قواعد بنك الدولة الفيتنامي: إيقاف المعاملات عبر الإنترنت بالحسابات التي لم يتم التحقق من صحتها بيومتريًا

وفقًا للتعميم 17/2024/TT-NHNN والتعميم 18/2024/TT-NHNN الصادر عن بنك الدولة بشأن إصدار اللوائح المتعلقة بعمليات ومعاملات بطاقات البنوك: اعتبارًا من 1 يناير 2025، لن يتمكن العملاء من إجراء المعاملات عبر الإنترنت دون المصادقة البيومترية.

وبناءً عليه، بالنسبة للعملاء الذين لا يملكون بيانات بيومترية، أو انتهت صلاحية وثائق هويتهم، أو لا تتطابق بياناتهم المصرفية مع بيانات وزارة الأمن العام... سيتم إيقاف جميع المعاملات على النحو التالي:

 

إس تي تي	المنتجات/الخدمات	التأثير/القيود	صحة
1	المعاملات عبر الإنترنت (الحسابات المرتبطة بـ VPBank NEO والمحفظة الإلكترونية)	لا يوجد مصادقة بيومترية: - لا يمكن تحويل الأموال بأي قيمة على VPBank NEO - لا يمكن ربطها أو إجراء معاملات دفع عبر الإنترنت من المحفظة الإلكترونية/الحساب على VPBank NEO - لا يمكن إيداع/سحب الأموال بين المحفظة الإلكترونية والحساب المصرفي. - لا تقم بإجراء مدفوعات بدون تلامس باستخدام Apple Pay، أو Samsung Pay، أو Google Pay، أو Garmin Pay، أو VPPay…	من 01/01/2025
2	حسابات الدفع وبطاقات الخصم	- لا يمكن فتح حسابات دفع عبر الإنترنت وبطاقات الخصم الجديدة بدون بيانات حيوية	من 01/10/2024
		- لا يمكن الاستمرار في استخدام حساب الدفع وبطاقة الخصم إذا انتهت صلاحية مستندات الهوية وأوراق تأكيد الإقامة / لم يتم تحديث مستندات الهوية إلى بطاقة CCCD / CC	من 01/01/2025
3	بطاقة إئتمان	- لا يمكن فتح بطاقة الائتمان عبر الإنترنت، ولا يمكن تجديد بطاقة الائتمان، ولا يمكن تنشيط بطاقة الائتمان	من 01/10/2024
		- لا يمكن إجراء معاملات البطاقة عند انتهاء صلاحية وثائق الهوية أو أوراق تأكيد الإقامة.	من 01/01/2025

 

للمساعدة في ضمان أقصى استفادة للعملاء ، يوصي VPBank بتحديث معلومات التعريف الخاصة بك والبيانات البيومترية بإحدى الطريقتين التاليتين:

• قم بالوصول إلى VPBank NEO وقم بتحديث البيانات البيومترية بسهولة وفقًا للإرشادات أدناه (*).
• قم بتحديث معلوماتك الشخصية والبيانات البيومترية في جميع فروع/مكاتب المعاملات التابعة لبنك VPBank على مستوى البلاد. لتحديث البيانات الحيوية بنجاح، يحتاج العملاء فقط إلى التحضير:
• وثائق الهوية: + بطاقة هوية شخصية مكونة من 12 رقمًا مع شريحة لا تزال صالحة + بطاقة هوية صادرة اعتبارًا من 1 يوليو 2024 وفقًا للمعايير الجديدة لوزارة الأمن العام
• الأجهزة المحمولة التي تدعم تقنية NFC

(*) تعليمات تحديث البيانات الحيوية على تطبيق VPBank NEO:

يرجى الملاحظة:

-حاليًا، يقوم VPBank بتحديث البيانات الحيوية فقط على تطبيق VPBank NEO ويقدم التعليمات في الفروع/مكاتب المعاملات في جميع أنحاء البلاد. يمكنك الاطلاع على قائمة فروع/مكاتب المعاملات الخاصة بـ VPBank هنا .

- عند مساعدة العملاء على تحديث بياناتهم، لا يقوم موظفو VPBank بإرسال روابط طلب تسجيل الدخول، أو تقديم أسماء المستخدمين، أو كلمات المرور، أو أرقام الهوية، أو رموز OTP، أو أي معلومات شخصية أخرى. يوصي VPBank العملاء بأن يكونوا يقظين ضد أشكال الاحتيال والنصب.

- ننصح العملاء بعدم شراء/استخدام أجهزة NFC الخارجية في المنزل لتجنب مخاطر أمن المعلومات للأجهزة الشخصية.

أثناء عملية تحديث البيانات البيومترية، إذا واجهت أي صعوبات تحتاج إلى دعم، فيمكنك الاتصال بجميع فروع VPBank/مكاتب المعاملات في جميع أنحاء البلاد أو الاتصال بمركز خدمة عملاء VPBank على الرقم 1900545415 (العملاء القياسيون) / 1800545415 (العملاء ذوو الأولوية) للحصول على التعليمات.

أطيب التحيات!

المصدر: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/nhnn-quy-dinh-dung-giao-dich-truc-tuyen-voi-nhung-tai-khoan-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc