السياحة في دا نانغ جاهزة لاستقبال الضيوف خلال موسم الذروة

[إعلان 1]

في 14 مارس، عقدت إدارة السياحة في دا نانغ اجتماعًا مع شركات السياحة للتحضير لخدمة الضيوف خلال عطلتي 30 أبريل و1 مايو وموسم الذروة الصيفي في عام 2024.

Du lịch Đà Nẵng sẵn sàng đón khách mùa cao điểm - Ảnh 1. — وتحدثت مديرة إدارة السياحة في مدينة دا نانغ، ترونغ ثي هونغ هانه، في الاجتماع.

وفي الاجتماع، أبلغ مسؤولو إدارة السياحة في دا نانغ شركات السياحة بمسودة الخطة لتنظيم البرنامج لتحفيز وجذب السياح إلى دا نانغ في عام 2024، والتعليمات حول كيفية المشاركة والالتزام بالتنفيذ. - التخطيط للاستعداد لخدمة العملاء بمناسبة 30 أبريل و1 مايو وموسم الذروة الصيفي في عام 2024؛ ضمان السلامة وجودة الخدمة - الخدمة...

إلى جانب ذلك، قدمت الإدارة أيضًا معلومات عن برنامج فعاليات مهرجان دانانج المتوقع لعام 2024 وبعض خطط الأحداث الخاصة للصيف والعطلات وما إلى ذلك. كما قدم ممثل إدارة الصناعة والتجارة أيضًا إرشادات حول إجراءات التسجيل / الإخطار بتنفيذ السياسات الترويجية للمنتجات / الخدمات السياحية.

وفي كلمتها أمام شركات السياحة، أعربت مديرة إدارة السياحة في مدينة دا نانغ، ترونغ ثي هونغ هانه، عن تقديرها واعتزازها بالجهود التي بذلها مجتمع خدمات السياحة بأكمله في المدينة في الآونة الأخيرة. وعلى الرغم من مواجهة العديد من الصعوبات في العمليات التجارية والتعافي من تأثير جائحة كوفيد-19، فقد بذلت الوحدات دائمًا جهودًا متواصلة للحفاظ على جودة خدمة العملاء وتحسينها، وخاصة تقديم منتجات وخدمات جذابة، وتعزيز تجربة السياح المحليين والأجانب القادمين إلى المدينة.

استعدادًا لخدمة العملاء خلال عطلتي 30 أبريل و1 مايو وموسم الذروة في الصيف في عام 2024، يطلب مدير إدارة السياحة في دا نانغ من شركات السياحة ضمان السلامة (سلامة الخدمة، وسلامة الغذاء، وما إلى ذلك)؛ ضمان جودة الخدمة المهنية والنظيفة والخضراء والجميلة، وإضفاء قيمة التجربة والرضا للزوار.

Du lịch Đà Nẵng sẵn sàng đón khách mùa cao điểm - Ảnh 2. — أعلنت إدارة السياحة في دا نانغ عن حزمة تحفيز سياحي لخدمة العملاء خلال عطلتي 30 أبريل و1 مايو وموسم الذروة الصيفي في عام 2024.

بالإضافة إلى ذلك، التركيز على جودة الخدمة من حيث الموقف، ومهارات الخدمة إلى مهارات رعاية العملاء، ومهارات التعامل مع المواقف، وعملية استقبال الضيوف. ضمان ونشر سياسات الأعمال والعروض الترويجية وتسجيل الأسعار وقائمة الأسعار. وفي الوقت نفسه، هناك خطط وإجراءات للتعامل مع الحوادث المتعلقة بالنزلاء في مؤسسات الخدمات السياحية.

استجابت شركات السياحة للمشاركة في برنامج تحفيز السياحة؛ التنسيق مع وكالات السفر لتطوير باقات مجمعة لتحفيز السياحة والاستمتاع بباقات المنتجات ذات الطابع الخاص. لا يتعين على الشركات والوحدات المشاركة في برنامج التحفيز لجذب العملاء بالضرورة خفض الأسعار، ولكن يمكنها بدلاً من ذلك البحث عن طرق لتحسين تجربة الخدمة للعملاء.

