وفقًا لسياسة وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ، اعتبارًا من 16 سبتمبر 2024، ستتوقف شبكات الاتصالات عن خدمة المشتركين الذين يستخدمون هواتف 2G فقط.

إذا لم يقوموا بالتبديل إلى جهاز محمول يدعم شبكات 3G/4G/5G، فلن يتمكن المشتركون الذين يستخدمون هواتف تدعم 2G فقط (2G فقط)، والمعروفة باسم الهواتف "التقليدية"، من التواصل، بما في ذلك الاستماع والمكالمات وإرسال الرسائل النصية اعتبارًا من 16 سبتمبر 2024.

وفي حديثه مع فييتنام نت، قال ممثل شركة فيتيل تيليكوم إن عدد المشتركين في خدمة الجيل الثاني على شبكة فيتيل لا يزال مرتفعا، على الرغم من أن مشغل الشبكة بذل جهودا كبيرة لنشر حلول التحويل والتواصل عبر وسائل الإعلام.

ينتمي هؤلاء المشتركون بشكل رئيسي إلى مجموعة العملاء في المناطق الجبلية والحدودية والجزرية (ويمثلون حوالي 73٪)، وكبار السن (ويمثلون 65٪) والعاملين لحسابهم الخاص (ويمثلون 75٪).

تُعتبر هذه الفئات من العملاء عرضة للتأثر، وليس من السهل التأثير عليها وإقناعها. ونظرًا لبساطة احتياجات الاتصال، تحتاج هذه الفئة من العملاء إلى الكثير من الوقت والجهد للتواصل معهم وإقناعهم بتغيير أجهزتهم ، كما صرّح ممثل شركة فيتيل تيليكوم.

هاتف W-2G Brick.jpg
بعض خطوط الهاتف 2G الشائعة في السوق. الصورة: Xuan T.D

وبحسب إحصائيات شركة MobiFone ، يبلغ عدد المشتركين في خدمة الهاتف 2G لهذه الشبكة حاليًا حوالي مليون مشترك. هذه مجموعة من المشتركين الذين استخدموا هواتف مزودة بتقنية 2G فقط خلال الـ90 يومًا الماضية.

أعلنت شركة MobiFone عن سياستها الخاصة بإيقاف موجات 2G، إلى جانب تنفيذ برامج لدعم العملاء في تبديل الأجهزة، وفي الوقت نفسه تقليل عدد محطات 2G ومنع هواتف 2G غير المتوافقة من الانضمام إلى الشبكة.

ومع ذلك، من خلال التنفيذ الفعلي، وجدت شركة MobiFone أن العديد من مستخدمي الهواتف المحمولة لا يحتاجون إلى تغيير هواتفهم (ما لم يضطروا إلى التغيير بعد 16 سبتمبر 2024) لأنهم معتادون على استخدام هواتف 2G. هؤلاء هم العملاء من كبار السن، والأسر الفقيرة، والذين يعيشون في مناطق صعبة. إنهم يحتاجون فقط إلى أجهزة يمكنها الاستماع وإجراء المكالمات الهاتفية وتتمتع بعمر بطارية طويل.

كما أعرب ممثل هذه الشبكة عن قلقه بسبب وجود عدد كبير من المشتركين في خدمة 2G على الشبكة. وفي الوقت نفسه، لا يملك مشغل الشبكة الموارد الكافية لدعم الأجهزة المجانية لجميع مجموعات العملاء.

ولحل المشكلة، قالت شركة موبيفون إنها ستواصل التواصل مع مستخدمي الهواتف المحمولة بشأن سياسات الدولة ودعم مشغل الشبكة حتى يتمكن العملاء من تبديل الأجهزة بشكل استباقي.

من المتوقع أنه بحلول 16 سبتمبر 2024، سيظل هناك حوالي 500,000 مشترك في الهواتف التقليدية التي تدعم تقنية الجيل الثاني فقط. وفي حال عدم توفر أجهزة جديدة تدعم تقنية الجيل الثالث أو أعلى، ستتأثر هذه الأجهزة بعدم قدرتها على استخدام الخدمة بعد 16 سبتمبر 2024 ، وفقًا لممثل شركة MobiFone.

هاتف 2G.jpg
نظمت شركة تشغيل الشبكة حملة دعائية لإقناع الأشخاص في المناطق النائية بالترقية إلى معدات 2G. الصورة: فيتيل

وبحسب شركة الاتصالات الفنلندية VNPT VinaPhone، فإن إيقاف تشغيل موجات 2G هو سياسة وزارة المعلومات والاتصالات. سيتوقف نظام 2G عن خدمة المشتركين الذين يستخدمون هواتف 2G فقط اعتبارًا من 16 سبتمبر 2024، وسيتوقف عن العمل بشكل كامل بعد ذلك.

بدون تحديث أجهزتهم، لن يتمكن مستخدمو الهواتف التي تعمل بتقنية 2G فقط من إجراء المكالمات وإرسال الرسائل والبقاء على اتصال. ولهذا السبب، تواصلت شركة VinaPhone بشكل مستمر مع عملاء 2G بشأن سياسة الدولة وقدمت العديد من الحوافز للمشتركين الذين يقومون بالتحويل.

وقال ممثل شركة Vietnammobile إن الشبكة لديها حاليًا حوالي 2% من المشتركين الذين يستخدمون هواتف 2G. وقد انخفض هذا المعدل خلال العام الماضي.

وفي تعليقه على إنجاز وقف أنشطة اشتراك 2G بعد 16 سبتمبر 2024، قال ممثل Vietnammobile إن هذه مهمة صعبة. لكن مشغل الشبكة هذا أظهر تصميمه عندما تعهد ببذل قصارى جهده لإكمال إيقاف موجات الجيل الثاني وفقًا لسياسة وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.

ورغم أنهم ما زالوا يكافحون مع تبقي شهرين فقط حتى الموعد النهائي في 16 سبتمبر/أيلول، فإن مشغلي الشبكات يبذلون جهودا للتغلب على الصعوبات، وتعبئة الناس وإقناعهم ودعمهم للتبديل وترقية المعدات قريبا لضمان استمرار الاتصال دون انقطاع.

انتهت أيام المجد، وتم إزالة الهواتف "الطوبية" 2G من الرفوف . اختفت نماذج الهواتف "التقليدية" تقريبًا من أنظمة البيع بالتجزئة. ومن المتوقع أن يرتفع هذا العدد مع اقتراب موعد إغلاق شبكة الجيل الثاني.