبر الإنترنت بمهمته المتمثلة في مساعدة سوق التجارة الإلكترونية الفيتنامية على التطور بشكل مستدام - تعزيز حماية حقوق المستهلك والكيانات في أنشطة التجارة الإلكترونية.
وطلب قادة وزارة الصناعة والتجارة أيضًا من اللجنة المنظمة والخبراء التركيز على مشاركة التوجه العام للتنمية المستدامة للتجارة الإلكترونية في فيتنام في المرحلة المقبلة. بالإضافة إلى ذلك، تركز المحتويات على الوضع الحالي لتطور التجارة الإلكترونية في فيتنام، والصعوبات والتحديات المحددة التي تواجه عملية حماية حقوق المستهلك والكيانات المشاركة في أنشطة التجارة الإلكترونية.
كما طلب نائب الوزير من الدولة وقطاع الأعمال اقتراح حلول مشتركة لتطبيق التكنولوجيا الرقمية لتعزيز منظومة تطوير التجارة الإلكترونية وحماية المستهلكين والكيانات المشاركة في المعاملات عبر الإنترنت.
من أجل تنمية مستدامة للتجارة الإلكترونية
وبحسب السيدة لي هوانج أونه، مديرة إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، فإن تطوير التجارة الإلكترونية بشكل مستدام يتطلب ضمان 5 عوامل: النمو الإيجابي والمستقر؛ تحقيق التوازن والتناغم بين مصالح الأطراف المعنية؛ التنمية الخضراء؛ إيمان؛ الموارد البشرية
يتم تصنيف سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام حاليًا على أنه يتمتع بمعدل نمو ضمن العشرة الأوائل في جميع أنحاء العالم ومن المتوقع أن يستمر في الارتفاع في العامين المقبلين. يمكن القول أن عامل النمو المستقر والإيجابي يشكل نقطة مضيئة للتجارة الإلكترونية الفيتنامية، ولكنه في الوقت نفسه يضع ضغطًا كبيرًا على الحفاظ على السرعة المذكورة أعلاه في الفترة القادمة.
العامل الثاني المطلوب لضمان التنمية المستدامة للتجارة الإلكترونية هو التوازن والتناغم بين مصالح أصحاب المصلحة من مؤسسات التصنيع ومنصات التجارة الإلكترونية ووحدات خدمة التوصيل والدفع والمستهلكين وما إلى ذلك، وتضييق الفجوة تدريجياً، والانتقال نحو تحقيق التوازن في التنمية بين المناطق وضمان الاتصال الإقليمي في تطوير التجارة الإلكترونية.
بالإضافة إلى ذلك، فإن التجارة الإلكترونية هي أيضًا مجال يمكن أن يساهم كثيرًا في توفير الطاقة وتقليل النفايات السامة للبيئة. من خلال تحسين العمليات التجارية وعمليات النقل والتجارة الإلكترونية، سوف تعمل على تقليل كمية كبيرة من انبعاثات المركبات في البيئة، مع توفير الطاقة المهدرة.
وقال رئيس إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، إن التنمية المستدامة للتجارة الإلكترونية لا يمكن أن تفتقر إلى عنصر الثقة. على مدى السنوات العشر الماضية، وعلى الرغم من نمو سوق التجارة الإلكترونية الفيتنامية بسرعة من حيث الكمية، فإن الأسباب الرئيسية التي لا يزال المستهلكون يعتبرونها عقبات عند الشراء عبر الإنترنت لا تزال "الجودة الرديئة مقارنة بالإعلان"، "عدم الثقة في البائع"، "صعوبة التحقق من جودة البضائع".
 |
| وبحسب السيدة لي هوانج أونه، مديرة إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، فإن تطوير التجارة الإلكترونية بشكل مستدام يتطلب ضمان 5 عوامل. (الصورة: فان آن) |
ومن وجهة نظر هيئات إدارة الدولة، قال ممثل إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي إنه لتغيير هذا الوضع، من الضروري الاستمرار في تحسين قوانين المنافسة في بيئة التجارة الإلكترونية؛ استكمال التنظيمات القانونية المتعلقة بحماية حقوق المستهلك؛ التفتيش والتحقق والمراقبة بشكل منتظم للكشف عن الانتهاكات ومعالجتها على الفور وتطوير قواعد ومعايير العمل في البيئة عبر الإنترنت.
والعامل الأخير لضمان التنمية المستدامة للتجارة الإلكترونية هو الموارد البشرية. "إن التجارة الإلكترونية مجال جديد وسريع النمو، ولكن حجم الموارد البشرية لم يواكب احتياجات التنمية. وتشير التقديرات إلى أن 30% فقط من القوى العاملة لدى مقدمي حلول التجارة الإلكترونية اليوم يتلقون تدريباً رسمياً. وأكدت السيدة أوهان أن ما يصل إلى 70% من موظفي التجارة الإلكترونية في هذه الوحدات يتم تجنيدهم من تخصصات تدريبية أخرى مثل التجارة والأعمال وتكنولوجيا المعلومات...
واستمع الحضور من المندوبين إلى التوجه السياسي بشأن حماية حقوق المستهلك في البيئة الإلكترونية من قبل قادة اللجنة الوطنية للمنافسة؛ حول الوضع الحالي للصعوبات والتحديات عند العمل في مجال التجارة الإلكترونية في فيتنام من وجهة نظر وكالات الإدارة المحلية والبنوك ومنظمات الدفع ومنصات التجارة الإلكترونية وشركات التوصيل وجمعيات التجارة الإلكترونية...
وفي إطار المؤتمر، جذبت جلسة المناقشة تحت عنوان "حلول النظام البيئي الرقمي لتعزيز حماية حقوق المستهلك والكيانات المشاركة في أنشطة التجارة الإلكترونية في فيتنام" الكثير من الاهتمام والمناقشة من قبل العديد من الشركات الحاضرة.
ومن خلال تبادل التوصيات بين الوكالات والمنظمات والجمعيات والشركات إلى وزارة الصناعة والتجارة في المؤتمر، يواصل البرنامج الحصول على المزيد من الفرص لإتقان الإطار القانوني الحالي والسياسات المتعلقة بحماية حقوق المستهلك في البيئة الإلكترونية. ومن هنا، من الممكن تقديم المشورة لقادة الحكومة بشأن الاتجاهات والخطط المناسبة لتعزيز تطوير التجارة الإلكترونية، ومواصلة جعل التجارة الإلكترونية تلعب دوراً رائداً في المساهمة في النمو الشامل للاقتصاد الرقمي.
[إعلان رقم 2]
مصدر
تعليق (0)