تلتزم شركة Prudential Vietnam بتحقيق هدفها المتمثل في ممارسة الأعمال التجارية المسؤولة.

أعلنت شركة Prudential Vietnam Life Insurance Company Limited ("Prudential") رسميًا عن تقريرها المالي السنوي لعام 2023. يظهر التقرير المالي لشركة برودينشال نتائج إيجابية، مما يدل على فعالية العمليات والاستثمارات، وضمان دورها في الاقتصاد والوفاء بمسؤولياتها تجاه العملاء.

وبحلول نهاية عام 2023، وعلى الرغم من انخفاض صافي الإيرادات من أعمال التأمين بنسبة 12.9% إلى 26,594 مليار دونج، بلغ إجمالي إيرادات شركة Prudential 37,250 مليار دونج، بزيادة قدرها 7.6%. وتعود هذه النتيجة إلى الإيرادات من أنشطة الاستثمار. في عام 2023، سجلت شركة Prudential ربحًا بعد الضريبة بقيمة 3,114 مليار دونج. بلغت القيمة الإجمالية لأصول شركة Prudential 176,673 مليار دونج، بزيادة قدرها 9.2%. بلغ إجمالي الأصول المستثمرة في السندات الحكومية 72,116 مليار دونج، بزيادة قدرها 14.1%. وتحافظ شركة برودينشال أيضًا على هامش سيولة مرتفع، مما يضمن قدرة الدفع للعملاء بنسبة 144.5%. بلغ إجمالي التعويضات التأمينية 1900 مليار دونج، بزيادة قدرها 16%. ويبلغ إجمالي عدد المطالبات التأمينية المدفوعة في عام 2023 نحو 179 ألف حالة. بحلول نهاية العام، تم تقديم أكثر من 82% من مطالبات العملاء عبر الإنترنت، مع معالجة ما يقرب من 20% من المطالبات في غضون 30 دقيقة (بزيادة 5% عن عام 2022). قال السيد فونغ تيان مينه، المدير العام لشركة برودينشال فيتنام : "إن التحديات المؤقتة لعام ٢٠٢٣ تتيح لنا فرصًا للتركيز على تحسين جودة خدمة العملاء وجودة قنوات التوزيع. إن تطبيق قانون أعمال التأمين الجديد في الوقت المناسب يُساعد قطاع التأمين بأكمله على إعادة تقييم أعماله وتطويرها بما يخدم مصالح المشاركين في التأمين. سنواصل الاستثمار في الأنشطة الضرورية لضمان الامتثال، وتحسين جودة المبيعات، بالإضافة إلى تحسين تجربة عملائنا".

إلى جانب الالتزام بالامتثال لقانون أعمال التأمين و"اعتبار العملاء دائمًا مبدأً توجيهيًا"، قامت شركة Prudential في العام الماضي بتنفيذ وتعديل مجموعة وثائق عقد التأمين على الحياة، مما أدى إلى راحة البال والرضا للعملاء. في عام 2023، ستصبح Prudential من بين شركات التأمين على الحياة الرائدة من حيث رضا العملاء والاستعداد للتوصية (rNPS). مع التوجه الاستثماري الطويل الأجل والمستدام في فيتنام، ستفتتح Prudential اعتبارًا من النصف الثاني من عام 2023 سلسلة من 3 مراكز لخدمة العملاء بنموذج جديد في المدينة. دا نانغ والمدينة. في عام 2023، ستواصل شركة Prudential أيضًا الاستثمار في الأنشطة المجتمعية في المجالات الثلاثة وهي التعليم والسلامة والمعيشة الصحية بميزانية إجمالية تبلغ حوالي 17 مليار دونج. وأضاف السيد فونغ تيان مينه: "يُمثل عام 2024 علامة فارقة في مسيرة شركة برودينشال، إذ نحتفل بمرور 25 عامًا على انطلاق أعمالنا في فيتنام. ونؤكد أننا سنظل دائمًا روادًا في الالتزام باللوائح القانونية، وسنواصل مساهمتنا الفعّالة في التنمية المستدامة من خلال مشاريع دعم المجتمع، وسندعم الحكومة الفيتنامية دائمًا في تحقيق هدف بناء اقتصاد أخضر". تعد Prudential حاليًا واحدة من المؤسسات المالية العاملة بموجب اتفاقية انتقال الطاقة العادلة (JETP) بحجم التزام يبلغ 15.5 مليار دولار أمريكي، بهدف تسريع قناة رأس المال هذه إلى فيتنام. في عام 2023، ستنظم شركة Prudential ورشة عمل حول "السندات الخضراء والاستثمارات التحويلية في فيتنام" لجمع التعليقات حول كيفية دعم نمو وتطوير سوق السندات الخضراء في فيتنام. في الآونة الأخيرة، أطلقت شركة Prudential صندوقًا مرتبطًا بالوحدات "PRUlink Green Future". وهذا هو أول صندوق مرتبط بالوحدات في سوق التأمين على الحياة، مما يوفر للعملاء الذين يمتلكون منتجات تأمين مرتبطة بالوحدات الحق في اختيار الاستثمارات في اتجاه التنمية المستدامة، بما يتماشى مع الاتجاهات العالمية.

في عام 2023، حصلت شركة Prudential على تقدير من المنظمات المحلية والدولية بفئات جوائز مثل: - "شركة التأمين على الحياة الدولية لهذا العام" من جوائز Insurance Asia. - "مبادرة ESG للعام" - للمشاريع العملية التي تساهم بشكل مباشر في حل القضايا الاجتماعية والتنمية المستدامة من جوائز التأمين الآسيوية - أفضل 100 شركة مستدامة (برنامج CSI 2023 الذي نظمه اتحاد التجارة والصناعة في فيتنام VCCI) - "الشركات الممتازة والمستدامة في آسيا" (جوائز التميز والاستدامة للشركات الآسيوية (ACES)، التي تعترف بالشركات الرائدة في آسيا، والتي لها تأثير قوي على الموارد البشرية والموارد والتأثير العالمي. - "الشركة ذات الثقافة الممتازة" (الفئة الذهبية) في حفل توزيع جوائز التميز في الموارد البشرية في سنغافورة بفضل تركيزها على بناء ثقافة الشركات، وتعزيز تنمية الموظفين ورفاهيتهم. - جائزة "مكان رائع للعمل 2024"، التي تعترف بالالتزام بالعمليات المستدامة في فيتنام، مع التركيز على تحسين الموارد، وضمان الأعمال التجارية الفعالة.

المصدر: برودينشال فيتنام

المصدر: https://phunuvietnam.vn/prudential-viet-nam-kien-dinh-voi-muc-tieu-kinh-doanh-co-trach-nhiem-20240408201229.htm