صعود الاقتصاد الرقمي في فيتنام

وتحرز فيتنام تقدما كبيرا للغاية في رحلتها نحو الاقتصاد الرقمي. إن الدعم الفعال من الحكومة والنمو الهائل للنظام البيئي الداعم الذي يضم 70 ألف شركة تكنولوجيا و18 ألف شركة برمجيات والتغيرات السريعة في وعي الناس هي عوامل مواتية لكي تصبح فيتنام الدولة الرائدة في سرعة التنمية الاقتصادية الرقمية في جنوب شرق آسيا.

إلى جانب الاقتصاد الرقمي، شهدت المدفوعات غير النقدية أيضًا معدل نمو ثابتًا، خاصة بعد صدور قرار الحكومة رقم 1813/QD-TTg منذ أكتوبر 2021. لقد ساهمت المبادرات الحكومية، إلى جانب التعاون مع القطاع المصرفي والشركاء الرئيسيين، في خلق بيئة مواتية لتبني المدفوعات الرقمية على نطاق واسع. يتبنى عدد متزايد من الأشخاص المدفوعات الرقمية، مما يقلل من اعتمادهم على النقد ويزيد من الشمول المالي بغض النظر عن المنطقة.

الصورة001.jpg
يتم تطبيق المدفوعات الرقمية على نطاق واسع بشكل متزايد في فيتنام. الصورة: ماستركارد

ومع ذلك، لا تزال المدفوعات الرقمية في فيتنام تتمتع بإمكانات كبيرة غير مستغلة. ويحفز هذا المجال ماستركارد - باعتبارها شريكًا عالميًا في مجال الدفع - على خلق ابتكارات جديدة بشكل مستمر لتعزيز المستقبل الرقمي في فيتنام. من خلال العمل بشكل وثيق مع البنوك المحلية وشركات التكنولوجيا المالية وأصحاب المصلحة، نجحت ماستركارد في تقديم تقنيات متطورة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة للسوق الفيتنامية.

بالإضافة إلى نقاط القوة التكنولوجية، يعد الأمن مجالًا مهمًا آخر تحقق فيه ماستركارد تأثيرًا عميقًا. تضمن حلول الأمان المتقدمة مثل تشفير الرمز والمصادقة متعددة العوامل من ماستركارد معالجة المعاملات بسلاسة وأمان، مما يقلل من الاحتيال ويحمي بيانات المستخدم الحساسة.

قيادة الابتكار لريادة المستقبل الرقمي

ولا تكتفي ماستركارد بتوفير حلول الدفع وتقنيات الأمان الجديدة فحسب، بل تؤكد أيضًا التزامها الطويل الأمد بمرافقة فيتنام في تعزيز الاقتصاد الرقمي بطريقة آمنة ومأمونة من خلال شراكات استراتيجية مع المؤسسات المالية والهيئات التنظيمية. ومن بين الشراكات الاستراتيجية البارزة التي تؤكد هذا الالتزام الطويل الأمد مشاركة ماستركارد لمدة ثلاث سنوات متتالية في مؤتمر الخدمات المصرفية الذكية، وهو عبارة عن سلسلة أحداث سنوية توفر رؤى متعمقة حول أحدث التقنيات للمساعدة في إيجاد استراتيجيات رائدة لبناء مستقبل رقمي آمن ومستدام لصناعة الخدمات المصرفية.

وبناءً على ذلك، تعتقد ماستركارد أن الخدمات المصرفية المفتوحة والذكاء الاصطناعي يعيدان تشكيل الصناعة المالية ويصبحان الاتجاه السائد في المستقبل. يوفر هذا النموذج فرصًا متساوية للتنمية في الاقتصاد الرقمي، فهو لا يعمل فقط على إحداث ثورة في الطريقة التي يدير بها المستهلكون شؤونهم المالية، ويدعم الشركات في تحسين التكاليف، بل يعمل أيضًا على تحسين تجربة العملاء مع الخدمات المالية الحديثة.

