لم يعد التحول الرقمي مفهوماً "مجرداً وبعيداً"، بل أصبح قوياً في كافة المجالات، وأصبح "واقعاً حياً وقريباً" في المجتمع الحديث. في فو ثو، حشدت عملية التحول الرقمي مشاركة العديد من فئات الناس، مما أدى تدريجياً إلى ابتكار أنشطة الإدارة والتشغيل للوكالات الحكومية بشكل أساسي وشامل؛ تعزيز الأنشطة الإنتاجية والتجارية للمؤسسات؛ تغيير الطريقة التي يعيش بها الناس ويعملون ويستمتعون بها. من خلال رؤية واضحة "ما تم إنجازه وأين هو الآن"، تواصل شركة Phu Tho خارطة طريق التحول الرقمي بطريقة منهجية ومركزة.
قام رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة فو ثو بوي فان كوانج والمندوبون بزيارة أجنحة المعرض وقدموا منتجات شركات الاتصالات على هامش مؤتمر تعزيز التحول الرقمي في الشركات (سبتمبر 2023)
الجزء الأول: الحكومة الرقمية: التغييرات الصغيرة تخلق تغييرات كبيرة
"التحول الرقمي" هو في المقام الأول تغيير في الإدراك. وبمجرد أن تتبنى لجان الحزب والسلطات على جميع المستويات والكوادر وأعضاء الحزب عقلية التحول الرقمي، يمكن استخدام أي وسيلة تكنولوجية متقدمة وحديثة كرافعة لتحسين جودة العمل وكفاءته. "إن التغييرات الثلاثة الكبرى التي تجلبها عملية بناء الحكومة الإلكترونية، والانتقال نحو الحكومة الرقمية، هي: التحول من الوثائق الورقية إلى الوثائق الإلكترونية يساعد على توفير الكثير من الوقت والتكاليف؛ يوفر نظام المؤتمرات عبر الإنترنت المعلومات إلى القاعدة الشعبية بسرعة وبشكل كامل؛ "الخدمات العامة عبر الإنترنت تخدم الناس والشركات بشكل أفضل" - هذا هو رأي رؤساء العديد من المحليات في المحافظة.
التغييرات من القاعدة الشعبية
في أحد الأيام من نهاية شهر ديسمبر 2023، عندما كنا حاضرين في قسم الاستقبال والنتائج في بلدة هونغ سون، منطقة لام ثاو، ونشهد صورة السيد نجوين فان توان - موظف حكومي في وزارة العدل يقوم بإدخال البيانات على نظام البرمجيات بعناية، يمكننا أن نرى أن "التحول الرقمي" لا يهتم حقًا بالعمر. وقال السيد توان: في البداية، عندما تم نقلي إلى إدارة المحطة الواحدة للقيام بعمل العدالة، كنت "مرتبكًا" للغاية لأنني كنت أكبر من 50 عامًا وكنت خائفًا من عدم قدرتي على "مواكبة" التكنولوجيا لاستخدام البرامج لإدارة وتشغيل المستندات على بيئة الشبكة، وإدخال البيانات على أنظمة البرامج المشتركة وكذلك توجيه الأشخاص لحل الخدمات العامة عبر الإنترنت. ومع ذلك، فقد اهتم قادة البلدية وشجعوني وحفزوني وخلقوا الظروف اللازمة لحضور تدريب احترافي على المهارات الرقمية وكلفوا موظفين شباب بمساعدتي ودعمي في عملية القيام بالعمل. بالإضافة إلى ذلك، أحاول أيضًا أن أقضي الكثير من الوقت في البحث والتعلم. حتى الآن، لقد أتقنت العمل وقمت بواجباتي بشكل جيد.
السيد نجوين فان توان - موظف حكومي في وزارة العدل بقسم الاستقبال والنتائج في بلدة هونغ سون اقترب بسرعة واستوعب وطبق تكنولوجيا المعلومات في تنفيذ العمل.
أكد الرفيق فو توان آنه - نائب رئيس اللجنة الشعبية لبلدة هونغ سون بمنطقة لام ثاو: إن وعي الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعاملين في الوكالات والوحدات مهم للغاية لعملية تنفيذ مهام التحول الرقمي. ولذلك، تقوم المدينة بشكل دوري بتنظيم حملات نشر وتوعية للكوادر والموظفين المدنيين، وخاصة دور القادة في توجيه وحث تنفيذ مهام التحول الرقمي. نحن نستفيد من الموارد البشرية المتاحة لتدريب وتحسين مهارات تكنولوجيا المعلومات، وضمان التنفيذ الجيد للمهام، بدلاً من توقع أو تعيين المسؤولية بأكملها لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نشجع ونحفز ونعمل تدريجيا على إزالة "عنق الزجاجة المتمثل في الخوف من التعامل مع الأشياء الجديدة والتكنولوجيا الجديدة" بالنسبة للموظفين. في الوقت الحاضر، يستخدم 100% من المسؤولين والموظفين المدنيين في المدينة برامج إدارة المستندات والإدارة بكفاءة لمعالجة المستندات في بيئة الشبكة. قام موظفو المركز الشامل بتثبيت برامج متخصصة لمعالجة العمل وحل الإجراءات الإدارية. ومن ثم، يتم تغيير عادات العمل تدريجيا من المعالجة التقليدية إلى المعالجة الإلكترونية.
