كابوس تسوية الضرائب الشخصية

إن الإجراءات الإدارية المرهقة والمعقدة والمربكة تؤدي إلى تعثر تسوية ضريبة الدخل الشخصي، ويشعر العديد من الأشخاص بالإحباط لأن الأمر يستغرق الكثير من الوقت والجهد.

7 مرات الدفع عبر الإنترنت لم يكتمل بعد

قال السيد شوان كوونغ (من منطقة هوانغ ماي، هانوي) إنه لديه نوعان من الدخل غير المنتظم الذي يجب فرض الضرائب عليه. وبعد أن تلقى تعليمات من قسم المحاسبة في الوكالة، قام بجمع الفواتير والوثائق الخاصة بهذين البندين من وحدة الدفع. قدم السيد كوونج طلبه عبر الإنترنت من خلال خدمة eTax واعتقد أن ذلك سيوفر الوقت وسيكون قادرًا على تسوية الضرائب بسرعة.

ومع ذلك، قدم السيد كوونج الطلب سبع مرات ولكنه لم ينجح. " الأمر المثير للسخرية هو أنه عندما أرسلت الطلب، لا يزال النظام يبلغني أنه تم إرساله بنجاح. ولكن بعد 24 ساعة، تم إرجاع الطلب دون أي سبب، مما جعلني أتساءل عن كيفية تحرير واستكمال طلبي بشكل صحيح. أنا مستاء للغاية لأنه في كل مرة أقوم فيها بالتسجيل للحصول على طلب ضريبي، يستغرق الأمر الكثير من الوقت ويمر بمراحل عديدة. الذهاب لدفع الضرائب لممارسة حقوقي والتزاماتي وفقًا للقانون ولكن الأمر صعب للغاية مثل هذا غير مناسب حقًا، مما يسبب إحباطًا للناس،" قال السيد كوونج.

لقد حاول العديد من الأشخاص دفع الضرائب عبر الإنترنت عدة مرات دون جدوى.

وأفاد السيد كوونج أنه توجه مباشرة إلى إدارة الضرائب بمنطقة هوانغ ماي للاستفسار عن قضيته. لكن بعد الاستماع إلى شرح موظف الضرائب، فإنه لا يزال لا يعرف ما هو الخطأ الذي ارتكبه لأن الإجراء كان مربكًا للغاية.

"نظرًا لعدم وجود القوة الكافية لدي لمتابعة القضية، كان عليّ قبول دفع الغرامة عن تأخير دفع الضريبة والتنازل عن استرداد الضريبة البالغ 10 ملايين دونج الذي دفعته لي السلطات المحلية سابقًا"، شارك السيد كوونج بحزن.

السيد فام هونغ لي (منطقة هوانغ ماي، هانوي) لديه دخل عرضي قدره 1.2 مليون دونج. وبعد تلقي تعليمات من قسم المحاسبة في الشركة المحلية، قام السيد لي بالتحقق واكتشف أن هذا المبلغ كان معروضًا على eTax ولم يتم دفعه من قبل الوحدة الدافعة. لذلك، يجب عليه تسوية ضرائبه للحصول على استرداد ضريبة الدخل الشخصي بسبب الخصومات العائلية بقيمة 12 مليون دونج.

وقال السيد لي إن مصلحة الضرائب تشترط أن يكون الدخل الحالي مصحوبا بفواتير ووثائق. لذلك ذهب إلى وحدة دفع الحساب الجاري للحصول على الفاتورة. ولكن على الرغم من أن قسم المحاسبة أكد صحة الوثائق، إلا أن السيد لي لم يتمكن من استكمال تقديم الطلب عبر الإنترنت.

"لقد تقدمت بطلبي خمس مرات، وفي كل بضعة أيام كنت أتلقى إشعارًا من إدارة الضرائب بأن الطلب غير ناجح لأن الحساب المصرفي للمكلف لم يكن موجودًا في التسجيل الضريبي. ومع ذلك، طلبت من محاسب الشركة التحقق بعناية وكان من الواضح أن حسابي لا يزال يعمل بشكل طبيعي، وتم استلام/إنفاق كل دخلي من هذا الحساب"، تساءل السيد لي.

وبحسب السيد لي، فإنه بسبب عدم القدرة على تسوية الدخل غير المنتظم البالغ 1.2 مليون دونج، يتعين عليه الآن سداد 12 مليون دونج كاسترداد ضريبي بسبب الخصم العائلي، ودفع ضريبة الدخل الشخصي بقيمة 120 ألف دونج (10% من الدخل غير المنتظم) ودفع غرامة تزيد عن 200 ألف دونج بسبب التأخر في دفع الضريبة.

" في مقابل كل دونج واحد كسبته، خسرت 10 دونج، وهذا زاد من إحباطي. وفي رأيي، في هذه الحالة، كان ذلك بسبب تعقيد إجراءات الضرائب، وليس خطأ الناس، لأنني كنت حريصًا جدًا على دفع الضرائب، وحاولت بكل الطرق الدفع ولكنني فشلت"، كما اشتكى.

كما قامت الشركات بتشويه الوجه

قالت السيدة تران ثو ترانج، المحاسبة في إحدى الوحدات الإدارية، إن تسوية الضرائب للأفراد لها حاليا لوائح متداخلة.

