الحد من تكاليف المكافآت، وتمديد فترة دفع "العمولة" لوكلاء التأمين

[إعلان 1]

يقدم التعميم رقم 67/2023/TT-BTC (التعميم 67) إرشادات مفصلة بشأن عدد من مواد قانون أعمال التأمين والمرسوم رقم 46/2023/ND-CP، الذي صدر للتو، مما يساهم في تحسين نظام الوثائق القانونية المتعلقة بأنشطة أعمال التأمين بشكل أكبر.

Giới hạn chi phí thưởng, kéo dài thời gian chi 'hoa hồng' cho đại lý bảo hiểm - Ảnh 1. — عدّل التعميم رقم 67 الحدود المفروضة على "العمولات" لتتطلب توزيعًا أطول لمدفوعات العمولات.

وبحسب السيد نجو فيت ترونج، مدير إدارة التأمين والإشراف ( وزارة المالية )، فإن التعميم 67 يحتوي على العديد من المحتويات المهمة لتحسين جودة أنشطة وكالات التأمين، مع التركيز على التطوير العميق بدلاً من التطوير الواسع، مثل اللوائح المتعلقة بتعزيز الشفافية في أنشطة الوكالات، وخاصة أنشطة الوكالات من خلال مؤسسات الائتمان وفروع البنوك الأجنبية.

على سبيل المثال، تتطلب اللوائح أن يقوم كل فرع ومكتب معاملات لمؤسسة الائتمان بإنشاء مكتب معاملات منفصل لإجراء أنشطة وكالة التأمين، منفصلاً عن مجالات الأعمال الأخرى للمؤسسة الائتمانية.

أو اللوائح التي تتطلب من وكلاء التأمين تسجيل عملية الاستشارة التأمينية لمنتجات التأمين مثل منتجات التأمين المرتبطة بالاستثمار. نظرًا لأن هذا منتج معقد إلى حد ما، فهو يتطلب وعيًا وتمويلًا عاليًا من المشاركين.

وقال السيد ترونج "نريد تحسين جودة الاستشارات، وتجنب قيام المستشارين بـ"إجبار" العملاء على المشاركة في منتجات التأمين التي لا تتناسب مع احتياجاتهم وقدراتهم المالية".

وينص التعميم رقم 67 أيضًا على أن البنوك العاملة كوكلاء يجب أن تنصح العملاء بشكل واضح بأن منتجات التأمين الموزعة من خلال مؤسسات الائتمان ليست منتجات مؤسسة الائتمان. المشاركة في منتجات التأمين ليست شرطا إلزاميا لاستخدام الخدمات والمنتجات الأخرى لمؤسسات الائتمان.

لا يجوز لمؤسسات الائتمان تقديم المشورة أو تقديم أو عرض أو ترتيب إبرام عقود التأمين المرتبطة بالاستثمار للعملاء خلال 60 يومًا قبل وبعد 60 يومًا من تاريخ صرف القرض بالكامل.

طلب تمديد فترة صرف "العمولة"

فيما يتعلق باللوائح المتعلقة بأدوات حماية حقوق العملاء، وكذلك لشركات التأمين للتحقق من أنشطة الوكلاء في الاستشارات وإبرام العقود مع العملاء، وفقًا للسيد ترونج، تتطلب التعميم 67 وثائق في عقود التأمين: بالنسبة لمنتجات التأمين على الحياة طويلة الأجل بقيمة نقدية، يجب أن تكون شركات التأمين مسؤولة عن تقديم وثيقة ملخص ورقية لمشتري التأمين ويجب أن يكون لديها تأكيد من مشتري التأمين لمساعدة مشتري التأمين على الوصول إلى المعلومات بسهولة أكبر، وفهم المنتج بشكل أفضل، والحقوق والالتزامات عند المشاركة في عقد التأمين على الحياة قبل اتخاذ قرار التوقيع على العقد...

وعلى الجانب التجاري، يسمح التعميم 67 لشركات التأمين بالمشاركة في عملية التحقق من الانتهاكات المتعلقة بجودة أنشطة الوكالة للموظفين في منظمة الوكالة ومراقبتها ومعالجتها.

يجب على شركات التأمين إجراء عمليات مراقبة وتفتيش دورية لضمان جودة أنشطة تقديم واستشارات المنتجات التأمينية لموظفي المنظمات الوكيلة؛ التنسيق الفوري مع منظمة الوكالة لفحص ومراجعة ومعالجة الشكاوى المقدمة من مشتري التأمين فيما يتعلق باستشارة موظفي منظمة الوكالة والتعامل مع الانتهاكات (إن وجدت).

ومن الجدير بالذكر أن التعميم رقم 67 يعدل أيضًا الحدود المفروضة على "العمولات" في اتجاه اشتراط توزيع فترات أطول لدفع العمولات، وذلك لتشجيع الوكلاء على التركيز على جودة استغلال عقود التأمين وصيانتها. وفي الوقت نفسه، ينبغي إضافة حدود لتكاليف المكافآت ودعم الوكلاء لضمان الأداء التجاري لشركات التأمين، بهدف تطوير الجودة بدلاً من التركيز على الكمية...

[إعلان 2]
رابط المصدر