وفقًا للسيد نجو تشي آنه - ضابط قسم الاستقبال والنتائج في بلدية هونغ لونغ، منطقة ين لاب: "لكي يفهم الناس التحول الرقمي، يجب على كل مسؤول بلدية وموظف مدني تغيير تفكيرهم ونهجهم تجاه التحول الرقمي. بالنسبة لي، "التحول الرقمي" ليس مفهومًا مجردًا، ولكن التحول الرقمي هو في الأساس الطريقة التي يتحول بها كل شخص من طريقة العمل القديمة إلى طريقة عمل جديدة أسرع وأكثر كفاءة من خلال تطبيق تكنولوجيا المعلومات. منذ عشر سنوات، تعلمت من الخبرة واستخدمت تكنولوجيا المعلومات لتنفيذ عملي. ومن هنا، أدرك أهمية وفوائد تطبيق التحول الرقمي بالنسبة للمسؤولين والموظفين المدنيين والشعب.
ولمساعدة الناس على معرفة الإجراءات الإدارية وتنفيذها عبر الإنترنت، يتلقى مسؤولو البلدية مثل السيد آنه المستندات والملفات الورقية، ويرشدون الناس خلال العمليات على الهواتف الذكية؛ وفي الوقت نفسه، توجيه الأشخاص إلى إنشاء حسابات وإرسال مستندات عبر الإنترنت، ومساعدة الأشخاص على التغلب على خوفهم من الصعوبات والتعود تدريجيًا على استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت للتعامل مع الإجراءات الإدارية.
السيد نجو تشي آنه - ضابط قسم الاستقبال والنتائج في بلدية هونغ لونغ، منطقة ين لاب يرشد الأشخاص للبحث عن المعلومات على بوابة الخدمة العامة الإقليمية.
وبمقارنة النتائج قبل وبعد تنفيذ التحول الرقمي، قال الرفيق نجوين هوو توان - نائب رئيس اللجنة الشعبية لبلدية هونغ لونغ، منطقة ين لاب: إن أنشطة الإدارة والتشغيل للوكالات الحكومية تتم الآن من خلال البيئة الرقمية، مثل: نظام "المتجر الإلكتروني الشامل"، "المتجر الإلكتروني الشامل"؛ برمجيات إدارة الوثائق والإدارة؛ نظام البريد الإلكتروني الرسمي؛ إدارة واستخدام الشهادات الرقمية المتخصصة؛ المواقع الإلكترونية/البوابات؛ نظام مؤتمرات الفيديو عبر الإنترنت... وبالتالي، يمكن التعامل مع العمل في أي وقت وفي أي مكان، حتى أثناء رحلات العمل، وبالتالي يتم التعامل مع كل شيء على الفور ولا يضطر الأشخاص إلى الانتظار لفترة طويلة. منذ تطبيق التحول الرقمي، نفذت البلدية عملية استلام ومعالجة الوثائق بشكل جدي، ولم يعد هناك تراكم في استلام ومعالجة الوثائق كما كان من قبل. إلى جانب ذلك، يتم أيضًا تشديد الانضباط والنظام الإداري، مما يؤدي إلى تحسين فعالية وكفاءة عمليات الحكومة المحلية، وخدمة الناس بشكل أفضل وأفضل.
وليس فقط مدينة هونغ سون وبلدية هونغ لونغ، بل إن المحليات في المقاطعة عازمة على توجيه واقتراح الحلول لإزالة "الاختناقات"، وخاصة الموارد البشرية الرقمية والبنية الأساسية الرقمية ودعم الناس على مستوى القاعدة الشعبية في التحول الرقمي. إن التغيير في وعي وتفكير وعمل قادة لجان الحزب والسلطات على جميع المستويات، وكل كادر وموظف مدني على مستوى القاعدة الشعبية تحت شعار "لا أحد يُستبعد" هو الذي ساعد في التغيير من أصغر الأشياء إلى المساهمة في التحول الرقمي على نطاق أوسع.
المساهمة في تحقيق الهدف الكبير
وفي الركائز الثلاث الرئيسية (الحكومة الرقمية، والاقتصاد الرقمي، والمجتمع الرقمي)، حدد فو تو الحكومة الرقمية على أنها تنفذ مهمة قيادة الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي وتعزيز التحول الرقمي الشامل. حددت المقاطعة مهام رئيسية، مع التركيز على تعبئة موارد الاستثمار وتطوير البنية التحتية الرقمية. تطوير وربط واستغلال منصات التحول الرقمي المركزية والموحدة في جميع أنحاء المحافظة مثل: نظام المنصة المتكاملة ومشاركة البيانات؛ نظام معلومات الإجراءات الإدارية؛ نظام معلومات التقارير الإقليمية؛ نظام المؤتمرات عبر الإنترنت؛ مركز العمليات الذكية؛ مركز مراقبة أمن المعلومات؛ يخدم مركز البيانات الرقمي قيادة وإدارة وتشغيل الحكومة وحياة الناس وإنتاج الأعمال للمؤسسات.
