كابوس تسوية الضرائب الشخصية

إن الإجراءات الإدارية المرهقة والمعقدة والمربكة تؤدي إلى تعثر تسوية ضريبة الدخل الشخصي، ويشعر العديد من الأشخاص بالإحباط لأن الأمر يستغرق الكثير من الوقت والجهد.

7 مرات الدفع عبر الإنترنت لم يكتمل بعد

قال السيد شوان كوونغ (منطقة هوانغ ماي، هانوي) إنه لديه نوعان من الدخل غير المنتظم الذي يجب فرض الضرائب عليه. وبعد أن تلقى تعليمات من قسم المحاسبة في الوكالة، قام بجمع الفواتير والوثائق الخاصة بهذين البندين من وحدة الدفع. قدم السيد كوونج طلبه عبر الإنترنت من خلال خدمة eTax واعتقد أن ذلك سيوفر الوقت وسيمكن من تسوية الضرائب بسرعة.

ومع ذلك، قدم السيد كونغ طلبا سبع مرات لكنه لم ينجح. " المفارقة هي أنه عندما أرسلتُ الطلب، ظل النظام يُبلغني بنجاح الإرسال. ولكن بعد ٢٤ ساعة، أُعيد الطلب دون أي سبب، مما جعلني أتساءل عن كيفية تعديله وإكماله بشكل صحيح. أنا مستاء للغاية لأنه في كل مرة أسجل فيها طلبًا ضريبيًا، يستغرق الأمر وقتًا طويلاً ويمر بمراحل عديدة. إن الذهاب لدفع الضرائب لممارسة حقوقي والتزاماتي وفقًا للقانون، وهو أمر صعب للغاية، أمر غير لائق حقًا، ويسبب إحباطًا للناس"، قال السيد كونغ.

لقد حاول العديد من الأشخاص دفع الضرائب عبر الإنترنت عدة مرات دون جدوى.

وأفاد السيد كونغ أنه ذهب أيضًا مباشرة إلى إدارة الضرائب في منطقة هوانغ ماي للاستفسار عن قضيته. لكن بعد الاستماع إلى شرح موظف الضرائب، فإنه لا يزال لا يعرف ما هو الخطأ الذي ارتكبه لأن الإجراء كان مربكًا للغاية.

"لأنني لم أكن أملك القوة الكافية لمتابعة القضية، كان عليّ قبول دفع الغرامة لتأخر دفع الضرائب والتنازل عن استرداد الضريبة البالغ 10 ملايين دونج الذي دفعته لي السلطة المحلية سابقًا"، شارك السيد كونج بحزن.

السيد فام هونغ لي (منطقة هوانغ ماي، هانوي) لديه دخل عرضي قدره 1.2 مليون دونج. وبعد تلقي تعليمات من قسم المحاسبة في الشركة المحلية، قام السيد لي بالتحقق واكتشف أن هذا المبلغ كان معروضًا على eTax ولم يتم دفعه من قبل الوحدة الدافعة. لذلك، يجب عليه تسوية ضرائبه للحصول على استرداد ضريبة الدخل الشخصي بسبب الخصومات العائلية بقيمة 12 مليون دونج.

وقال السيد لي إن مصلحة الضرائب تشترط أن يكون الدخل الحالي مصحوبا بفواتير ووثائق. لذلك ذهب إلى وحدة دفع الحساب الجاري للحصول على فاتورة. ولكن على الرغم من أن قسم المحاسبة أكد صحة الوثائق، إلا أن السيد لي لم يتمكن من استكمال تقديم الطلب عبر الإنترنت.

قدّمتُ الطلب خمس مرات، وكل بضعة أيام كنتُ أتلقى إشعارًا من دائرة الضرائب برفض الطلب لعدم وجود حساب دافع الضرائب البنكي في السجل الضريبي. مع ذلك، طلبتُ من محاسب الشركة التدقيق جيدًا، وكان واضحًا أن حسابي لا يزال يعمل بشكل طبيعي، وأن جميع دخلي كان يُصرف من هذا الحساب، كما تساءل السيد لي.

وبحسب السيد لي، فإنه بسبب عدم القدرة على تسوية الدخل غير المنتظم البالغ 1.2 مليون دونج، يتعين عليه الآن سداد 12 مليون دونج كاسترداد ضريبي بسبب الخصم العائلي، ودفع ضريبة الدخل الشخصي بقيمة 120 ألف دونج (10% من الدخل غير المنتظم) ودفع غرامة تزيد عن 200 ألف دونج بسبب التأخر في دفع الضريبة.

" مقابل كل دونج واحد كسبته، خسرت عشرة دونجات، وهذا زاد من إحباطي. برأيي، في هذه الحالة، كان السبب هو تعقيد الإجراءات الضريبية، وليس خطأ الشعب، لأنني كنت حريصًا جدًا على دفع الضرائب، وحاولت بكل الطرق الدفع دون جدوى"، اشتكى.

كما قامت الشركات أيضًا بـ"تشويه الوجه"

قالت السيدة تران ثو ترانج، المحاسبة في إحدى الوحدات الإدارية، إن تسوية الضرائب للأفراد لديها حاليا لوائح متداخلة.

