تلقي الإجراءات الإدارية "غير الإقليمية"
سيخدم مركز خدمات الإدارة العامة لمدينة هانوي الناس بلا حدود؛ استقبال الخدمات العامة ومعالجتها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وضمان سرعة الوصول إليها.
يعد مركز خدمات الإدارة العامة أداة فعالة ومهمة تخدم إدارة وتوجيه قيادات لجنة الشعب بالمدينة. يساهم المركز في توحيد وتبسيط العمليات الإدارية، مما يزيد من الشفافية. يتم تنفيذ الإجراءات بشكل أسرع وأكثر وضوحًا، مما يقلل من الفساد والسلبية في الإدارة.
في 17 سبتمبر، قدمت لجنة شعب هانوي وثيقة إلى مجلس شعب المدينة بشأن دراسة وإقرار المشروع التجريبي وإنشاء مركز خدمات الإدارة العامة لمدينة هانوي.
وبحسب لجنة الشعب في هانوي، فإن إنشاء المركز تجريبياً يتم وفقاً للقرار رقم 142 الصادر عن الجمعية الوطنية بتاريخ 29 يونيو 2024؛ القرار رقم 108 بتاريخ 10 يوليو 2024 للحكومة: "إسناد المسؤولية إلى اللجان الشعبية للمقاطعات والمدن: هانوي، مدينة هوشي منه، مقاطعة بينه دونغ، مقاطعة كوانغ نينه لتجربة نموذج مركز الخدمة الإدارية العامة على مستوى واحد "تحت إشراف اللجنة الشعبية الإقليمية هي وكالة إدارية".
واختتم رئيس الوزراء كلمته مع مدينة هانوي: "إن لجنة شعب هانوي تبني نموذجًا تجريبيًا لمركز خدمة إدارية عامة من مستوى واحد يخضع مباشرة للجنة شعب هانوي كوكالة إدارية، وتجريب التنفيذ من سبتمبر 2024 إلى 30 نوفمبر 2025".
وبذلك تكون هانوي أول مدينة تستكمل المشروع التجريبي وتؤسس مركز خدمات الإدارة العامة لمدينة هانوي (المركز)، وذلك بناءً على توجيهات رئيس الوزراء. ومن المتوقع أن يوافق مجلس الشعب في هانوي على هذا المشروع في دورته المقبلة التي ستفتتح في 30 سبتمبر/أيلول 2024.
وفقًا للمشروع، سيعمل مركز خدمة الإدارة العامة لمدينة هانوي على أساس نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية للمدينة المرتبط ببوابة الخدمة العامة الوطنية وقواعد البيانات الوطنية وقواعد البيانات المتخصصة وأنظمة المنصات المشتركة.
ويستقبل المركز الإجراءات الإدارية بغض النظر عن الحدود الإدارية؛ تقليل الاتصالات الإدارية التي تتم في مكان واحد؛ الابتكار في طريقة تلقي الإجراءات الإدارية
ضمان أن يتمكن كل مواطن من الوصول إلى الخدمات العامة في دائرة نصف قطرها أقل من 30 دقيقة أو في دائرة نصف قطرها لا تزيد عن 5 كم، واستقبالها وحلها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (من موقع المواطن والمنشأة. إلى نقطة الإجراءات الإدارية).
تقليل عدد الأقسام التي تقدم خدماتها في مكان واحد
وأكدت لجنة شعب هانوي أن إنشاء المركز تجريبيًا سيساعد في زيادة فعالية مراقبة الإجراءات الإدارية، ورصد والإشراف على تنفيذ الإجراءات الإدارية، ودعم أعمال التوجيه والإدارة. تصرفات قادة لجنة شعب المدينة؛ ضمان تحقيق الأهداف المحددة للتحول الرقمي وإصلاح الإجراءات الإدارية والخدمات العامة عبر الإنترنت.
سيتم تصميم وإعادة تصميم كافة الخدمات العامة عبر الإنترنت في المدينة؛ إعادة هيكلة العمليات، وتبسيط الإجراءات الإدارية، وتقليص مكونات السجلات التي تستخدم بيانات السكان؛ تقليل التكاليف، والوقت اللازم للتعامل مع الإجراءات الإدارية، وتقليل الأعمال الورقية، وتقليل خطوات المعالجة في استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية.
تحسين الاحترافية والاستقلالية في تلقي ورقمنة وإرجاع نتائج تسوية الإجراءات الإدارية؛ ضمان المرونة في ترتيب الموظفين المناسبين في مكان واحد.
نقل المهام والخدمات الإدارية العامة التي لا يتعين بالضرورة على الدولة القيام بها إلى المؤسسات والمنظمات الاجتماعية.
المركز هو وكالة إدارية تابعة للجنة الشعبية في هانوي (وكالة على مستوى الإدارة)، وله وضع قانوني وخاتمه وحسابه الخاص. ومن المتوقع أن يكون المقر الرئيسي للمركز في 197 شارع نغي تام، حي ين فو، منطقة تاي هو.
يتم تنفيذ الأنشطة التنظيمية والريادية للمركز على مبدأ اتخاذ الأشخاص والشركات كمركز وموضوع وقوة دافعة لبناء التصاميم النموذجية؛ اتخاذ رضا المنظمات والأفراد كمقياس لجودة وفعالية الخدمات التي يقدمها المركز. تغيير عقلية ووعي الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام في أداء الواجبات العامة.
"لا يحل المركز محل الوظائف والمهام والصلاحيات في حل الإجراءات الإدارية للدوائر والفروع واللجان الشعبية على كافة المستويات والهيئات والوحدات ذات الصلة؛" تعزيز علاقات التنسيق الأفقي، وضمان عدم التداخل أو تكرار الوظائف والمهام والصلاحيات.
يتم تنظيم الأنشطة التجريبية للمركز على أساس: "العزم على الابتكار - التنفيذ الحذر - الجدوى والعملية" مع الهدف الأعلى المتمثل في خدمة الناس والشركات.
وبحسب لجنة الشعب في هانوي، فإن إنشاء المركز من شأنه أن يقلل عدد أقسام "المحطة الواحدة" (من 673 قسم "المحطة الواحدة" إلى 30 فرعاً)؛ تقليل عدد الموظفين المدنيين والموظفين العموميين الذين يتلقون ويعيدون نتائج الإجراءات الإدارية في قسم "الشباك الواحد" (تم تخفيضهم من 2768 موظفًا إلى 184 شخصًا)، مما يساعد في توفير أكثر من 13.3 مليار دونج شهريًا في الميزانية. سياسة الحكومة في الراتب والمزايا والنفقات ذات الصلة.
إن التنفيذ التجريبي لنموذج مركز خدمة الإدارة العامة لمدينة هانوي هو خطوة حتمية، بناءً على وراثة النتائج التي تم تحقيقها من "نموذج المحطة الواحدة الحديثة" للمدينة لتحسين جودة تسوية الإجراءات الإدارية، وخدمة الأشخاص والشركات في السياق الجديد.
[إعلان رقم 2]
المصدر: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-dia-phuong-dau-tien-thi-diem-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong.html
تعليق (0)