قام الرفيق نجوين مينه تونج - عضو اللجنة المركزية للحزب، مدير إدارة المعلومات والاتصالات، برفقة قيادات إدارة الترددات الراديوية (وزارة المعلومات والاتصالات)، وإدارات المعلومات والاتصالات في بعض المحافظات الشمالية، بزيارة مركز البيانات الرقمية ونظام اللجنة الأولمبية الدولية في مقاطعة فو ثو.
وبروح حل كل مهمة واحدة تلو الأخرى مع التعلم المستمر من الخبرة، اختارت فو ثو عددًا من الصناعات والمجالات التي لها تأثير مباشر على اختراقات المقاطعة للتركيز على تنفيذ التحول الرقمي. - ضمان كافة الظروف والاتصال الناجح بقاعدة البيانات الوطنية الخاصة بالسكان والأراضي والتسجيل التجاري والتمويل والتأمين؛ إن بناء مستودع البيانات وبوابة التحول الرقمي للمحافظة، وقواعد البيانات المتخصصة، من العوامل المهمة التي تلبي تدريجياً متطلبات الاستغلال والاستخدام في الأجهزة الحكومية. وفي الوقت نفسه، ينبغي تعظيم استخدام وسائل الإعلام الجماهيرية، وأنظمة المعلومات الشعبية، والمعلومات الإلكترونية، وشبكات التواصل الاجتماعي لتعزيز الدعاية، ورفع مستوى الوعي، وتنمية المهارات الرقمية، وبالتالي نشر التكنولوجيا الرقمية بين جميع فئات الناس.
حتى الآن، تتم معالجة أكثر من 90% من سجلات العمل على مستوى المقاطعات والمناطق و60% من سجلات العمل على مستوى البلديات عبر الإنترنت (باستثناء سجلات العمل ضمن نطاق أسرار الدولة)؛ يتم استلام أكثر من 70% من سجلات الإجراءات الإدارية ومعالجتها عبر الإنترنت؛ يتم إنجاز 100% من أعمال إعداد التقارير على نظام معلومات إعداد التقارير على المستوى الإقليمي والوطني. وبالإضافة إلى ذلك، فإن 100% من أجهزة الدولة تطبق النظام الإلكتروني للقيادة والإدارة والتشغيل والإشراف على العمل بشكل فعال. تعمل منصة الخدمة العامة الشاملة عبر الإنترنت على نظام معلومات تسوية الإجراءات الإدارية في المقاطعة بشكل مستقر، وتدعم الأفراد والشركات بشكل فعال، وتدعم تطوير الاقتصاد الرقمي في المقاطعة. تم تطبيق نظام المؤتمرات عبر الإنترنت في 100% من وكالات الدولة على مستوى المحافظات والمناطق والبلديات بـ 300 موقع.
قال الرفيق لي كوانغ ثانغ - نائب مدير إدارة المعلومات والاتصالات في فو تو: بفضل التصميم السياسي العالي والنهج المنهجي والتوجيه الوثيق والجذري من بناء المؤسسات وروح الجهود "للتغلب على الصعوبات" من المقاطعة إلى القاعدة الشعبية، ومن القادة إلى الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعمال، تم تحقيق نتائج معينة في التحول الرقمي بشكل عام وبناء الحكومة الرقمية على وجه الخصوص في المقاطعة. ساهمت نتائج بناء الحكومة الإلكترونية والحكومة الرقمية في زيادة تصنيف مؤشرات المحافظات مثل: مؤشر التحول الرقمي الإقليمي - احتلت وزارة التجارة والصناعة المرتبة 23 من بين 63 مقاطعة ومدينة، واحتلت البنية التحتية الرقمية المرتبة 6 من بين 63 مقاطعة ومدينة، واحتلت الحكومة الرقمية المرتبة 21 من بين 63 مقاطعة ومدينة؛ مؤشر أداء الإدارة العامة - PAPI في المرتبة العاشرة من بين 63 مقاطعة ومدينة؛ مؤشر الرضا عن الخدمات الإدارية - احتلت هيئة تنظيم الخدمات الإدارية المرتبة الثامنة من بين 63 مقاطعة ومدينة؛ مؤشر الإصلاح الإداري PAR INDEX يحتل المرتبة 18 من بين 63 مقاطعة ومدينة؛ مؤشر PCI يصنف 24/63 مقاطعة ومدينة. وبالتالي المساهمة في تحسين بيئة الاستثمار التجاري بشكل قوي، مما يؤثر بشكل شامل على التنمية الاجتماعية والاقتصادية للمحافظة.
