نائب المحافظ: المصادقة البيومترية عند تحويل الأموال تتم بسلاسة

16.6 مليون حساب بنكي لديها مصادقة الوجه

وفي صباح يوم 4 يوليو/تموز، خلال ورشة عمل بعنوان "حلول لحماية العملاء الذين يستخدمون الخدمات المصرفية"، اعترف نائب محافظ بنك الدولة فام تيان دونج بأن حالة عدم القدرة على تحويل الأموال في اليوم الأول من تطبيق المصادقة البيومترية كانت حقيقية، ولكن تم حلها تدريجيا في الأيام التالية. والآن أصبح الأمر مستقرًا وسلسًا بشكل أساسي. قام البنك بإرشاد ودعم العملاء الذين لا يحملون بطاقات هوية مزودة بشريحة عند إجراء معاملات تزيد عن 10 ملايين دونج.

66fca9bb1dadbff3e6bc-09521072-39714401697844736461331-9425.jpg — نائب محافظ بنك الدولة فام تيان دونج

وبحسب السيد دونج، فإن تنفيذ المصادقة البيومترية أمر ضروري، إذ يضيف طبقة إضافية من الحماية، مما يجعلها أكثر أمانًا بالتأكيد. في حالة فقدان العميل لمستنداته أو نقله إلى بنك وهمي للاحتيال على الأموال، يكون من الصعب القيام بذلك لأنه توجد بصمات وجه لتأكيد ما إذا كان العميل هو المالك أم لا.

أكد نائب المحافظ أن "المصادقة البيومترية تُضيف طبقة حماية إضافية. لا يغفل البنك أي خطوات أمنية، مما يزيد من أمان العملاء. الجرائم التكنولوجية المتطورة تزداد تعقيدًا، وأنا أؤمن إيمانًا راسخًا بضرورة تطوير التكنولوجيا باستمرار لحماية أصول العملاء بشكل أفضل".

وأضاف السيد فام تيان دونج نائب محافظ بنك الدولة أنه اعتبارًا من الساعة الخامسة مساءً في 3 يوليو، تم فحص 16.6 مليون حساب مصرفي ومقارنتها ببيانات وزارة الأمن العام لإزالة الحسابات المزيفة التي لا يملكها المالك، والتي تم إنشاؤها بوثائق مزورة، وما إلى ذلك.

هذا الرقم يعادل عامًا كاملاً من فتح القطاع المصرفي حسابات للعملاء. خلال الثلاثين عامًا الماضية، فتحنا 170 مليون حساب، وأمس فقط، قمنا بتسوية 16.6 مليون حساب. وقد تحقق أكبر بنك من حوالي 2.6 مليون عميل. وفي الأول من يوليو وحده، زادت بعض البنوك عدد الحسابات الموثقة بمقدار 10-20 ضعفًا مقارنةً بالأيام العادية،" قال السيد دونج.

كما أشار السيد دونج إلى أنه في اليوم الأول من تطبيق القرار رقم 2345 بشأن تطبيق حلول السلامة والأمان في المدفوعات عبر الإنترنت ومدفوعات البطاقات المصرفية (1 يوليو 2024)، زاد عدد المعاملات في البنوك بمقدار 10-20 مرة مقارنة بالأيام العادية، مما أدى إلى ازدحام المعاملات في بعض البنوك. ومع ذلك، في يومي 2 و3 يوليو/تموز، كانت المعاملات الأساسية سلسة.

وأضاف نائب المحافظ أيضًا أنه في المتوسط، هناك حوالي 2 مليون معاملة تزيد قيمتها عن 10 ملايين دونج يوميًا على نظام تحويل الأموال بين البنوك. في الوقت الحاضر 90% من المعاملات المصرفية تتم عبر الإنترنت. لذلك فإن جمع البيانات الحيوية عند فتح حساب مصرفي يلعب دوراً في تنظيف الحساب المصرفي وتجنب استخدام وثائق مزورة لفتح حساب مصرفي أو فتح حساب بوثائق حقيقية ولكن الشخص الذي يفتح الحساب ليس هو الشخص الموجود في الوثائق.

وأكد السيد دونج أن القضاء على الحسابات المصرفية غير المسجلة هو الخطوة الأولى للقرار رقم 2345، مما يساهم في الحد من عمليات الاحتيال في الفضاء الإلكتروني.

يرتبط النظام المصرفي ببيانات وزارة الأمن العام. عند فتح حساب مصرفي، تُسترجع البيانات من الوزارة. وبمقارنة وجه فاتح الحساب بالوجه المسجل في بطاقة الهوية الوطنية (CCCD)، يُحدد فورًا ما إذا كان فاتح الحساب هو المالك أم لا، كما أوضح نائب المحافظ بشأن عملية المصادقة البيومترية للبنوك.

