16.6 مليون حساب مصرفي لديها مصادقة الوجه
وفي صباح يوم 4 يوليو/تموز، خلال ورشة عمل بعنوان "حلول لحماية العملاء الذين يستخدمون الخدمات المصرفية"، اعترف نائب محافظ بنك الدولة فام تيان دونج بأن حالة عدم القدرة على تحويل الأموال في اليوم الأول من تطبيق المصادقة البيومترية كانت حقيقية، لكنها تم حلها تدريجيا في الأيام التالية. وحتى الآن كان الأمر مستقرًا وسلسًا بشكل أساسي. قام البنك بإرشاد ودعم العملاء الذين لا يحملون بطاقات هوية مزودة بشريحة مدمجة عند إجراء معاملات تزيد قيمتها عن 10 ملايين دونج.
وبحسب السيد دونج، فإن تنفيذ المصادقة البيومترية أمر ضروري، حيث يضيف طبقة إضافية من الحماية، مما يجعلها أكثر أمانًا بالتأكيد. في حالة فقدان العميل لمستنداته أو نقله إلى بنك وهمي لاختلاس الأموال، يكون من الصعب القيام بذلك لأنه توجد مقاييس حيوية للوجه لتأكيد ما إذا كان العميل هو المالك أم لا.
وأكد نائب المحافظ أن "المصادقة البيومترية تضيف طبقة أخرى من الحماية. ولا يتخطى البنك أي خطوات أمنية، وبالتالي فهي أكثر أمانًا للعملاء. أصبحت الجرائم عالية التقنية أكثر تعقيدًا وأعتقد تمامًا أن التكنولوجيا يجب أن تتحسن باستمرار لحماية أصول العملاء بشكل أفضل".
وأضاف السيد فام تيان دونج نائب محافظ بنك الدولة أنه حتى الساعة الخامسة من مساء يوم 3 يوليو، تم فحص 16.6 مليون حساب مصرفي ومقارنتها ببيانات وزارة الأمن العام للقضاء على الحسابات المزيفة التي لا يملكها المالك، والتي تم إنشاؤها بوثائق مزيفة، وما إلى ذلك.
وقال السيد دونج "إن هذا الرقم يعادل عامًا كاملاً من فتح الحسابات المصرفية للعملاء. ففي السنوات الثلاثين الماضية، فتحنا 170 مليون حساب، وأمس فقط، قمنا بتصفية 16.6 مليون حساب. وقد قام أكبر بنك بالتحقق من هوية حوالي 2.6 مليون عميل. وفي الأول من يوليو وحده، زادت بعض البنوك عدد الحسابات الموثقة بمقدار 10 إلى 20 مرة مقارنة بالأيام العادية".
وأشار السيد دونج أيضًا إلى أنه في اليوم الأول من تطبيق القرار رقم 2345 بشأن تنفيذ حلول السلامة والأمان في المدفوعات عبر الإنترنت ومدفوعات البطاقات المصرفية (1 يوليو 2024)، زاد عدد المعاملات في البنوك بمقدار 10-20 مرة مقارنة بالأيام العادية، مما أدى إلى ازدحام المعاملات في بعض البنوك. ومع ذلك، في يومي 2 و3 يوليو/تموز، كانت المعاملات الأساسية سلسة.
وأضاف نائب المحافظ أيضًا أنه في المتوسط، هناك حوالي 2 مليون معاملة تزيد قيمتها عن 10 ملايين دونج يوميًا على نظام تحويل الأموال بين البنوك. في الوقت الحالي 90% من المعاملات المصرفية تتم عبر الإنترنت. لذلك فإن جمع البيانات الحيوية عند فتح حساب مصرفي يلعب دوراً في تنظيف الحساب المصرفي وتجنب استخدام وثائق مزورة لفتح حساب مصرفي أو فتح حساب بوثائق حقيقية ولكن الشخص الذي يفتح الحساب ليس هو الشخص الموجود في الوثائق.
وأكد السيد دونج أن القضاء على الحسابات المصرفية غير المسجلة هو الخطوة الأولى لقرار رقم 2345، مما يساهم في الحد من عمليات الاحتيال في الفضاء الإلكتروني.
وأوضح نائب المحافظ أن النظام المصرفي مرتبط ببيانات وزارة الأمن العام، وعند فتح حساب مصرفي، سيتم استرجاع البيانات من وزارة الأمن العام، ومقارنة وجه فاتح الحساب بالوجه المخزن في بطاقة هوية المواطن (CCCD) سيحدد على الفور ما إذا كان فاتح الحساب هو المالك أم لا.