ومن الواضح أنه بالإضافة إلى النتائج التي تظهر بالأرقام فإن التغيير الأبرز هو وعي وأيديولوجية الكوادر وأعضاء الحزب. ويتجلى ذلك في قيام الهيئات والوحدات بتطبيق تكنولوجيا المعلومات بشكل نشط في إدارة وتشغيل وتنفيذ المهام، وتقليص المسافة بين الحكومة والشعب بشكل متزايد. وعلى وجه الخصوص، أدى تطبيق تكنولوجيا المعلومات في إدارة وتشغيل وتنفيذ المهام في الهيئات والوحدات، وإنشاء قواعد البيانات الرقمية، إلى تجديد عمليات الجهاز الحكومي بشكل كامل، مما أدى إلى توفير الكثير من الوقت والمال. تهدف كافة أنشطة الحكومة إلى خدمة الشعب والشركات بشكل أفضل وأفضل.
هونغ جيانج - خان ترانج - لي ثوي
الجزء الثاني: الاقتصاد الرقمي: اغتنام الفرص والمضي قدمًا بثبات
"لقد غيّر الاقتصاد الرقمي تصورنا وطريقة قيامنا بالأشياء بشكل كامل. من الاستهلاك التقليدي أو البيع المباشر أو من خلال أنظمة التجار، الآن يمكن استهلاك منتجاتي على الشبكات الاجتماعية ومنصات التجارة الإلكترونية؛ "السوق الذي كان يقتصر في السابق على المناطق والمحافظات، أصبح الآن متوسعًا ليشمل كافة المناطق في جميع أنحاء البلاد" - هذا هو تقاسم السيد ها كوانج تشونغ في بلدية مينه تان، مقاطعة كام كيه - واحد من العديد من "مزارعي 4.0" في فو ثو الذين استغلوا فرصة التحول الرقمي لتعزيز الإنتاج والأعمال التجارية.
يقوم السيد ها كوانج تشونغ بتشغيل نظام الري الأوتوماتيكي عبر الهاتف الذكي.
تغيير العقلية، تغيير النموذج
في مزرعة السيد تشونغ، لم يعد هناك مزارع يحمل خرطومًا لسقي كل شجرة. لقد تم استثمار أكثر من 1000 متر مربع من الخيار الياباني في نظام شبكي للحماية من أشعة الشمس، والري بالرش، وتقنية الري بالتنقيط الحديثة المطبقة مع وحدة تحكم أوتوماتيكية، مما يوفر أقصى قدر من التكاليف والعمالة. ولبناء الثقة مع المستهلكين، قام بتطبيق نظام تتبع المنتج. ومن خلال ذلك، يمكن للعملاء أن يطمئنوا إلى مصدر المنتج واستخدامه بثقة.
في هذه الأثناء، تكافح جمعية كام ماي تي التعاونية، في بلدية تات ثانغ، بمنطقة ثانه سون، لإيجاد طرق لإيصال منتجات شاي Phu Tho OCOP إلى الأصدقاء القريبين والبعيدين، وعلى مدى العامين الماضيين، قامت الجمعية التعاونية بالترويج لاستهلاك المنتجات من خلال قنوات التجارة الإلكترونية. وقالت السيدة نجوين ثي كام ماي - نائبة مدير التعاونية: "حاليا، تمتلك التعاونية أكثر من 15 هكتارا من إنتاج الشاي الذي حصل على شهادة VietGAP. إلى جانب تحسين جودة وقيمة منتجات الشاي العضوي التي تنتجها التعاونية، ولمواكبة اتجاه التحول الرقمي في الزراعة، وضعت التعاونية منتجاتها على منصة nongsan.phutho.gov.vn؛ تتمتع Cam My بالموقع الإلكتروني الخاص بها، وتسجيل اسم النطاق، والحصول على صفحة المعجبين على الشبكات الاجتماعية، وبفضل ذلك، فإن عدد العملاء في المحافظات والمدن الأخرى الذين يعرفون عن شاي Cam My الأخضر ويطلبونه يتزايد يومًا بعد يوم.
حتى الآن، تم نشر جميع منتجات OCOP الخاصة بالمقاطعة التي حصلت على ثلاث نجوم أو أكثر على منصات التجارة الإلكترونية (Postmart.vn؛…) وصفحة المعلومات الإلكترونية nongsan.phutho. gov.vn. ومن بينها، يضم موقع giaothuong.net.vn وحده 302 كشكًا مع 945 منتجًا وخدمة من الشركات ومرافق الإنتاج في المقاطعة، مع 5.5 مليون زيارة. تضم منصة التجارة الإلكترونية Voso.vn التابعة لشركة Viettel Post Joint Stock Corporation حاليًا أكثر من 60 ألف مورد مع حوالي 200 ألف منتج، بما في ذلك مئات الأكشاك مع آلاف المنتجات الرئيسية النموذجية لمقاطعة Phu Tho... يتوفر العديد من المنتجات الزراعية ومنتجات OCOP الخاصة بالمقاطعة على منصات التداول الإلكترونية الأخرى مثل Tiki وSendo وLazada... وعلى مواقع التواصل الاجتماعي.
