Grab تسلط الضوء على اتجاهات طلب الطعام والتسوق عبر الإنترنت في جنوب شرق آسيا لعام 2023

[إعلان 1]

ووجد التقرير أن المستهلكين في جنوب شرق آسيا يطلبون الطعام بشكل أكثر تكرارًا من ذي قبل، ويتفاعلون بشكل متزايد مع GrabFood لتلبية احتياجات أخرى غير توصيل الطعام.

Grab chia sẻ xu hướng đặt món ăn và đi chợ online tại Đông Nam Á 2023- Ảnh 1. — GrabFood هي حاليًا خدمة توصيل الطعام عبر الإنترنت الأكثر استخدامًا في فيتنام.

في فيتنام وحدها، قال 9 من أصل 10 (91%) من المستخدمين الذين شملهم الاستطلاع إنهم يستخدمون تطبيق Grab لاكتشاف المطاعم والمتاجر الجديدة التي لم يجربوها من قبل. أصبحت تطبيقات توصيل الطعام الآن الطريقة الأكثر شعبية بالنسبة للمستهلكين في جنوب شرق آسيا لاكتشاف مطاعم جديدة، متجاوزة مدونات الطعام، والتوصيات من العائلة والأصدقاء، ومنصات التواصل الاجتماعي.

ويُظهر التقرير، الذي يجمع نتائج استطلاع رأي بين مستخدمي توصيل الطعام والتسوق عبر الإنترنت في جنوب شرق آسيا مع بيانات من منصة Grab، أن الرحلات الطهوية للمستخدمين تجمع بشكل متزايد بين التجارب عبر الإنترنت وخارجها. قال أكثر من 90% من المستخدمين إنهم يقرؤون التقييمات عبر الإنترنت بشكل متكرر، وأكثر من 60% من المستخدمين اشتروا قسائم مدفوعة مسبقًا من خلال القنوات عبر الإنترنت، وأكثر من 70% طلبوا عبر الإنترنت أثناء الجلوس في أحد المطاعم.

قال السيد ما توان ترونغ، المدير التجاري لشركة جراب فيتنام: "تلعب منصات التوصيل مثل جراب دورًا لا غنى عنه في التجارب الطهوية اليومية للمستهلكين الفيتناميين. نحن ندرك أن جراب ليس مجرد تطبيق يثق به المستخدمون عند طلب الطعام، بل نساعدهم أيضًا على اكتشاف مطاعم أو متاجر جديدة، من خلال تقييمات التطبيق التي تدعمهم في اتخاذ القرار الصحيح، ونسعى باستمرار لتقديم حلول جديدة للمستخدمين الراغبين في تجربة المطاعم."

وأشار التقرير أيضًا إلى أن الطلب الجماعي هو ميزة متوفرة على GrabFood تسمح لأشخاص متعددين بتقديم نفس الطلب وتقسيم رسوم التوصيل بالتساوي. في فيتنام، كان عدد الطلبات التي تستخدم هذه الميزة في النصف الأول من عام 2023 أعلى بأربع مرات من نفس الفترة في عام 2022. تُستخدم هذه الميزة بشكل أكثر شيوعًا خلال وقت الغداء وللطلبات التي يتم تسليمها إلى المكاتب المؤسسية.

علاوة على ذلك، يتزايد وعي المستخدمين بحماية البيئة: حيث قال 47% من المستخدمين في فيتنام إنهم على استعداد لدفع المزيد مقابل العلامات التجارية الصديقة للبيئة، ويميل 93% من المستخدمين إلى دعم العلامات التجارية ذات الأنشطة المستدامة.

ومن المعروف أن هذا استطلاع أجرته شركة Kantar وGrab في أغسطس 2023، بمشاركة 6242 مستخدمًا في سنغافورة وإندونيسيا وماليزيا والفلبين وتايلاند وفيتنام.

[إعلان 2]
رابط المصدر