وقال قادة البنك المركزي إن البنك المركزي سيواصل في الفترة المقبلة التنسيق مع وزارة الأمن العام، مع التركيز على استغلال المعلومات الموجودة على بطاقات الهوية المزودة بشريحة مدمجة وحسابات VneID لتحديد معلومات العملاء ومصادقتها بدقة.

تحذير بشأن استخدام دعم التثبيت البيومتري للاحتيال

في سياق الطلب المتزايد من الناس على التسجيل البيومتري، أصدرت البنوك مؤخرًا تحذيرات متزامنة بشأن الاستفادة من دعم تثبيت البيانات الحيوية لارتكاب عمليات احتيال ونصحت العملاء بأن يكونوا أكثر يقظة. على وجه التحديد، يوصي بنك BIDV العملاء بتحديث بياناتهم البيومترية فقط بإحدى طريقتين: على تطبيق BIDV SmartBanking الخاص بالعميل أو مباشرة في فروع/نقاط المعاملات الخاصة ببنك BIDV على مستوى البلاد. لا تقم أبدًا بتحديث بياناتك البيومترية من خلال أي موقع ويب أو تطبيق آخر.

في الوقت نفسه، لا تقدم كلمة المرور لمرة واحدة (OTP)، أو كلمة المرور، أو رقم البطاقة، أو رمز الأمان، أو المعلومات الشخصية، أو معلومات الحساب المصرفي، أو صورة بطاقة هوية المواطن، أو صورة الوجه لأي شخص، بما في ذلك موظفي البنك. كن يقظًا تمامًا ولا تفتح روابط غريبة عبر الدردشة أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني المرسلة إلى هاتفك لتنزيل وتثبيت التطبيقات التي تدعم جمع البيانات الحيوية على هاتفك.

screenshot-2024-07-04-at-10-50-49-96591641670560659719995-912.png — تحذير بشأن استخدام دعم التثبيت البيومتري للاحتيال

وبالمثل، قال بنك فيتكوم أيضًا إنه في مرحلة التنفيذ الأولية، استغل المحتالون الوضع الذي واجه فيه بعض العملاء صعوبة في تحديث المعلومات البيومترية، وانتحلوا صفة موظفي البنك للتواصل مع العملاء من أجل الاستيلاء على معلومات حساباتهم المصرفية. يؤكد بنك فيتكوم أنه لا يطلب من العملاء تقديم معلومات شخصية من خلال قنوات مثل المكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني وبرامج الدردشة (Zalo وViber وFacebook Messenger...).

حذّر بنك فيتكوم من "ضرورة عدم مشاركة معلوماتك الشخصية، أو معلومات الخدمات المصرفية الرقمية (اسم المستخدم، كلمة المرور، رمز OTP)، أو معلومات البطاقات (رقم البطاقة، رمز OTP)، أو معلومات حسابك، أو أي معلومات أمنية أخرى متعلقة بالخدمات المصرفية، أو معلوماتك الشخصية. كما يجب على العملاء عدم مشاركة معلوماتهم الشخصية، أو معلومات الخدمات المصرفية، أو معلومات معاملاتهم المصرفية... على منصات التواصل الاجتماعي لتجنب استغلالهم من قِبل المحتالين".

وقال بنوك إن المجرمين عادة ما يتصلون بالعملاء عن طريق الاتصال الهاتفي أو الرسائل النصية أو تكوين صداقات عبر شبكات التواصل الاجتماعي (زالو، فيسبوك...) لتوجيههم في جمع المعلومات البيومترية.

أو اطلب من العملاء تقديم معلوماتهم الشخصية، ومعلومات حساباتهم المصرفية، وصورة بطاقة هوية المواطن، وصورة وجه العميل للحصول على الدعم. يمكن للموضوعات طلب مكالمات فيديو لجمع معلومات إضافية عن الصوت والإيماءات.

يمكن للأشرار أيضًا أن يطلبوا من الأشخاص الوصول إلى روابط غريبة لتنزيل وتثبيت التطبيقات التي تدعم جمع البيانات الحيوية على هواتفهم.

إنشاء ألقاب مربكة مثل "موظف البنك"، "دعم العملاء"... والتفاعل تحت المنشورات على موقع التواصل الاجتماعي الرسمي للبنك لطلب من العملاء الاتصال بشكل خاص (صندوق الوارد) لإغرائهم وخداعهم.

وبعد الحصول على معلومات الضحايا، شرع المتهمون في الاستيلاء على الأموال الموجودة في الحسابات المصرفية واستخدام معلومات العملاء لأغراض سيئة.

وفقا لقناة VTV

مصدر