أظهر موظفو مطعم Minh Phi 1 سلوكًا غير ودود وقاموا بطرد العملاء عندما قاموا بتصوير مقطع فيديو للشكوى بشأن الطعام الباهظ الثمن - صورة مقطوعة من الفيديو
وفيما يتعلق بالحادث الذي طرد فيه مطعم في حي ها كاو بمدينة ها لونج بمقاطعة كوانج نينه أحد الزبائن لتصويره شكوى بشأن ارتفاع أسعار الطعام، كما أورد موقع توي تري أونلاين ، قامت السلطات بتفتيش المطعم وفرض غرامة إدارية عليه بسبب عدة مخالفات.
وذكرت اللجنة الشعبية لمدينة ها لونج أنه فور تلقي معلومات من السياح ومقاطع فيديو منشورة على شبكات التواصل الاجتماعي حول قيام موظفي مطعم Minh Phi 1 (المجموعة 94، منطقة دون ديين، حي ها كاو) بنشر أسعار غير واضحة والتصرف بطريقة غير حضارية، ما تسبب في غضب بين السياح، أرسلت المدينة فريق تفتيش متعدد التخصصات للتحقق من الحادث.
وأظهرت النتائج أنه في 17 يونيو/حزيران، ذهبت مجموعة مكونة من حوالي 10 أشخاص إلى المطعم المذكور لتناول الغداء بإجمالي فاتورة تزيد عن 2.3 مليون دونج. بعد الدفع، سأل العميل المالك عن السعر الأعلى من المعتاد، لكن المجموعة استمرت في الدفع بالكامل.
أثناء الشكوى، قام أحد أعضاء المجموعة بتسجيل مقطع فيديو أثناء حديثه، لكن أحد الرجال في المطعم تعامل مع الزبون بشكل غير ودي وأجبره على عدم تسجيل الفيديو، ما أدى إلى شجار بين الطرفين.
صرخ موظفو المطعم وطردوا الزبائن. وبعد عدم تمكنهم من إيجاد أرضية مشتركة، دعت المجموعة السلطات المحلية طلبا للمساعدة في حل المشكلة.
وبناء على نتائج التفتيش، أعدت اللجنة الشعبية لمنطقة ها كاو محضرا وأصدرت قرارا بتغريم شركة مينه في للسياحة والخدمات التجارية المحدودة - مطعم مينه في 1 إداريا بمبلغ إجمالي قدره 6.5 مليون دونج، بسبب عدم وضوح الأسعار، مما تسبب في ارتباك العملاء، واستفزاز الآخرين وإهانتهم.
عمل الوفد متعدد التخصصات لمدينة ها لونج بمقاطعة كوانج نينه مع مطعم مينه في 1 بعد حادثة السلوك غير المتحضر تجاه السياح - الصورة: هونغ فونج
وطلبت السلطات أيضًا من ممثل مطعم Minh Phi 1 الاتصال مباشرة للاعتذار للزبون.
وأكدت لجنة الشعب في مدينة هالونج أنها ستعزز تصحيح بيئة الأعمال السياحية، وستتعامل بحزم وصرامة مع المؤسسات التي تنتهك عمدا القواعد الخاصة بإدراج أسعار السلع، وتجارة السلع المحظورة، والسلع المقلدة، والسلع ذات المنشأ غير المعروف.
إن وجهة نظر المدينة هي عدم السماح لتفاحة فاسدة واحدة بإفساد البرميل، وهي عازمة على بناء بيئة سياحية ها لونج متحضرة وودية وآمنة ومضيافة.
تعليق (0)