كوانج نينه: غرامة مالية قدرها 6.5 مليون دونج على مطعم لطرد الزبائن، وطلب منه الاتصال والاعتذار

Người của nhà hàng Minh Phi 1 có thái độ ứng xử thiếu thân thiện, đuổi khách ra ngoài khi họ quay video quá trình khiếu nại việc đồ ăn đắt - Ảnh cắt từ video — أظهر موظفو مطعم Minh Phi 1 سلوكًا غير ودود وقاموا بطرد العملاء عندما قاموا بتصوير مقطع فيديو للشكوى بشأن الطعام الباهظ الثمن - صورة مقطوعة من الفيديو

وفيما يتعلق بالحادثة التي طرد فيها مطعم في حي ها خاو بمدينة ها لونغ في مقاطعة كوانغ نينه أحد الزبائن لتصويره شكوى بشأن ارتفاع أسعار الطعام، كما أورد موقع توي تري أونلاين ، قامت السلطات بتفتيش المطعم وتغريمه إداريا بسبب عدة مخالفات.

وذكرت اللجنة الشعبية لمدينة ها لونج، أنه فور تلقي معلومات من السياح ومقاطع فيديو منشورة على مواقع التواصل الاجتماعي حول قيام موظفي مطعم Minh Phi 1 (المجموعة 94، منطقة دون دين، حي ها كاو) بنشر أسعار غير واضحة والتصرف بطريقة غير حضارية، مما تسبب في غضب بين السياح، أرسلت المدينة فريق تفتيش متعدد التخصصات للتحقق من الحادث.

وأظهرت النتائج أنه في 17 يونيو/حزيران، ذهبت مجموعة مكونة من حوالي 10 أشخاص إلى المطعم المذكور لتناول الغداء بإجمالي فاتورة تزيد عن 2.3 مليون دونج. بعد الدفع، سأل العميل المالك عن السعر الأعلى من المعتاد، لكن المجموعة استمرت في الدفع بالكامل.

خلال الشكوى، قام أحد أعضاء المجموعة بتسجيل مقطع فيديو أثناء حديثه، لكن أحد الرجال في المطعم تعامل مع الزبون بشكل غير ودي وأجبره على عدم تسجيل الفيديو، ما أدى إلى مشادة كلامية بين الطرفين.

صرخ موظفو المطعم وطردوا الزبائن. وبعد فشلهم في إيجاد أرضية مشتركة، اتصلت المجموعة بالسلطات المحلية طلبا للمساعدة في حل المشكلة.

وبناء على نتائج التفتيش، أعدت اللجنة الشعبية لمنطقة ها كاو سجلاً وأصدرت قرارًا بتغريم شركة مينه في للسياحة والخدمات التجارية المحدودة - مطعم مينه في 1 إداريًا بمبلغ إجمالي قدره 6.5 مليون دونج، بسبب نشر الأسعار غير الواضحة، مما تسبب في ارتباك للعملاء، واستفزاز وإهانة الآخرين.

Đoàn liên ngành của TP Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh làm việc với nhà hàng Minh Phi 1 sau vụ việc ứng xử thiếu văn hóa với khách du lịch - Ảnh: HỒNG PHƯƠNG — عمل الوفد متعدد التخصصات لمدينة ها لونج بمقاطعة كوانج نينه مع مطعم مينه في 1 بعد حادثة السلوك غير المتحضر تجاه السياح - الصورة: هونغ فونج

وطلبت السلطات أيضًا من ممثل مطعم Minh Phi 1 الاتصال مباشرة للاعتذار للزبون.

وأكدت لجنة الشعب في مدينة هالونج أنها ستعزز تصحيح بيئة الأعمال السياحية، وستتعامل بحزم وصرامة مع المؤسسات التي تنتهك عمدا اللوائح المتعلقة بإدراج أسعار السلع، وتجارة السلع المحظورة، والسلع المقلدة، والسلع ذات المنشأ غير المعروف.

إن وجهة نظر المدينة هي عدم السماح لتفاحة فاسدة واحدة بإفساد البرميل، وهي عازمة على بناء بيئة سياحية ها لونغ متحضرة وودية وآمنة ومضيافة.

المصدر: https://tuoitre.vn/quang-ninh-phat-6-5-trieu-dong-nha-hang-duoi-khach-yeu-cau-goi-dien-xin-loi-20240623112520495.htm