بعد هذا الاجتماع، نطلب من مديري قطاع السياحة نشر المحتوى على نطاق واسع بين موظفيهم وعمالهم، لضمان سعيهم لتحقيق أهداف العملاء المحددة، والمساهمة في الحفاظ على هوية دا نانغ وصورتها كوجهة آمنة ومأمونة وودودة ومضيافة. وفي الوقت نفسه، مواصلة تعزيز نقاط القوة الحالية، والتحسين المستمر لجودة الخدمات، وتطوير العلامات التجارية، والتنسيق الوثيق مع وزارة السياحة في الترويج للمدينة وجذب السياح إليها، وفقًا لما صرح به مدير إدارة السياحة في دا نانغ، ترونغ ثي هونغ هانه.

أكد السيد كاو تري دونج، رئيس جمعية السياحة في دا نانغ، أن مجتمع الأعمال السياحية عازم على العمل مع المدينة لتحقيق الخطط والأهداف المحددة.

وقال السيد دونج "سيكون هناك مجموعة كبيرة جدًا من المنتجات التحفيزية في برنامج الإعلان عن تحفيز السياحة القادم لخلق تأثير إعلامي بالإضافة إلى إظهار أن دا نانغ لديها باستمرار أحداث وبرامج جذابة لجذب السياح ...".

Du lịch Đà Nẵng sẵn sàng đón khách mùa cao điểm - Ảnh 3. — 5 منتجات سياحية فريدة من نوعها في دا نانغ: سياحة المهرجانات - الفعاليات، السياحة الليلية، سياحة الزفاف، سياحة الفئران والسياحة الطهوية .

وبحسب السيدة لي ثي بيتش هونغ، مديرة الاتصالات والتسويق في منطقة منتزه نوي ثان تاي هوت سبرينج السياحي، فإن المنطقة السياحية ستستجيب بنشاط لخطة تحفيز السياحة في المدينة مع الرغبة في تقديم أفضل تجربة للزوار عند قدومهم إلى المدينة.

وقالت السيدة هونغ إنه من أجل تجديد المنتج، ستقدم منطقة السياحة في منتزه نوي ثان تاي هوت سبرينج في عام 2024 سلسلة من الخدمات الجديدة للسياح مثل: حديقة الطيور؛ جسر الحب، غابة الحب، حديقة الحب، منطقة نزهة موسعة، حديقة ديناصورات موسعة... خاصة بدءًا من نهاية أبريل 2024، ستتمتع المنطقة السياحية ببرنامج أداء فني لباي تشوي في عطلات نهاية الأسبوع وبرنامج عرض للطيور تحت عنوان "عجائب الطيور" يقام كل يوم ومجاني تمامًا لخدمة الزوار للحصول على تجارب مثيرة للاهتمام عند القدوم إلى منطقة نوي ثان تاي السياحية.

Du lịch Đà Nẵng sẵn sàng đón khách mùa cao điểm - Ảnh 4. — جددت الوجهات السياحية مؤخرا منتجاتها لخدمة السياح خلال هذا الموسم السياحي. تظهر في الصورة "حديقة الطيور" في منطقة نوي ثان تاي السياحية، والتي تم الانتهاء منها للتو ليتمكن الزوار من تسجيل الوصول إليها.

وبحسب إدارة الإحصاء في مدينة دا نانغ، فإنه في أول شهرين من عام 2024، من المتوقع أن يبلغ إجمالي عدد الضيوف الذين تخدمهم مؤسسات الإقامة نحو 1169 ألفًا، بزيادة قدرها 23.3% عن نفس الفترة. ومن المتوقع أن يصل عدد الزوار الدوليين إلى نحو 370 ألف وافد، بزيادة قدرها 26.5%، في حين يتوقع أن يصل عدد الزوار المحليين إلى نحو 798 ألف وافد، بزيادة قدرها 21.9%.

وتقدر إيرادات الإقامة والطعام والشراب والسفر في أول شهرين من عام 2024 بأكثر من 5.04 تريليون دونج، بزيادة 29.5% عن نفس الفترة في عام 2023؛ ومن المتوقع أن تبلغ إيرادات الإقامة والسفر أكثر من 2.43 تريليون دونج، بزيادة قدرها 50.9% مقارنة بنفس الفترة في عام 2023.

في عام 2024، من المتوقع أن يصل عدد الضيوف الذين تخدمهم منشآت الإقامة إلى 8.42 مليون، بزيادة قدرها 13.8٪ مقارنة بعام 2023. ومن المتوقع أن تصل إيرادات خدمات الإقامة والطعام والشراب والسفر إلى أكثر من 30.8 تريليون دونج، بزيادة تزيد عن 10٪ مقارنة بعام 2023.

[إعلان 2]
مصدر