عندما يُفهم التأمين على أنه حماية

[إعلان 1]

ومع ذلك، عندما يكون هناك ما يكفي من التحفيز للتغلب على هذه العقبة، وفهم أن التأمين لم يكن قط استثمارًا مربحًا للغاية، وبالتأكيد ليس قناة ادخار بحتة، فسوف يدرك العملاء معناه الحقيقي. إن التأمين، كما يوحي اسمه، هو درع وقائي، وصندوق احتياطي ضد تقلبات الحياة. إن القيمة التي يحصل عليها العملاء من التأمين لا تتوقف عند المال، بل الأهم من ذلك هو راحة البال. راحة البال لأنك لست مضطرًا للقلق بشأن نفاد الأموال اللازمة للعلاج، وراحة البال لأنك لست عبئًا على أحبائك، وراحة البال لأنك لا تزال قادرًا على إرسال حبك الكامل لعائلتك حتى عندما يحدث أكثر الأشياء سوءًا.

ومن المؤكد أن الدافع وراء إدراك العملاء لهذه المعاني لا يأتي من أي مكان آخر غير الفهم والمشورة المخصصة والرعاية المناسبة لفريق استشارات التأمين.

الرفيق الصامت

السيدة THL هي عميلة قديمة لبنك Sacombank. "أنا أعرف عن التأمين. ولقد شاركنا في التأمين لفترة طويلة. عندما كنت عزباء، اشتريته لنفسي ولوالديّ". شاركت بصراحة أنها عندما حصلت على عقود التأمين الأولى، اعتقدت ببساطة أنه كان شكلاً من أشكال الادخار عندما سمحت لها مواردها المالية، وكان نطاق التأمين على الأرجح يقتصر على الفحص الطبي المنتظم والعلاج. " في وقت لاحق فقط التقيت بأصدقاء في Sacombank ونُصحت بأن التأمين يمكن أن يفعل أكثر من ذلك، وعندما وقع الحادث، أدركت أنني أستطيع الحصول على أموال الحماية. "هذا كبير"، قالت خلال الاجتماع.

منذ ما يقرب من عام، شعرت السيدة THL بالصدمة والحزن الشديد عندما اكتشفت أنها مصابة بالسرطان في مرحلته الثالثة. ولحسن الحظ أنها لم تواجه الكثير من العقبات المالية، إلا أنها بسبب كونها شخصية نشطة، أصبحت هادئة وقلقة. إنها تشعر بالقلق على عائلتها الصغيرة، وتخشى ما قد يحدث لطفليها إذا تعرضت والدتهما للأسف لحادث. تحاول توفير المال لأطفالها كل يوم على أمل أن لا تؤثر تكاليف العلاج على "مدخراتها لأطفالها".

وبعد ذلك حدثت المعجزة. خلال تلك الفترة، تلقيتُ اتصالاً هاتفياً من بنك ساكوم يسألني عن الخدمات التي أستخدمها. بمجرد علمهم بتلقي العلاج من مرض، راجعوا العقد فوراً وأرشدوني خلال إجراءات التعويض. تفاجأتُ أيضاً لأنني لم أتذكر عقد التأمين هذا لطلب الدفع. إنها حقاً رفقة صامتة وضرورية لمن يعانون من أمراض خطيرة مثلي. لقد فتح لي تعويض الـ 1.2 مليار دونج الباب لاستعادة حياتي، وأضاء لي أملاً في التغلب على المصائب، ومواصلة العيش مع عائلتي وأحبائي. قالت السيدة THL بانفعال. بالنسبة لها، كل عمل رعاية، مهما كان صغيرا، خلال هذه الفترة هو ثمين. "أثناء عملية التقديم، Sacombank لقد شجعوني ودعموني جميعًا بكل إخلاص. لقد شرحت الخطوات بالتفصيل وأخذت الوقت الكافي للاستماع إلى مخاوفي وقلقي. "اعتقدت أن عملية التعويض ستكون معقدة للغاية، ولكن بشكل غير متوقع كان كل شيء سهلاً وسريعًا للغاية"، شاركت السيدة ل.

Khi bảo hiểm được hiểu đúng nghĩa bảo vệ - Ảnh 1.

الآن، بعد تلقي العلاج المكثف، استقرت صحة السيدة THL تدريجيًا، ويمكنها العودة إلى العمل ورعاية أسرتها الصغيرة. وقد تعززت ثقتها بالتأمين، وهي تفكر في إبرام عقدي تأمين إضافيين لطفليها، حيث سيكون ذلك بمثابة درع لحماية مستقبلهما.

نشر القيمة بشكل مستمر

بدأت Sacombank و Dai-ichi Life Vietnam تعاونًا حصريًا في توزيع التأمين من خلال البنوك (التأمين المصرفي) اعتبارًا من 6 سبتمبر 2017. بعد أكثر من 5 سنوات من التعاون، تتولى الوحدتان رعاية الخطط المالية لأكثر من 460 ألف أسرة مع معدل احتفاظ بالعقد لمدة عامين يزيد عن 85٪ - وهذا أحد مقاييس جودة الاستشارة الأولية وجودة خدمة العملاء في Sacombank. حتى الآن، قام بنك Sacombank وشركة Dai-ichi Life Vietnam بدفع فوائد التأمين إلى 19،915 عميلًا بمبلغ يصل إلى 329 مليار دونج .

بالإضافة إلى الحالة المذكورة أعلاه، تعاون بنك ساكومبانك منذ بداية عام 2023 مع شركة داي-إيتشي لايف فيتنام لدفع مزايا التأمين للعديد من العملاء مثل: دفع أكثر من 144 مليون دونج للسيدة NTPN في هانوي لتغطية تكلفة علاج سرطان الغدة الدرقية والرعاية الصحية بعد العلاج؛ دفع مبلغ 243 مليون دونج للسيد تي في إم في هانوي لدعم علاج ارتجاع الصمام التاجي والرعاية الصحية بعد العلاج؛ دفع 307 مليون دونج للسيدة HTT في مقاطعة لام دونج لمساعدتها في التغلب على اضطرابات الحياة بسبب تشخيصها للأسف بسرطان القولون السيني بعد فترة طويلة من العلاج في المستشفى. في الوقت الحالي، لا تزال عقود التأمين للعملاء الثلاثة المذكورين أعلاه سارية المفعول ومحمية مدى الحياة.

بالإضافة إلى ذلك، فإنه يدفع أيضًا لبعض حالات المخاطر التي تؤدي إلى الوفاة مثل: دفع أكثر من 508 مليون دونج للسيد TQN في مقاطعة خان هوا للمساعدة في استقرار جزء من أموال الأسرة عندما عانى المعيل للأسف من صدمة إنتانية أدت إلى الوفاة؛ دفع أكثر من مليار دونج إلى أحد عملاء PTBT في مقاطعة ترا فينه لمساعدة الأسرة في التغلب على الألم الناجم عن غرق ابنها البالغ من العمر 17 شهرًا؛ دفع ما يقرب من 504 مليون دونج للسيدة LHT في مقاطعة كا ماو التي توفيت للأسف بسبب المرض، مما ساعد الأسرة على التغلب على الصعوبات المالية...

خلال عملية التعاون، عمل بنك Sacombank وDai-ichi Life Vietnam باستمرار على تحسين وتحديث اتجاهات التكنولوجيا الجديدة لتحسين تجربة العملاء وتعزيز قدرة الإدارة والتنمية المستدامة.

[إعلان 2]
رابط المصدر