تستمر لوجستيات التجارة الإلكترونية في النمو

في سياق طفرة التجارة الإلكترونية، سجلت صناعة الخدمات اللوجستية للميل الأخير في فيتنام معدلات نمو مثيرة للإعجاب على مدى السنوات الخمس الماضية. ومن المتوقع أن تستمر الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية في النمو في الفترة المقبلة.

في سياق طفرة التجارة الإلكترونية، سجلت صناعة الخدمات اللوجستية للميل الأخير في فيتنام معدلات نمو مثيرة للإعجاب على مدى السنوات الخمس الماضية. ومن المتوقع أن تستمر الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية في النمو في الفترة المقبلة.

وفقًا للإحصاءات، من عام 2018 إلى عام 2024، من المتوقع أن ينمو عدد الطلبات والطرود التي يتم شحنها بمعدل سنوي مركب بنسبة 39٪، ليصل إلى أكثر من 3 مليارات عملية تسليم بحلول عام 2024. ويؤدي هذا الاتجاه إلى زيادة الطلب على الخدمات اللوجستية الفعالة في فيتنام، مما يعزز نمو خدمات لوجستية للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء البلاد.

وتشهد الشركات الجديدة التي دخلت السوق مثل SPX Express وKex Express توسعًا سريعًا. على وجه الخصوص، تقود SPX Express السوق بمعدل نمو سنوي مركب متوقع يصل إلى 283% في الفترة 2020-2030. بالإضافة إلى ذلك، تواصل شركات مثل J&T Express وViettel Post الحفاظ على زخم نمو قوي مزدوج الرقم من خلال اغتنام الفرص المتاحة في السوق.

مع آفاق واعدة، اجتذب قطاع التوصيل للميل الأخير في فيتنام العديد من الشركات، بما في ذلك الشركات المملوكة للدولة مثل Viettel Post وVNPost، والشركات الخاصة مثل Giao hang nhanh وGiao hang tiet kiem والشركات الأجنبية مثل Kex Express وNin Sing Logistics، فضلاً عن شركات التجارة الإلكترونية التي تتطلع إلى اختراق السوق. وقد نفذت كل مجموعة من الشركات استراتيجيات مناسبة للاستفادة من إمكانات السوق الضخمة وسط الطلب المتزايد على خدمات التوصيل السريعة والموثوقة.

مع نمو قطاع التوصيل للميل الأخير، تركز الشركات على تحسين الكفاءة والابتكار ورضا العملاء لتظل قادرة على المنافسة. وفي السنوات الأخيرة، قامت منصات التجارة الإلكترونية أيضًا بتطوير فروع لوجستية للحفاظ على القدرة التنافسية في جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية. على سبيل المثال، أطلقت Lazada خدمة Lazada Express. وبما أن أكثر من 70% من طلبات التجارة الإلكترونية تتركز في المناطق الحضرية، فإن الشركات تقوم بإنشاء مستودعات حديثة بالقرب من المناطق الحضرية الكبرى مثل مقاطعتي باك نينه وبينه دونغ.

بالإضافة إلى ذلك، تستفيد منصات التجارة الإلكترونية أيضًا من شبكاتها العالمية لتطوير خدمات التجارة الإلكترونية عبر الحدود، والتي من المتوقع أن تنمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 28% من عام 2022 إلى عام 2027، وفقًا لشركة أمازون.

من أجل زيادة القدرة التنافسية والحصول على حصة سوقية سريعة، تعمل جميع الشركات في قطاع التوصيل للميل الأخير على تحسين الكفاءة التشغيلية بشكل نشط من خلال تقليل أوقات التسليم ومعدلات الضرر من خلال ترقيات التكنولوجيا. وتركز الشركات على العديد من اتجاهات الاستثمار الرئيسية، بما في ذلك تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وتحسين وقت التسليم، والتكامل الروبوتي، وتكنولوجيا الأتمتة.

يتيح تطبيق My Viettel Post التابع لشركة Viettel Post للعملاء تتبع الطلبات في الوقت الفعلي، والتحقق من عمليات التسليم، وإبداء الملاحظات وتقييم الخدمات، مما يساهم في زيادة الشفافية في العمليات بالإضافة إلى إشراك العملاء. وعلى نحو مماثل، تستفيد Ninja Van أيضًا من البيانات الضخمة وأنظمة التتبع في الوقت الفعلي لتحسين رؤية التسليم، مما يعزز تجربة العملاء.

أصبحت الاتصالات الفعالة والتتبع في الوقت الفعلي والأنظمة المتكاملة بين منصات التجارة الإلكترونية ومقدمي خدمات التوصيل ضرورية للحفاظ على الميزة في سوق التوصيل للميل الأخير النابض بالحياة. تشمل بعض التعاونات البارزة Ninja Van مع Shopee، وViettel Post مع Tiki، وVNPost مع Lazada، وJ&T Express مع TikTok Shop.

على سبيل المثال، استثمرت شركة فيتيل بوست في نظام فرز حديث، مزود بمركبات موجهة آليًا (AGVs) وفرزات ناقلة متقدمة، مما يسمح لها بمعالجة ما يصل إلى 1.4 مليون حزمة يوميًا. تساعد الأتمتة على تقليل الاعتماد على العمل اليدوي وخفض تكاليف التشغيل وتحسين الكفاءة - وهو الاتجاه الذي يمكن لشركات الخدمات اللوجستية الأخرى اعتماده للحصول على ميزة تنافسية.

لا يزال قطاع التوصيل في الميل الأخير في فيتنام يتمتع بإمكانات كبيرة بفضل النمو القوي للتجارة الإلكترونية والطلب المتزايد من المستهلكين على خدمات التوصيل السريعة والموثوقة. ومع ذلك، فإن السوق يتغير بسرعة، وخاصة في قطاع التكنولوجيا، مما يتطلب من الشركات أن تظل على اطلاع دائم باتجاهات السوق وتطوراته.

مع تزايد حدة المنافسة، تحتاج الشركات إلى زيادة الاستثمارات في التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة والأنظمة المتكاملة لتحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل أوقات التنفيذ. ستكون الشركات التي تعطي الأولوية للابتكار والقدرة على التكيف في وضع جيد للاستفادة من الفرص الجديدة والمساعدة في تشكيل مستقبل التوصيل إلى الميل الأخير.

المصدر: https://baodautu.vn/logistics-thuong-mai-dien-tu-tiep-da-tang-truong-d228484.html