وبالتزامن مع تطور الأعمال في الاقتصاد الرقمي الذي يشهد نموًا قويًا، تعمل الشركات العاملة في القطاع الصناعي بالمقاطعة أيضًا على "تغيير تفكيرها وتغيير طرق عملها باستمرار". إدراكًا لحقيقة أن التحول الرقمي هو متطلب لا مفر منه للتنمية المستدامة للوحدة، قرر مجلس إدارة شركة CTH Ceramics Joint Stock Company في سبتمبر 2022 بناء مجموعة من عمليات التحول الرقمي في المؤسسة مع حلول برمجية لخدمة الإنتاج وإدارة الأعمال والعمليات.
نظام الإنتاج الحديث في شركة CTH Ceramics المساهمة
وقال السيد نجوين مانه ثانج - نائب المدير العام للشركة: إلى جانب الاستثمار في خطوط الإنتاج الحديثة وتطبيق التكنولوجيا الرقمية وفقًا للمعايير الدولية في الإنتاج، قامت شركتنا بنشر نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لإدارة الأنشطة التجارية للمؤسسة بشكل فعال، مما يساعد على توفير الوقت وتقليل الأخطاء وزيادة إنتاجية العمل. استثمرت الشركة حوالي 5 مليار دونج لنشر المرحلة الأولى مسبقًا، بما في ذلك الأنظمة الفرعية: المنتجات، والمستودعات، والمبيعات، والتوزيع، والبحث والتطوير، وإدارة الجودة، والموارد البشرية/مؤشرات الأداء الرئيسية.
يتمتع النظام بالعديد من المزايا المتميزة مثل: يتم التحكم في جميع البيانات من المصدر، ويتم تنفيذ خطوات العمل بشكل تلقائي تقريبًا، مما يوفر الكثير من الوقت والتكاليف. المعلومات في الوقت المناسب وبشفافية؛ يتم تحديد مهام ووظائف كل وظيفة في الشركة بشكل واضح ومحدد. تستطيع الشركة التحكم بشكل فوري في تدفق المعلومات والعمل وقياس كفاءة العمل لكل قسم وفرد. تساعد تدفقات المعلومات المنظمة علميًا وشفافًا قادة الشركة على رؤية الصورة التجارية الشاملة لتطوير استراتيجيات التطوير والابتكار في الوقت المناسب في الإدارة. وهذا هو الأساس للشركة لخلق المزيد من القيمة للعملاء؛ وفي الوقت نفسه، فإننا نتوقع الاتجاهات والأذواق، ونلبي المتطلبات الصارمة للعملاء الدوليين لتحقيق اختراقات للأعمال.
أصبحت الصورة الاقتصادية الرقمية أكثر حيوية مع مواكبة شركات الخدمات أيضًا للتحول الرقمي. أصبحت الحلول لتطبيق تكنولوجيا المعلومات في الإدارة والتشغيل والتحول الرقمي في الأنشطة السياحية في المقاطعة فعالة بشكل متزايد مثل: نظام إدارة السياحة، وبرامج إدارة الإقامة، وتطبيق منصة إدارة السياحة والأعمال، ونظام حجز الخدمات السياحية، والدفع عبر الإنترنت، وتثبيت رمز الاستجابة السريعة في المواقع التاريخية...
خطوة بخطوة، منهجية ومؤكدة
لتعزيز التنمية الاقتصادية الرقمية، تعطي فو تو الأولوية وتركز الموارد على تنفيذ التحول الرقمي في عدد من الصناعات والمجالات ذات المزايا التنافسية للمقاطعة، مما يجلب قيمًا جديدة وعملية بما في ذلك: السياحة، والنقل والخدمات اللوجستية، والإنتاج الصناعي، والتمويل - المصرفي، والزراعة، إلخ.
يتم عرض وبيع منتجات OCOP الخاصة بالمحافظة عبر البث المباشر على منصة Tiktok في برنامج "معرض OCOP - العودة إلى أرض الأجداد"
وجهت اللجنة الشعبية الإقليمية الوكالات المتخصصة بنشر حلول لدعم الشركات في الوصول إلى حلول التحول الرقمي واستخدامها لتحسين العمليات التجارية مع اختيار 50 شركة تمثل مجموعات وأنواع مختلفة لتجربة منصات التكنولوجيا. وفي عام 2023، من المتوقع أن يبلغ إجمالي قيمة الشركات العاملة في مجالات تكنولوجيا المعلومات والإلكترونيات والاتصالات وتصدير المنتجات الإلكترونية وأجهزة الكمبيوتر والمكونات أكثر من 6.8 مليار دولار أمريكي. حتى الآن، استخدمت 100% من الشركات في المقاطعة الفواتير الإلكترونية مع أكثر من 6100 منظمة وشركة وأكثر من 1100 أسرة وفرد يمارسون أعمالهم التجارية باستخدام طريقة إعلان الفاتورة الإلكترونية.
تستخدم شركة فييت للتطوير الطبي المحدودة الفواتير الإلكترونية في معاملاتها.
