تغير التكنولوجيا وسائل النقل لتصبح أكثر اقتصادية وراحة

على مدى السنوات العشر الماضية، شهد سوق النقل الفيتنامي انفجارًا في تطبيقات التكنولوجيا. لا تعمل التطبيقات على جلب "ريح" جديدة من الراحة في السفر فحسب، بل إنها تعمل أيضًا على تغيير عادات المستهلكين، مما يخلق فرصًا عظيمة لصناعة النقل.

يقوم الشاحن باستلام الطعام في المنطقة 3 (مدينة هو تشي منه) لتوصيله إلى العملاء - الصورة: كوانج دينه

في عام 2014، دخلت شركتا جراب وأوبر إلى فيتنام، عندما كانت سوق نقل الركاب لا تزال تهيمن عليها سيارات الأجرة التقليدية وسيارات الأجرة النارية العفوية.

لقد أدى ظهور تطبيقات نقل الركاب المعتمدة على التكنولوجيا إلى تغيير طريقة سفر الفيتناميين. من خلال بعض العمليات على الهاتف، يمكن للمستخدمين حجز سيارة بسهولة، وتتبع الرحلة، ومعرفة الأجرة مقدمًا والدفع بمرونة.

تغيير "الاتصال" و"مركز الاتصال"

السيد نجوين فان بينه (35 عامًا، موظف مكتب في هانوي) شارك أنه في السابق عندما كان يستدعي سيارة أجرة، كان يضطر في كثير من الأحيان إلى الوقوف على جانب الطريق لإيقاف سيارة أجرة، دون أن يعرف السعر، وفي بعض الأحيان كان يتم الصراخ عليه بسبب السعر. وأضاف "منذ أن أصبح لدينا سيارات تكنولوجية، أصبح كل شيء أكثر شفافية، وأعرف الأجرة مسبقاً دائماً".

ويدرك العديد من العملاء أن صناعة النقل في فيتنام لم تتطور قط بشكل متنوع وقوي كما هو الحال اليوم.

ويجب على شركات سيارات الأجرة التقليدية أن تتغير أيضًا. وقال مدير شركة سيارات أجرة في مدينة هوشي منه إنه تكبد في البداية خسائر فادحة. ومع ذلك، بعد تطبيق التكنولوجيا وتحسين الخدمات، بدأ العملاء بالعودة.

لقد خلقت المنافسة بين سيارات الأجرة التقليدية وسيارات الأجرة التكنولوجية العديد من الفوائد العظيمة للمستهلكين. أسعار أكثر شفافية، وتحسين جودة الخدمة، وأوقات انتظار أقصر.

"بفضل المنافسة، أصبح بإمكان العملاء اختيار سيارة جيدة ومعرفة السعر قبل أن يقرروا السفر - وهو أمر لم يكن من الممكن لهم فعله من قبل" - السيدة هوانج ثو هوونج، 28 عامًا، مدينة هو تشي منه.

وتعتقد السيدة هونغ أن تطبيقات التكنولوجيا الحالية تلبي العديد من احتياجاتها مثل الذهاب إلى العمل وطلب الطعام والذهاب إلى السوق وإرسال البضائع. سائقين ودودين وسيارات نظيفة وخدمة شفافة.

حيث أن تطبيق Grab الحالي لا يتوقف عند تحسين تجربة السفر فحسب، بل يوسع خدماته أيضًا إلى مجالات أخرى مثل توصيل الطعام (GrabFood)، والتسوق من البقالة (GrabMart)، والشحن (GrabExpress).

تعزيز "الاقتصاد التشاركي" في فيتنام

لقد أصبح نموذج الاقتصاد التشاركي اتجاهاً لا مفر منه في عصر 4.0، وتعد شركة Grab أحد ممثلي هذا النموذج في فيتنام. ساعد هذا التطبيق في الاستفادة من الموارد الاجتماعية وإنشاء سلاسل قيمة جديدة وتوفير فرص الدخل للعديد من العمال، من السائقين إلى الشركاء التجاريين.

وفقًا لإحصائيات جراب في عام 2024، زاد متوسط ​​عدد الرحلات ذات العجلتين بنسبة 30% مقارنة بعام 2014. وبالنسبة للعديد من السائقين، فإن التطبيق ليس مجرد وظيفة، بل هو أيضًا حل للحفاظ على الدخل في سياق العديد من الصعوبات الاقتصادية. قال السيد لي كووك دات (مدينة هو تشي منه) إن شركة جراب ساعدته في الحصول على دخل إضافي لدعم أسرته لأكثر من 7 سنوات.

ولم يقتصر الأمر على السائقين فحسب، بل سجل شركاء المطاعم أيضًا فوائد واضحة. وقالت السيدة فام ثي تويت، صاحبة أحد المطاعم في مدينة هوشي منه، إن إيرادات المطعم تضاعفت منذ التعاون مع شركة جراب فود.

بفضل العروض الترويجية على التطبيق، يجذب متجري عددًا كبيرًا من الزبائن. أحيانًا، يمتلئ الزقاق بأكمله بالشاحنين المنتظرين لاستلام البضائع، كما قالت.

وأكد السيد أليخاندرو أوسوريو، الرئيس التنفيذي لشركة جراب فيتنام، أن التطبيق يريد أن يصبح جزءًا من الحياة اليومية للناس. من خلال نموذج اقتصاد المشاركة، جلب التطبيق فوائد لجميع الأطراف بدءًا من المستخدمين والسائقين وشركاء المطاعم وحتى المجتمع المحلي.

ومع ذلك، لكي يتطور نموذج الاقتصاد التشاركي بقوة وبشكل مستدام، هناك حاجة إلى تحسينات في الإطار القانوني. ويقول خبير الاستراتيجية دو هوا إن فيتنام بحاجة إلى تغيير نهجها في الإدارة. وتحتاج اللوائح القانونية إلى أن تكون أكثر مرونة، وملائمة لكل مرحلة في سلسلة القيمة لهذا النموذج، بدلاً من تطبيق التفكير الإداري القديم.

الالتزام بمرافقة وتطوير مستدام

احتفالاً بمرور 10 سنوات على بدء عملياتها في فيتنام، أكد السيد أليخاندرو أوسوريو، الرئيس التنفيذي لشركة جراب فيتنام، التزامه بمرافقة التنمية الاجتماعية والاقتصادية في البلاد.

يركز التطبيق على تعزيز القدرة الاقتصادية للأشخاص من خلال التحول الرقمي، وخاصة في المناطق الريفية والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر.

وتهدف شركة جراب فيتنام أيضًا إلى تحقيق التنمية المستدامة من خلال حلول النقل المتصل، ودعم المشاريع البيئية مثل التشجير، والحد من النفايات البلاستيكية، وتشجيع استخدام المركبات الصديقة للبيئة، مما يساهم في تحقيق استراتيجية التنمية الخضراء في فيتنام.

المصدر: https://tuoitre.vn/cong-nghe-thay-doi-van-tai-tiet-kiem-va-tien-nghi-hon-20241212114621835.htm