"وكالتي لديها شخص لديه دخل من مكان آخر، الوحدة أ، لمدة 5 أشهر، منها 4 أشهر يبلغ الدخل 10 ملايين دونج، وقد جمعت الوحدة الدافعة 10٪ ضريبة عن هذه الأشهر الأربعة، أي 4 ملايين دونج. لكن بالنسبة للشهر المتبقي، فإن دخل الموظف هو مليون دونج فقط، ووفقًا للوائح، فهو لا يخضع للضريبة، وبالتالي فإن الوحدة أ لا تجمع الضرائب.

وقالت "عندما قامت وكالتي بتسوية الضرائب لهذا الفرد، ولأن الطرف (أ) لم يجمع ما يكفي بنسبة 10% من إجمالي 41 مليون دونج، لم يكن الموظف مخولاً بالسماح لنا بتسوية الضريبة، ولكن كان على الموظف أن يفعل ذلك بنفسه" .

أو أن الشخص لديه دخل شهري منتظم قدره 1.9 مليون دونج، وفقًا للوائح، فإن هذا الدخل لا يخضع للضريبة. ولكن في نهاية العام، عندما يتم تسوية الضريبة، ستقوم مصلحة الضرائب بتحصيل 10% من العام بأكمله، وهو ما يعادل 10% من 22.8 مليون دونج. من الواضح أن هذا المصدر من الدخل لا يخضع للضريبة ولكن في النهاية كان لا يزال يتعين عليه دفع أكثر من 2.2 مليون دونج كضرائب.

"اللوائح متناقضة." ولكن إذا لم يتم التوصل إلى تسوية، فسيتعين على العمال دفع غرامة عن الإعلان والتأخر في الدفع، وهو ما يكلف الكثير من المال"، كما قالت السيدة ترانج.

كما علق الدكتور نجوين نجوك تو، خبير الضرائب الكبير والمحاضر في جامعة الأعمال والتكنولوجيا، على أن إجراءات دفع الضرائب أصبحت الآن معقدة للغاية.

"على الرغم من أنني أعمل في مكتب الضرائب منذ عقود، إلا أنه من الصعب الآن حتى المرور بإجراءات دفع ضريبة الدخل الشخصي، ناهيك عن الأشخاص الذين لا يعرفون شيئًا. وأكد السيد تو قائلاً: "لم يسبق لي أن رأيت صناعة الضرائب بها الكثير من الإجراءات المرهقة لتسوية الضرائب وجمع الضرائب واسترداد الضرائب للناس كما هو الحال الآن" .

إن تسوية الضرائب أمر صعب في الوقت الحالي بسبب التداخل في اللوائح. (توضيح)

وقال تو إن عدد الأشخاص الذين يدفعون ضريبة الدخل الشخصي يتزايد باستمرار ويصل إلى أكثر من 10 ملايين شخص، مما يؤدي إلى صعوبات في الإدارة من قبل السلطات الضريبية. بالإضافة إلى ذلك، في الوقت الحاضر، لا يعمل العديد من الأشخاص في وكالة واحدة فحسب، بل يشاركون أيضًا في وكالات أخرى مثل المعلمين الذين يدرسون في العديد من المدارس، والمحاسبين الذين يعملون في العديد من الشركات، مما يجعل دفع الضرائب وتسوية الضرائب معقدين بشكل متزايد.

ومع ذلك، فإن السبب الرئيسي الذي يجعل الناس يجدون صعوبة في دفع الضرائب هو أن العمال لا يتلقون تعليمات مفصلة وتفصيلية من السلطات الضريبية. لا يتمتع معظم الأشخاص بإمكانية الوصول إلى مهمة تسوية ضريبة الدخل الشخصي بأنفسهم، وبالتالي لا يمكنهم فهم القضايا الفنية بشكل كامل لأداء هذه المهمة بدقة وسرعة.

وقال السيد تو إن هذه المسؤولية تقع أيضًا على عاتق وزارة المالية والإدارة العامة للضرائب والهيئات الضريبية. ويجب على هذه الوحدات أن توجه آلية السياسة بوضوح ووضوح إلى الناس، ومساعدتهم على فهم طبيعة المشكلة والإجراءات.

وبالإضافة إلى ذلك، من الممكن أن نعتبر أن قطاع الضرائب يقوم تلقائيا برد الضرائب إلى الأشخاص إلكترونيا، بدلا من إجبار الأشخاص على الإقرار وتقديم مستندات معقدة للحصول على استرداد ضريبي.

"تم توفير الفواتير الإلكترونية وأكواد التعريف للسلطات الضريبية، حتى يتمكن قطاع الضرائب من التحكم في الضرائب واستردادها للأفراد بسهولة، في حين يجب على السلطات الضريبية التعامل مع الإجراءات بشكل استباقي.

لماذا يتم طلب الضرائب من الناس بهذه السرعة؟ ولكن لماذا تتم هذه الإجراءات المعقدة عند رد الضرائب للناس؟ تتوفر كافة البيانات الضريبية، من الدخل، والراتب، والدخل الإضافي، والخصومات، والمدفوعات المؤقتة... وتحتاج عمليات استرداد الضرائب لأصحاب الدخل إلى أتمتة لتقليل الإجراءات الإدارية ودعم الناس.

لا تدع الأمر يكون سهلاً للتحصيل وصعبًا لاسترداد الأموال. وأوضح تو أنه "إذا لم تقدم مصلحة الضرائب تعليمات محددة، مما يتسبب في استمرار الناس في تقديم تصريحات كاذبة، فإنهم سيشعرون بالإحباط ويتخلون عن استرداد الضرائب الخاصة بهم، ومن ثم سيتم اتهام مصلحة الضرائب بسهولة بالمبالغة في الرسوم" .

مصدر