إن الخدمات المصرفية المفتوحة أكثر من مجرد اتجاه، بل إنها خطوة مهمة إلى الأمام في صناعة الخدمات المالية سريعة التحول في فيتنام. وفي حديثه خلال الجلسة العامة لمؤتمر الخدمات المصرفية الذكية 2024، أشار ممثل ماستركارد أيضًا إلى ثلاثة عوامل أساسية للتحرك نحو الخدمات المصرفية المفتوحة والمزيد من التمويل المفتوح والاقتصاد المفتوح.

الصورة002.jpg
تحدث ممثل ماستركارد عن ثلاثة عناصر أساسية للتحرك نحو الخدمات المصرفية المفتوحة. الصورة: ماستركارد

أولاً، يجب أن تحتوي كل منصة للخدمات المصرفية المفتوحة على شروط ولوائح ومعايير بيانات مفصلة تمكن الأعضاء المشاركين من تطوير استراتيجيات مناسبة للتنفيذ. ثانياً، يتمثل جوهر الخدمات المصرفية المفتوحة في تمكين المستخدمين، ويحتاج المستخدمون إلى فهم كيفية تمكينهم. وأخيرا، هناك استراتيجية الأطراف المعنية. يمكن للبنوك أن تختار المشاركة بشكل سلبي من خلال الالتزام بلوائح الخدمات المصرفية المفتوحة، أو المشاركة بنشاط في بنائها واعتبارها استراتيجية لخلق قيم فائضة جديدة للشركات.

لا يقتصر الأمر على الخدمات المصرفية المفتوحة فحسب، بل يتم تطبيق الذكاء الاصطناعي أيضًا على نطاق واسع من قبل البنوك والمؤسسات المالية في فيتنام والعالم. وعلى الصعيد العالمي، تعمل ماستركارد منذ أكثر من عقد من الزمان على الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي لحماية العملاء من الاحتيال، دون المساس بتجربة المستخدم. تستخدم ماستركارد تقنية الذكاء الاصطناعي لحماية أكثر من 143 مليار معاملة سنويًا، واكتشاف الاحتيال المالي ومنع مجرمي الإنترنت من سرقة مليارات الدولارات. وفي سبتمبر/أيلول الماضي، استثمرت ماستركارد أيضًا 2.6 مليار دولار لتوسيع خدماتها للأمن السيبراني من خلال الاستحواذ على شركة Recorded Future، وهي شركة عالمية تعمل في مجال استخبارات التهديدات.

الصورة003.jpg
ممثل ماستركارد يتحدث عن الذكاء الاصطناعي في ورشة عمل "تحسين الأمن والسلامة في عصر التحول المصرفي الرقمي". الصورة: ماستركارد

وإلى جانب الأمن السيبراني، توفر التطورات التكنولوجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي من ماستركارد أيضًا حلولاً لمشاكل جديدة في مجال المدفوعات. تعمل هذه الحلول على تمكين المستخدمين من خلال أدوات رقمية متقدمة، ودعم رحلة الذكاء الاصطناعي للعميل، بما في ذلك التخصيص، والهوية الرقمية، وتجارب البيع بالتجزئة من الجيل التالي، وشبكات الدفع المتعددة الوسائط الذكية مع قدرات التعلم الذاتي.

تلتزم ماستركارد بتوفير الحلول التي تساعد على تعزيز تطوير النظام البيئي للخدمات المصرفية المفتوحة في السوق الفيتنامية. بفضل خبرة شركة رائدة عالميًا في مجال تكنولوجيا الدفع وشراكاتها القوية في أكثر من 210 دولة ومنطقة، تتمكن ماستركارد من ربط الخدمات المصرفية المفتوحة بشبكة عالمية من البطاقات والحسابات المصرفية، مع ضمان مدفوعات بسيطة وذكية وآمنة وسلسة للمستخدمين الفيتناميين.

دوآن فونج