لدى وكالتي موظفٌ يحصل على دخلٍ من جهةٍ أخرى، الوحدة (أ)، لمدة خمسة أشهر، منها أربعة أشهر دخلها 10 ملايين دونج. وقد حصّلت الوحدة الدافعة ضريبةً بنسبة 10% عن هذه الأشهر الأربعة، أي 4 ملايين دونج. أما في الشهر المتبقي، فلم يحصل الموظف إلا على مليون دونج، ووفقًا للوائح، فهو معفى من الضرائب، لذا لا تُحصّل الوحدة (أ) ضريبةً.

وقالت "عندما قامت وكالتي بتسوية الضرائب لهذا الفرد، لأن الطرف (أ) لم يجمع ما يكفي بنسبة 10% من إجمالي 41 مليون دونج، لم يكن الموظف مخولاً بالسماح لنا بتسوية الضريبة، ولكن كان على الموظف أن يفعل ذلك بنفسه" .

أو أن الشخص لديه دخل شهري منتظم قدره 1.9 مليون دونج، ووفقًا للوائح، فإن هذا الدخل لا يخضع للضريبة. ولكن في نهاية العام، عندما يتم تسوية الضريبة، ستقوم مصلحة الضرائب بتحصيل 10% من العام بأكمله، وهو ما يعادل 10% من 22.8 مليون دونج. ومن الواضح أن هذا المصدر من الدخل لا يخضع للضريبة، ولكن في النهاية كان لا يزال يتعين عليه دفع أكثر من 2.2 مليون دونج في الضرائب.

قالت السيدة ترانج: "اللوائح متناقضة. ولكن في حال عدم التوصل إلى تسوية، سيُضطر العمال إلى دفع غرامة مقابل الإقرار والتأخر في السداد، وهو ما يكلف مبالغ طائلة".

كما علق الدكتور نجوين نجوك تو، الخبير الضريبي الكبير والمحاضر في جامعة الأعمال والتكنولوجيا، على أن إجراءات دفع الضرائب أصبحت الآن معقدة للغاية.

رغم أنني عملت في مكتب الضرائب لعقود، إلا أنه من الصعب الآن إتمام إجراءات دفع ضريبة الدخل الشخصي، ناهيك عن وجود أشخاص لا يعرفون شيئًا. لم أرَ قط قطاع الضرائب بهذا القدر من التعقيد في إجراءات تسوية الضرائب وتحصيلها واستردادها، كما هو الحال الآن، كما أكد السيد تو.

إن تسوية الضرائب أمر صعب في الوقت الحالي بسبب التداخل في اللوائح. (توضيح)

وقال تو إن عدد الأشخاص الذين يدفعون ضريبة الدخل الشخصي يتزايد باستمرار حاليا ويصل إلى أكثر من 10 ملايين شخص، مما يؤدي إلى صعوبات في الإدارة من قبل السلطات الضريبية. بالإضافة إلى ذلك، في الوقت الحاضر، لا يعمل العديد من الأشخاص في وكالة واحدة فحسب، بل يشاركون أيضًا في وكالات أخرى مثل المعلمين الذين يدرسون في العديد من المدارس، والمحاسبين الذين يعملون في العديد من الشركات، وهذا يجعل دفع الضرائب وتسوية الضرائب أكثر تعقيدًا.

ومع ذلك، فإن السبب الرئيسي الذي يجعل الناس يجدون صعوبة في دفع الضرائب هو أن العمال لا يتلقون تعليمات مفصلة ومفصلة من السلطات الضريبية. لا يملك معظم الأشخاص القدرة على الوصول إلى مهمة تسوية ضريبة الدخل الشخصي بأنفسهم، وبالتالي لا يستطيعون فهم القضايا الفنية بشكل كامل لأداء هذه المهمة بدقة وسرعة.

وقال السيد تو إن هذه المسؤولية تقع أيضًا على عاتق وزارة المالية والإدارة العامة للضرائب والهيئات الضريبية. ويجب على هذه الوحدات أن توجه آلية السياسة إلى الناس بشكل واضح ومحدد، ومساعدتهم على فهم طبيعة المشكلة والإجراءات.

وبالإضافة إلى ذلك، من الممكن أن نفكر في قيام قطاع الضرائب برد الضرائب للأشخاص بشكل تلقائي إلكترونيًا، بدلاً من إجبار الأشخاص على الإعلان وتقديم مستندات معقدة للحصول على استرداد ضريبي.

"تم توفير الفواتير الإلكترونية وأكواد التعريف للسلطات الضريبية، حتى يتمكن قطاع الضرائب من التحكم في الضرائب واستردادها للأفراد بسهولة، في حين يجب على السلطات الضريبية التعامل مع الإجراءات بشكل استباقي.

عندما نطلب من الناس دفع الضرائب، لماذا يكون الأمر بهذه السرعة؟ ولكن عندما يتعلق الأمر برد الضرائب إلى الناس، لماذا هناك الكثير من الإجراءات المعقدة؟ تتوفر كافة البيانات الضريبية، من الدخل، والراتب، والدخل الإضافي، والخصومات، والمدفوعات المؤقتة... وتحتاج عمليات استرداد الضرائب لأصحاب الدخل إلى أتمتة لتقليل الإجراءات الإدارية ودعم الناس.

لا تدع الأمر يكون سهلاً للتحصيل وصعبًا لاسترداد الأموال. وأوضح تو أن "عدم تقديم هيئة الضرائب تعليمات محددة، يؤدي إلى استمرار الناس في تقديم إقرارات كاذبة، وسيشعرون بالإحباط ويتخلون عن استرداد الضرائب، ومن ثم ستُتهم هيئة الضرائب بسهولة بالمبالغة في الرسوم" .

مصدر