وقال قادة البنك المركزي إن البنك المركزي سيواصل في الفترة المقبلة التنسيق مع وزارة الأمن العام، مع التركيز على استغلال المعلومات الموجودة على بطاقات الهوية المزودة بشريحة مدمجة وحسابات VneID لتحديد معلومات العملاء ومصادقتها بدقة.
تحذير من استغلال دعم تثبيت المقاييس الحيوية للاحتيال
في سياق الطلب المتزايد من الناس على التسجيل البيومتري، أصدرت البنوك مؤخرًا تحذيرات بشأن الاستفادة من دعم تركيب البيانات الحيوية لارتكاب عمليات احتيال ونصحت العملاء بأن يكونوا أكثر يقظة. على وجه التحديد، يوصي بنك BIDV العملاء بتحديث بياناتهم البيومترية فقط بإحدى الطريقتين: على تطبيق BIDV SmartBanking الخاص بالعميل أو مباشرة في فروع/نقاط المعاملات الخاصة ببنك BIDV على مستوى البلاد. لا تقم أبدًا بتحديث بياناتك البيومترية من خلال أي موقع ويب أو تطبيق آخر.
في الوقت نفسه، لا تقدم OTP أو كلمة المرور أو رقم البطاقة أو رمز الأمان أو المعلومات الشخصية أو معلومات الحساب المصرفي أو صورة بطاقة هوية المواطن أو صورة الوجه لأي شخص، بما في ذلك موظفي البنك. كن يقظًا تمامًا ولا تفتح روابط غريبة عبر الدردشة أو الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني المرسلة إلى هاتفك لتنزيل وتثبيت التطبيقات التي تدعم جمع البيانات الحيوية على هاتفك.
وبالمثل، قال بنك فيتكوم أيضًا إنه في مرحلة التنفيذ الأولية، استغل المحتالون الوضع الذي واجه فيه بعض العملاء صعوبة في تحديث المعلومات البيومترية، وانتحلوا صفة موظفي البنك للتواصل مع العملاء من أجل الاستيلاء على معلومات حساباتهم المصرفية. يؤكد بنك فيتكوم أنه لا يطلب من العملاء تقديم معلومات شخصية من خلال قنوات مثل المكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني وبرامج الدردشة (Zalo وViber وFacebook Messenger...).
حذر بنك فيتكوم من أنه "يجب على العملاء عدم النقر على الروابط على الإطلاق، وعدم تقديم معلومات أمان الحساب، أو الخدمات المصرفية الرقمية (اسم تسجيل الدخول، وكلمة المرور، ورمز OTP)، أو خدمات البطاقات (رقم البطاقة، ورمز OTP)، أو معلومات الحساب أو أي معلومات أمان أخرى للخدمات المصرفية، أو المعلومات الشخصية. ويجب على العملاء عدم مشاركة المعلومات الشخصية، ومعلومات الخدمات المصرفية، ومعلومات المعاملات المصرفية... على الشبكات الاجتماعية لتجنب استغلالهم من قبل المحتالين".
وقالت البنوك إن المجرمين عادة ما يتصلون بالعملاء عن طريق الاتصال الهاتفي أو الرسائل النصية أو تكوين صداقات عبر شبكات التواصل الاجتماعي (زالو، فيسبوك...) لتوجيههم في جمع المعلومات البيومترية.
أو اطلب من العملاء تقديم معلوماتهم الشخصية، ومعلومات الحساب المصرفي، وصورة بطاقة هوية المواطن، وصورة وجه العميل للحصول على الدعم. يمكن للموضوعات طلب مكالمات فيديو لجمع معلومات إضافية عن الصوت والإيماءات.
يمكن للأشرار أيضًا أن يطلبوا من الأشخاص الوصول إلى روابط غريبة لتنزيل وتثبيت التطبيقات التي تدعم جمع البيانات الحيوية على هواتفهم.
إنشاء ألقاب مربكة مثل "موظف البنك"، "دعم العملاء"... والتفاعل تحت المنشورات على موقع التواصل الاجتماعي الرسمي للبنك لطلب من العملاء الاتصال بشكل خاص (صندوق الوارد) للإغراء والاحتيال.
بعد الحصول على معلومات الضحايا، شرع المتهمون في الاستيلاء على الأموال الموجودة في الحسابات المصرفية واستخدام معلومات العملاء لأغراض سيئة.
مصدر
تعليق (0)