أصدرت مقاطعة فو ثو مؤخرًا خطة تنمية الاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي حتى عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030. وتحدد الخطة أهدافًا محددة بحلول عام 2025: تصل نسبة الاقتصاد الرقمي إلى الناتج المحلي الإجمالي إلى 20٪؛ تصل نسبة الاقتصاد الرقمي في كل صناعة ومجال إلى 10% على الأقل؛ تصل نسبة التجارة الإلكترونية في إجمالي مبيعات التجزئة إلى أكثر من 10%؛ تصل نسبة المؤسسات التي تستخدم العقود الإلكترونية إلى أكثر من 80%؛ تصل نسبة الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تستخدم المنصات الرقمية إلى أكثر من 50%؛ تصل نسبة العاملين في المجال الاقتصادي الرقمي ضمن القوى العاملة إلى أكثر من 2%.
وتظهر الخطة التصميم الكبير الذي أبداه فو تو في تطوير الاقتصاد الرقمي بشكل منهجي. في الفترة المقبلة، ستعمل المقاطعة على تعزيز مجموعات الحلول التالية: الدعاية حول الاقتصاد الرقمي؛ تطوير قنوات الاستشارات والأسئلة والأجوبة والمساعدين الافتراضيين في مجال الاقتصاد الرقمي؛ بناء ونقل نماذج الأعمال الجديدة ونماذج التحول الرقمي والاقتصاد الرقمي؛ بناء مؤسسات التحول الرقمي النموذجية، وعينات النموذج، وتطبيق عينات التحول الرقمي المناسبة لخصائص المحافظة؛ تشجيع الشركات الرائدة والمؤسسات الأساسية على الاستثمار في البحث، وبناء منصات رقمية متخصصة، ودعم النقل إلى الشركاء للتطبيق المشترك، والاتصال، والمشاركة، وقيادة التحول الرقمي لسلسلة التوريد، ورفع سلسلة الصناعة إلى آفاق جديدة؛ التنسيق متعدد الصناعات بين الشركات الرائدة ومؤسسات المنصات ومؤسسات التكنولوجيا المالية لإنشاء منصة التحول الرقمي وإنشاء نظام بيئي جديد.
ورغم الظروف الصعبة التي تعيشها مقاطعة جبلية، فإن مقاطعة فو ثو، تحت شعار "الشامل، الحازم، المثابر"، الاستباقية والمُركّزة، عازمة على تنفيذ الحلول الرامية إلى تعزيز الاقتصاد الرقمي، ومواكبة الاتجاه العام للبلاد بأكملها.
هونغ جيانج - خان ترانج - لي ثوي
الجزء الثالث: المجتمع الرقمي: تغيير العادات وتشكيل المواطنين الرقميين تدريجيا
"لم أعد بحاجة للذهاب مباشرة إلى المتاجر أو الوكلاء، الآن وباستخدام هاتف ذكي متصل بالإنترنت، يمكنني شراء أغراضي المفضلة من مكان يبعد آلاف الكيلومترات أو حجز تذاكر الطائرة أو القطار أو السيارة أو غرف الفنادق أو الاستعداد لرحلات عائلية دون بذل الكثير من الجهد كما كان الحال قبل عشر سنوات. "بالإضافة إلى ذلك، تساعدني التكنولوجيا أيضًا في دفع جميع الفواتير في أي مكان" - السيدة لي كوين ترانج في مدينة فييت تري. متغلبًا على الصعوبات التي تواجهها المقاطعة، نجح فو ثو في جلب التكنولوجيا الرقمية إلى كل ركن من أركان الحياة، ومساعدة الناس على تغيير وعيهم وعاداتهم، مع الوصول إلى التكنولوجيا وإتقانها وتطبيقها لخدمة الحياة، وتشكيل المواطنين الرقميين تدريجيًا.
يبحث الناس عن الإجراءات الإدارية باستخدام رموز الاستجابة السريعة (QR code) في قسم الخدمة الشاملة التابع للجنة الشعبية لبلدية سون في، منطقة لام ثاو.
تغيير "التفكير والفعل"
لم يعد هناك حاجة للذهاب إلى كل منزل لإخطار جميع أعمال البلدية والمنطقة السكنية، فقد ساعد التحول الرقمي السيد نجوين فان لو - رئيس المنطقة السكنية 10، بلدية سون في، منطقة لام ثاو، في تنفيذ إدارته بسهولة. كل الأنشطة من كاميرات المراقبة، وبث المعلومات عبر مكبرات الصوت الذكية، ونقل المعلومات إلى الأشخاص... كلها تتم بواسطة هاتفه.
قال السيد لوو: "بعد تحديد التحول الرقمي باعتباره اتجاهًا لا مفر منه، تم تسجيل المنطقة السكنية رقم 10 واختيارها من قبل اللجنة الشعبية لبلدية سون في كواحدة من منطقتين سكنيتين لبناء منطقة سكنية ذكية في عام 2023. بالنسبة لنا، هذا يشبه "الثورة"، لأنه من أجل تشغيل الأجهزة الذكية والوصول إلى فوائد التكنولوجيا، يتعين علينا قضاء الكثير من الوقت في التعلم. بعد ذلك، تعمل المنظمات في المنطقة معًا على نشر وتوجيه الأشخاص لفهم عملية التحول الرقمي ومرافقتها، وبناء منطقة سكنية ذكية.
