بفضل هذه الخدمة المريحة، ستقوم شركة Chubb Life Vietnam بإرسال إشعارات مجانية عبر Zalo إلى رقم الهاتف المحمول المسجل في العقد. سيتلقى العملاء جميع الإشعارات المهمة، بما في ذلك تأكيد تقديم مطالبة التأمين، وإشعار إصدار وثيقة التأمين، ومعلومات حول المعاملات، بالإضافة إلى عملية تسوية المطالبة.

KV_ZNS.png
أطلقت شركة Chubb Life Vietnam خدمة الإشعارات عبر Zalo لتحسين تجربة التأمين الرقمي. الصورة: تشوب لايف فيتنام

قال السيد نجوين هونغ سون، المدير العام لشركة تشوب لايف فيتنام: إن خدمة إشعار زالو هي أداة مساعدة جديدة تمامًا، تتيح للعملاء البقاء على اطلاع دائم بأحدث المعلومات حول حالة العقد مباشرة على أجهزتهم المحمولة. استثمرت شركة Chubb Life Vietnam بشكل كبير في التحول الرقمي لتحسين جودة الخدمة وبناء علاقات قوية مع العملاء، خاصة في عصر انفجار التكنولوجيا الرقمية. وبناءً على ذلك، فإن اختيار Zalo كقناة للإشعارات يعد خطوة مهمة في رحلة التحول الرقمي لشركة Chubb Life، والتي لا تساعد الشركات على نقل المعلومات بسرعة فحسب، بل توفر أيضًا تجربة تأمين مريحة وسلسة وسهلة الوصول وموثوقة للعملاء.

في المستقبل، ستقوم Chubb Life بتوسيع فئات الإشعارات في التطبيق لتوفير معلومات حول المنتجات الجديدة والعروض الترويجية وأنشطة رعاية العملاء، مما يضمن حصول العملاء دائمًا على المعلومات الأسرع والأكثر اكتمالاً، في أي وقت وفي أي مكان.

تشوب هي مجموعة تأمين عالمية رائدة. من خلال عملياتها في 54 دولة ومنطقة حول العالم، تقدم شركة تشوب التأمين التجاري والشخصي على الممتلكات والحوادث، والتأمين ضد الحوادث الشخصية والتأمين الصحي التكميلي، وإعادة التأمين والتأمين على الحياة لمجموعة متنوعة من العملاء. تتميز شركة تشوب بعروضها الواسعة من المنتجات والخدمات، وقدراتها التوزيعية الواسعة، وقوتها المالية الاستثنائية، وعملياتها المحلية على مستوى العالم. شركة Chubb Limited، الشركة الأم لشركة Chubb Corporation، مدرجة في بورصة نيويورك (NYSE:CB) وهي أحد مكونات مؤشر S&P 500.

فونغ دونغ