وبناء على ذلك، أوضح البنك المركزي بشكل واضح كيفية تنفيذ المصادقة الوجهية للعملاء الذين ليس لديهم بطاقة هوية أو بطاقة هوية مواطن (CCCD) مزودة بشريحة، ولكن لديهم فقط بطاقة هوية أو بطاقة CCCD غير مزودة بشريحة مع مدة استخدام صالحة وفقًا لأحكام القانون).

بالنسبة لهؤلاء العملاء، يتم إجراء المصادقة عن طريق مطابقة البيانات الحيوية المخزنة في قاعدة بيانات البيانات الحيوية للعملاء التي تم جمعها والتحقق منها، حيث يتم إجراء التحقق وجهاً لوجه.

وفي هذا الدليل، ذكر البنك المركزي أيضًا المشكلة التي يواجهها العديد من العملاء في عملية استكمال خطوات المصادقة الوجهية لتحويل الأموال. وهذا يعني أن العملاء لديهم شريحة CCCD مدمجة ولكنهم يستخدمون هاتفًا لا يدعم NFC (معيار الاتصال اللاسلكي للاتصالات القريبة المدى).

بالنسبة لهؤلاء العملاء، يتم إجراء المصادقة بطريقتين.

الطريقة الأولى هي من خلال التحقق من صحة حساب التعريف الإلكتروني للعميل الذي تم إنشاؤه بواسطة نظام التعريف والمصادقة الإلكتروني.

ثانياً، يتطابق مع البيانات البيومترية المخزنة في قاعدة بيانات البيانات البيومترية للعملاء المجمعة والمتحقق منها.

يتم إجراء التحقق عن طريق مطابقة بيانات التعريف البيومترية للعميل مع البيانات البيومترية الموجودة في شريحة CCCD الخاصة بالعميل والتي أصدرتها الشرطة في مكتب المعاملات، من خلال قارئ CCCD/الهاتف المثبت على الشريحة في الوحدة.

أو مطابقة بيانات التعريف البيومترية للعميل من خلال مصادقة حساب التعريف الإلكتروني للعميل الذي تم إنشاؤه بواسطة نظام التعريف والمصادقة الإلكتروني.

TPBank Biometrics.jpg
الصورة: TPB.

استعدادًا لتنفيذ القرار 2345 اعتبارًا من 1 يوليو 2024، يطلب بنك الدولة الفيتنامي من الوحدات إعداد الخطط وقنوات الخط الساخن وترتيب الموظفين المناوبين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتوجيه ودعم العملاء على الفور في تسجيل واستخدام معلومات المصادقة البيومترية.

وتحتاج الوحدات إلى التنسيق بشكل استباقي مع مركز بيانات السكان الوطني - إدارة الإدارة الاجتماعية - وزارة الأمن العام والمنظمات الأخرى ذات الصلة لإعداد خطط للتعامل مع الصعوبات والمشاكل في عملية التسجيل واستخدام خدمات المصادقة البيومترية اعتبارًا من 1 يوليو 2024.

ويطلب البنك المركزي أيضًا تنفيذ الحلول التقنية لضمان أمن وسلامة المعلومات وبيانات العملاء، والامتثال للوائح القانونية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية واللوائح القانونية المتعلقة بضمان أمن وسلامة أنظمة المعلومات.

لتجنب ازدحام المعاملات وتقديم الدعم في الوقت المناسب للعملاء، يشجع البنك المركزي الوحدات التي أكملت التنفيذ على تقديم الخدمات للعملاء في أسرع وقت.

يواجه العديد من الأشخاص صعوبة وعرقًا عند إجراء المصادقة البيومترية على تطبيق البنك ولكنهم لا يستطيعون القيام بذلك لأنهم غير معتادين على التكنولوجيا أو أن هواتفهم غير متوافقة، أو حتى لأن الصورة الحقيقية ليست هي نفسها الصورة الموجودة على بطاقة الهوية.