لم يعد الأمر يقتصر على "الاستدعاء" أو "الشعارات"، فقد حشدت الحكومة المحلية 100% من الأسر للمساهمة بأكثر من 80 مليون دونج لتثبيت نظام كاميرات أمنية متزامن عند مداخل ومخارج المنطقة السكنية؛ تستخدم أنظمة الإضاءة في 100% من الطرق والأزقة والقرى تقنية التحكم عن بعد عبر الهاتف؛ قام البيت الثقافي بالمنطقة بتركيب نظام واي فاي لخدمة الناس للوصول إلى المعلومات والعثور عليها. أكثر من 95% من الأسر في المنطقة بأكملها قامت بتثبيت واستخدام الإنترنت عريض النطاق عبر الألياف الضوئية؛ أكثر من 93% من الناس يستخدمون الهواتف الذكية؛ 86.4% من الأشخاص يستخدمون حسابات الدفع الإلكترونية لإجراء المعاملات والتسوق ودفع الفواتير...
السيد نجوين فان لو (الواقف في الوسط) يراقب الأمن والنظام من خلال نظام كاميرات المراقبة الأمنية.
قال السيد نجوين شوان هونغ - أحد سكان المنطقة: إذا كنت في السابق، أعتقد أن الهواتف الذكية، والواي فاي، ورموز الاستجابة السريعة... هي أشياء يمكن للشباب فقط استخدامها، الآن حتى كبار السن مثلنا يمكنهم استخدامها بكفاءة. نحن نستفيد كثيرًا من التكنولوجيا الرقمية. يمكن لكل مقيم في المنطقة الوصول إلى نظام كاميرات المراقبة لمراقبة الأمن والنظام والحفاظ على النظافة البيئية بشكل مريح. أنا شخصياً أستخدم رموز الاستجابة السريعة (QR code) في المعاملات والمدفوعات في كثير من الأحيان، فهي مريحة للغاية.
لقد تطورت التكنولوجيا الرقمية في العديد من المجالات، من الخدمات العامة إلى كافة جوانب الحياة الاجتماعية، مما أدى إلى تغيير عادات وسلوكيات كل مواطن. يتمكن عدد متزايد من الأشخاص من الوصول إلى التكنولوجيا وإتقانها وتطبيقها لخدمة عملهم وحياتهم اليومية.
تقع في منطقة تان سون الجبلية، من خلال ممارسة التدريس، وإدراكًا منها لأهمية تعلم لغة أجنبية والتواصل مع الأجانب، قامت المعلمة لي ثي آنه مينه - معلمة مدرسة تان فو الابتدائية - بتطبيق تكنولوجيا المعلومات بشكل نشط في التدريس، وجمعت بين التدريس والتعلم من خلال الفصول الدراسية والمجتمعات التعليمية بلا حدود. ومن خلال تطبيقات مثل سكايب وزووم... تواصلت مع مدرسين من دول مثل إنجلترا وأمريكا والهند... حتى يتمكن طلابها من التفاعل والتواصل. بفضل دعم المعلم آنه مينه، تم تحسين إنجازات اللغة الإنجليزية في مدرسة تان فو الابتدائية بشكل متزايد. وقد استرشد العديد من الطلاب بنتائجها العالية في اللغة الإنجليزية المتميزة على مستوى المنطقة والإقليم والوطن.
تستخدم المعلمة Le Thi Anh Minh - مدرسة Tan Phu الابتدائية، منطقة Tan Son، تكنولوجيا المعلومات بانتظام في التدريس
قالت السيدة مينه: من أجل مساعدة الطلاب على تحسين فعالية وجودة تعلم اللغة الإنجليزية، من خلال اتباع نهج تدريجي وتطبيق تكنولوجيا المعلومات في الدراسة، أمضيت وقتًا في تعلم أساليب نقل المعرفة بشكل مناسب، ومنحهم الإثارة في التعلم. في كل مرة تقوم فيها المنظمة بربط التبادلات من خلال المنصات الرقمية، يتم حضور قيادة المدرسة لتقييم فعالية أنشطة التدريس والتعلم باللغة الإنجليزية. بعد إدراك فعالية أنشطة المدرسة في تشجيع المعلمين على الابتكار والإبداع وتطبيق تكنولوجيا المعلومات بشكل فعال في التعليم والتعلم.
