وتلقى نائب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية فان كوي فونج آراء الوفد العامل.

وأظهرت المعلومات التي تم تقديمها خلال جلسة العمل أن عمل استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات في ثوا ثين هوي قد تحسن في الآونة الأخيرة من حيث الجودة، مما أدى إلى زيادة الكفاءة.

تصدر اللجنة الشعبية الإقليمية كل عام خطة لفحص ومراجعة وتحديث الوثائق القانونية لتوجيه الإدارات والفروع والقطاعات واللجان الشعبية في المناطق والبلدات ومدينة هوي للقيام بالفحص الذاتي ومراجعة الوثائق في وكالاتها ووحداتها ومحلياتها. كما تقوم ثوا ثين هيو أيضًا بعمل جيد في تنسيق استقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات.

نفذت المحافظة 18 جولة تفتيشية على مسئولية تنفيذ قانون استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات في 23 وحدة. ومن خلال أعمال التفتيش والفحص، تم تحديد النواقص التي تحتاج إلى التغلب عليها وتصحيحها من أجل تنظيم عمل معالجة الشكاوى والبلاغات واستقبال المواطنين، وضمان الالتزام باللوائح القانونية، وتعزيز فعالية إدارة الدولة، واستقرار الأمن والوضع السياسي والنظام الاجتماعي والسلامة في المنطقة.

وقد تم تنفيذ الاستنتاجات والتوصيات بعد عمليات التفتيش والفحوصات الأساسية بشكل جدي من قبل الوحدات.

على الرغم من أن الوكالات والوحدات والمحليات في المحافظة قامت بنشاط بالمهام وفقًا للقرار رقم 623/NQ-UBTVQH15، إلا أنه بسبب عدم تنفيذ مسؤولية استقبال مواطني السلطات المحلية، وخاصة على المستوى الشعبي، بشكل جيد ومنتظم، لا تزال هناك بعض أوجه القصور والقيود التي لم يتم التغلب عليها تمامًا.

وفي الاجتماع، أوصت المقاطعة أيضًا بأن تصدر مفتشية الحكومة وثيقة توجيهية لتنفيذ نموذج المشورة القانونية المجانية من المحامين ورجال القانون في مكاتب استقبال المواطنين على المستويين الإقليمي والمحلي؛ الاهتمام بتوجيه ربط وتكامل البيانات بين قاعدة البيانات الوطنية للشكاوى والبلاغات وأنظمة أخرى تابعة لمفتشية الحكومة.

وقد أشاد الوفد العامل بالنتائج التي حققتها ثوا ثين هوي في أعمال التفتيش والتعامل مع الشكاوى والبلاغات. ومع ذلك، مع الصعوبات والقيود المشار إليها، فإن المحليات بحاجة إلى إيجاد حلول للتغلب عليها. وفي الفترة المقبلة، تحتاج المحافظة إلى التركيز على مجالات رئيسية لتوجيه تسوية الشكاوى والبلاغات؛ تعزيز مراجعة القضايا العالقة من أجل حلها؛ تعزيز عمل التفتيش والمسؤولية.

بالنيابة عن اللجنة الشعبية الإقليمية، تلقى نائب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية فان كوي فونج تعليقات التقييم التي قدمها وفد العمل. وقد قررت المقاطعة أن مهمتها في السنوات القادمة هي الاستمرار في التعامل مع الشكاوى والبلاغات وحلها بشكل استباقي وسريع، وخاصة القضايا التي تنطوي على أعداد كبيرة من الناس والمعقدة والمطولة؛ مراقبة الوضع والتعامل معه لحله فور ظهوره، وعدم السماح بنشوء "نقاط ساخنة" تسبب تعقيدات في الأمن السياسي والنظام الاجتماعي.

ل.ثو