FWD تضيف ميزة جديدة لمساعدة العملاء على قراءة وفهم عقود التأمين بسهولة

FWD تضيف ميزة جديدة لمساعدة العملاء على قراءة وفهم عقود التأمين بسهولة

أطلقت شركة FWD Vietnam مؤخرًا ميزة "التعليق الفوري على مصطلحات التأمين" على موقع الشركة على الإنترنت، مما يساعد العملاء على قراءة وفهم معلومات التأمين بسهولة أكبر.

مع رؤية لتغيير الطريقة التي يشعر بها الناس تجاه التأمين، يؤكد هذا الإجراء جهود FWD للتغيير والتحسين لجعل عملية المشاركة في التأمين وتجربته للعملاء أبسط وأسهل للفهم.

توفر ميزة "قاموس التأمين الفوري" على موقع FWD تجربة خاصة حصريًا لعملاء الشركة.

على وجه التحديد، عند الوصول إلى صفحة FWD Insurance Clarity على موقع FWD Vietnam الإلكتروني https://www.fwd.com.vn/vi/about-us/clarity/، ​​يمكن للعملاء تجربة هذه الميزة الخاصة بالنقر (لأجهزة الكمبيوتر) أو لمس (للأجهزة المحمولة) على المصطلحات المتخصصة للحصول على تفسيرات تعريفية فورية.

إن توفير شركة FWD Vietnam لتعريفات فورية للمصطلحات المتخصصة في توضيح فوائد التأمين وشروط وأحكام المنتج يحقق العديد من الفوائد للعملاء.

أولاً، يمكن للعملاء الحصول على فهم أعمق للمحتوى الذي يقرؤونه، مما يساعدهم على استيعاب المفاهيم المعقدة بسهولة واتخاذ القرارات بناءً على رؤى دقيقة وكاملة. بالإضافة إلى ذلك، فإن عدم الحاجة إلى مغادرة الصفحة الحالية للبحث عن معنى المصطلحات يساعد العملاء على توفير الوقت، والتركيز على قراءة النص بسلاسة، والقدرة على فهم المعلومات والتفاعل معها بشكل أكثر فعالية.

من الآن فصاعدًا، يمكن لعملاء FWD فهم المصطلحات الفنية المعقدة بوضوح عند المشاركة في التأمين.

إن هذا الجهد الذي تبذله شركة FWD Vietnam لا يثري معرفة القراء بالتأمين فحسب، بل يوضح أيضًا احترافية العلامة التجارية وعمق تفكيرها في نقل المعلومات. في السابق، قامت شركة FWD Vietnam أيضًا بمراجعة صياغة وهيكل وتصميم عقد التأمين لإجراء تغييرات عملية تجعل عقود التأمين الخاصة بشركة FWD Vietnam أسهل في الفهم من خلال لغة بسيطة وتصميم واضح وشكل سهل. وهذا دليل واضح على الجهود المتواصلة التي تبذلها شركة FWD Vietnam في رحلتها لتغيير تصور الناس للتأمين.

FWD هي مجموعة تأمين تمتد إلى آسيا ولديها أكثر من 13 مليون عميل في 10 أسواق، بما في ذلك بعض أسرع أسواق التأمين نمواً في العالم. تأسست شركة FWD في عام 2013 بهدف "تغيير الطريقة التي يشعر بها الناس تجاه التأمين". بفضل نهجها الذي يركز على العملاء وقوة التكنولوجيا الرقمية، تقدم FWD لعملائها منتجات تأمين مبتكرة وسهلة الفهم وتجربة تأمين أبسط.

تأسست شركة FWD Vietnam في عام 2016 وهي عضو في مجموعة FWD. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.fwd.com.vn.

المصدر: https://baodautu.vn/fwd-them-tinh-nang-moi-giup-khach-hang-doc-hieu-hop-dong-bao-hiem-de-dang-d214556.html