المواطنون - منصة التكوين الاجتماعي الرقمي
لتحديد أنك تريد التحويل بنجاح يجب أن يكون لديك عدد من المواطنين. في الوقت الحالي، منحت المقاطعة بأكملها أكثر من 1.2 مليون بطاقة جنسية، و928.453 حساب هوية إلكترونية؛ وعلى وجه الخصوص، تم تفعيل 850,836 حسابًا. يتم الاستثمار في البنية التحتية للاتصالات، مما يخلق بيئة لتنمية السكان مع 100٪ من البلديات ذات البنية التحتية للنطاق العريض البصري، وتعميم شبكات المعلومات المحمولة 4G؛ تصل نسبة مشتركي الهاتف المحمول الذين يستخدمون الهواتف الذكية إلى 87%؛ تصل نسبة الأسر التي تستخدم الإنترنت إلى 76.26%. هذه هي الشروط الأساسية التي تساعد الأشخاص على الوصول إلى التحول الرقمي وتطبيقات التكنولوجيا والقدرة على العمل في العديد من المجالات في بيئة الشبكات.
تغيير التفكير من "بدلا من ذلك، اعمل" إلى دعم وتوجيه كل مواطن ليصبح عدد السكان، فمن عام 2021 حتى الآن، قامت وزارة الإعلام والاتصالات بالتنسيق مع الأجهزة والوحدات والمحليات بتنظيم 28 دورة تدريبية، تدريب لرفع الوعي بالتحول الرقمي، وتنمية المهارات الرقمية، والسكان، والثقافة الرقمية مع أكثر من 17800 كادر وكادر؛ نشر وتوجيه الناس لتثبيت واستخدام المنصات الرقمية والتكنولوجيا الرقمية والمهارات الرقمية والمشاركة في منصة التجارة الإلكترونية والدفع الإلكتروني والدفع غير النقدي ...
أعضاء اتحاد الشباب التابع للجنة الشعبية الإقليمية يوجهون الناس لأداء الخدمات العامة عبر الإنترنت في مركز الإدارة العامة الإقليمي
لقد قامت العديد من الوكالات والنقابات من المحافظات إلى القواعد الشعبية ببناء نماذج "التطوع يوم السبت"، "الخميس - لا يوجد موعد"، وإنشاء نقاط دعم الخدمة العامة عبر الإنترنت ... تقوم نقابات الشباب على جميع المستويات بإجراء حملات لدعم وتوجيه الأشخاص لتثبيت تطبيقات VNEID وأداء الخدمات العامة عبر الإنترنت. أنشأت المقاطعة بأكملها 2356 مجموعة تكنولوجيا رقمية مجتمعية تضم 7454 عضوًا في 225/225 بلدية وقسمًا وبلدة.
وتطبق الصناعات والمجالات الأخرى أيضًا التكنولوجيا بشكل نشط في الإدارة والإدارة والدفع. تم استخدام الهوية المواطنة المرتبطة بحساب الهوية الإلكترونية للمواطن بدلاً من سلسلة من الأوراق، مما جلب العديد من الخدمات للناس. ومن خلال التكنولوجيا الرقمية، اقترب الناس بسرعة من أشكال التسوق والدفع عبر الإنترنت وبيع المنتجات الزراعية على منصات التجارة الإلكترونية والخدمات العامة عبر الإنترنت...، وتشكل المجتمع الرقمي تدريجيا.
السيد نجوين هوي كونغ في بلدية توي لوك، مقاطعة كام كيه، ابحث عن نتائج الأشعة السينية باستخدام رمز الاستجابة السريعة
ومع ذلك، وفقًا للسيد لي كوانج ثانج - نائب مدير إدارة المعلومات والاتصالات في فو تو: إن مشكلة الصعوبة في تطوير المجتمع الاجتماعي بشكل عام، والسكان بشكل خاص، هي أن أنظمة المعلومات والمنصات الرقمية لا تزال موحدة وموحدة بين الوزارات والفروع والمحليات، مما يسبب صعوبات في عملية الاستخدام؛ لا تزال المهارات الرقمية لدى الناس محدودة، وخاصة الأشخاص الذين يعيشون في المناطق النائية.
"من منطلق التركيز على الإنسان، وعلى الرغم من الصعوبات والتحديات العديدة في عملية التنفيذ، تواصل فو تو في الفترة المقبلة الاهتمام بالاستثمار وتطوير البنية التحتية الرقمية. استغلال الموارد وإعطاء الأولوية لتغطية الهواتف والإنترنت للمناطق النائية والبعيدة، ومحو "المناطق المقعرة" في المحافظة. ربط ومزامنة قواعد البيانات الوطنية وقواعد البيانات المتخصصة، مما يسهل على الأفراد عملية إنهاء الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت. وفي الوقت نفسه، ينبغي تعظيم الاستفادة من وسائل الإعلام وأنظمة المعلومات الأساسية والمواقع الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي لتعزيز الدعاية ورفع مستوى الوعي وتطوير المهارات الرقمية للناس، وضمان حصول كل مواطن على المعرفة الكاملة والمهارات الأساسية للمشاركة في أنشطة البيئة الرقمية الآمنة، وبالتالي المساهمة في تنفيذ التحولات الرقمية بنجاح في المحلية " - السيد لي كوانج ثانج.
هونغ جيانج - لي ثوي - خان ترانج
فيتنام.vn
تعليق (0)