وبناءً عليه، بالنسبة للعملاء الذين لا يتوفرون على بيانات بيومترية، أو انتهت صلاحية وثائقهم الثبوتية، أو لا تتطابق بياناتهم البنكية مع بيانات وزارة الأمن العام.. سيتم إيقاف كافة المعاملات على النحو التالي:
إس تي تي | المنتجات/الخدمات | التأثير/القيود | صحة |
1 | المعاملات عبر الإنترنت (VPBank NEO والمحفظة الإلكترونية المرتبطة بالحساب) | لا يوجد مصادقة بيومترية: - لا يمكن تحويل الأموال بأي قيمة على VPBank NEO - لا يمكن الربط أو إجراء معاملات دفع عبر الإنترنت من المحفظة الإلكترونية/الحساب على VPBank NEO - لا يمكن إيداع/سحب الأموال بين المحفظة الإلكترونية والحساب المصرفي. - لا تقم بإجراء مدفوعات غير تلامسية باستخدام Apple pay، أو Samsung pay، أو Google pay، أو Garmin pay، أو VPPay… | من 01/01/2025 |
2 | حسابات الدفع وبطاقات الخصم | - لا يمكن فتح حسابات الدفع عبر الإنترنت وبطاقات الخصم الجديدة بدون بيانات حيوية | من 01/10/2024 |
- لا يمكن الاستمرار في استخدام حساب الدفع وبطاقة الخصم إذا انتهت صلاحية مستندات الهوية وأوراق تأكيد الإقامة / لم يتم تحديث مستندات الهوية إلى بطاقة CCCD / CC | من 01/01/2025 | ||
3 | بطاقة إئتمان | - لا يمكن فتح بطاقة الائتمان عبر الإنترنت، لا يمكن تجديد بطاقة الائتمان، لا يمكن تفعيل بطاقة الائتمان | من 01/10/2024 |
- لا يمكن إجراء المعاملات بالبطاقة عند انتهاء صلاحية وثائق الهوية أو أوراق تأكيد الإقامة. | من 01/01/2025 |
للمساعدة في ضمان أقصى استفادة للعملاء ، يوصي VPBank بتحديث معلومات التعريف والبيانات البيومترية الخاصة بك بإحدى الطريقتين التاليتين:
- قم بالوصول إلى VPBank NEO وقم بتحديث البيانات الحيوية بسهولة وفقًا للإرشادات أدناه (*).
- قم بتحديث المعلومات الشخصية والبيانات البيومترية في جميع فروع/مكاتب المعاملات التابعة لبنك VPBank على مستوى الدولة. لتحديث البيانات الحيوية بنجاح، يحتاج العملاء فقط إلى التحضير:
- وثائق الهوية: + بطاقة هوية مكونة من 12 رقمًا مع شريحة لا تزال صالحة + بطاقة هوية صادرة اعتبارًا من 1 يوليو 2024 وفقًا للمعايير الجديدة لوزارة الأمن العام
- الأجهزة المحمولة التي تدعم تقنية NFC
(*) تعليمات تحديث البيانات الحيوية على تطبيق VPBank NEO:
يرجى الملاحظة:
-حاليًا، يقوم VPBank فقط بتحديث البيانات الحيوية على تطبيق VPBank NEO ويقدم التعليمات في الفروع/مكاتب المعاملات في جميع أنحاء البلاد. يمكنك الاطلاع على قائمة فروع/مكاتب المعاملات التابعة لـ VPBank هنا .
- لا يقوم موظفو VPBank عند مساعدة العملاء على تحديث البيانات بإرسال روابط طلب تسجيل الدخول أو تقديم أسماء المستخدمين أو كلمات المرور أو أرقام الهوية أو رموز OTP أو أي معلومات شخصية أخرى. يوصي VPBank العملاء بالحذر من أشكال الاحتيال والنصب.
- ننصح العملاء بعدم شراء/استخدام أجهزة NFC الخارجية في المنزل لتجنب مخاطر أمن المعلومات للأجهزة الشخصية.
أثناء عملية تحديث البيانات البيومترية، إذا واجهت أي صعوبات تحتاج إلى دعم، فيمكنك الاتصال بجميع فروع VPBank/مكاتب المعاملات في جميع أنحاء البلاد أو الاتصال بمركز خدمة عملاء VPBank على الرقم 1900545415 (العملاء القياسيون) / 1800545415 (العملاء ذوو الأولوية) للحصول على التعليمات.
أطيب التحيات!
تعليق (0)