التحضير الجيد لمؤتمرات الحزب على كافة المستويات، والقيام بعمل جيد في استقبال المواطنين

[إعلان 1]

تحسين جودة وفعالية عمل استقبال المواطنين

وبناء على ذلك، تهدف الخطة إلى التركيز على تحسين جودة وفعالية عمل استقبال المواطنين، والإعلان عن أماكن وتنظيم استقبال المواطنين بشكل كامل وسريع ومدروس؛ التعامل مع شكاوى المواطنين وإداناتهم وتوصياتهم وأفكارهم في الوقت المناسب وحلها، والتأكد من تنفيذ حقوق المواطنين في الشكاوى والإدانات والتوصيات والتفكير وفقًا لأحكام القانون.

- التنسيق بشكل استباقي عن كثب مع الوكالات المركزية والمدنية للتركيز على توجيه المراجعة والتفتيش والحث على حل حالات تجمع المواطنين بأعداد كبيرة، والتي تكون معقدة وطويلة الأمد وتسبب الإحباط في وكالات الحزب والدولة على المستويين المركزي والمدني، وعدم السماح بظهور "نقاط ساخنة"، خاصة خلال فترة مؤتمرات الحزب على جميع المستويات، والمؤتمر الوطني الرابع عشر للحزب، وانتخاب نواب الجمعية الوطنية السادسة عشرة ومجالس الشعب على جميع المستويات للفترة 2026-2031.

رئيس لجنة الشعب في هانوي تران سي ثانه يتحدث في حفل استقبال للمواطنين. الصورة: تو لينه

وفقًا للخطة، فيما يتعلق بعمل الدعاية ونشر وتعليم القانون المتعلق بالشكاوى والبلاغات، استمر في استيعاب ونشر وتنفيذ توجيهات المركز والمدينة بشكل جدي وفعال بشأن عمل استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات والتوصيات والتأملات، مع التركيز على الخطة رقم 94/KH-UBND المؤرخة 28 مارس 2024 للجنة الشعبية للمدينة بشأن تنظيم مؤتمرات لنشر ونشر التعليم القانوني بشأن استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات وتنفيذ التحول الرقمي في عمل استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات في هانوي...

فيما يتعلق باستقبال المواطنين ومعالجة العرائض: مراجعة وتحسين أداء الموظفين والموظفين المدنيين الذين يقومون بأعمال استقبال المواطنين في الهيئات والوحدات بشكل منتظم لضمان الكمية والأخلاق السياسية الجيدة والقدرة والمؤهلات المهنية العالية. - الاستمرار في التنفيذ الصارم لنظام استقبال المواطنين المنتظم وغير المنتظم في مقر استقبال المواطنين بالمدينة، وفي مقرات الأحياء والبلدات والمدن؛ قسم استقبال المواطنين في مقرات إدارات المدن وفروعها قبل وأثناء وبعد مؤتمرات الحزب على جميع المستويات، والمؤتمر الوطني الرابع عشر للحزب، وانتخاب نواب الجمعية الوطنية السادسة عشرة ومجالس الشعب على جميع المستويات للفترة 2026-2031.

فيما يتعلق بتسوية الشكاوى والبلاغات، يركز رؤساء أقسام المدن وفروعها ورؤساء اللجان الشعبية في المناطق والبلدات والمدن على توجيه التسوية النهائية للشكاوى والبلاغات والتوصيات والتأملات ضمن صلاحياتهم، وضمان الالتزام بالإجراءات والحدود الزمنية المقررة.

وفي الوقت نفسه، تعزيز إدارة الدولة؛ استيعاب الوضع والإبلاغ الفوري عن الحوادث الجديدة التي تنشأ من القواعد الشعبية أو تقييم وتقييم وضع الحوادث التي يمكن أن يشكو منها عدد كبير من الأشخاص أو خارج نطاق السلطة لتطوير خطط مناسبة للتعامل معها وحلها، وعدم السماح بتشكيل "نقاط ساخنة" تؤثر على الأمن والنظام في المدينة.

تعزيز الدعاية القانونية بشأن استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والبلاغات

وبحسب الخطة، كلفت لجنة الشعب في هانوي أيضًا مكتب لجنة الشعب في المدينة (لجنة استقبال مواطني المدينة) برئاسة والتنسيق مع مفتشية المدينة لتقديم المشورة بشأن قرار إنشاء مجموعة عمل دائمة لاستقبال المواطنين بشكل مباشر لخدمة مؤتمرات الحزب على جميع المستويات، والمؤتمر الوطني الرابع عشر للحزب، وانتخاب نواب الجمعية الوطنية السادسة عشرة ومجالس الشعب على جميع المستويات للفترة 2026-2031 في مكتب استقبال المواطنين المركزي في هانوي. تخدم مجموعة العمل الدائمة المواطنين بشكل مباشر لخدمة مؤتمرات الحزب على جميع المستويات، والمؤتمر الوطني الرابع عشر للحزب، وانتخاب نواب الجمعية الوطنية السادسة عشرة ومجالس الشعب على جميع المستويات للفترة 2026-2031 في مكتب استقبال المواطنين بالمدينة.

وفي الوقت نفسه، التنسيق مع مفتشية المدينة والوحدات ذات الصلة لفهم وضع شكاوى المواطنين والبلاغات والقضايا المعقدة والعرائض الجماعية في المنطقة للحصول على المشورة في الوقت المناسب وتدابير المعالجة. تنظيم وتنفيذ مهام استقبال المواطنين ومعالجة العرائض في مكتب استقبال المواطنين. مواصلة تنفيذ حملات الدعاية والتثقيف القانوني بشأن استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والبلاغات وتنفيذ قواعد الديمقراطية الشعبية.

تتولى مفتشية المدينة رئاسة الأقسام ذات الصلة والتنسيق معها؛ اللجنة الشعبية للمنطقة والمدينة؛ وتقوم الأجهزة التابعة للجنة الشعبية للمدينة بدراسة استباقية لشكاوى المواطنين وتنديداتهم في المدينة، وتقوم بتلخيصها بشكل منتظم، وإعداد التقارير عنها، وتقديم المشورة لرئيس لجنة الشعب بالمدينة للتعامل مع الحالات وحلها على الفور، وليس أن تكون سلبية وتتسبب في تعطيل الأمن والنظام في المدينة بشكل غير متوقع. تعزيز الدعاية والنشر والتثقيف القانوني بشأن استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والبلاغات.

تتعامل شرطة المدينة بشكل استباقي وسريع مع حالات الشكاوى الجماعية والمعقدة؛ وضع الخطط والحلول للتعامل مع شكاوى المواطنين وتنديداتهم المخالفة للقانون وجلب المواطنين وتوجيههم إلى مكان استقبال المواطنين حسب الأنظمة. التنسيق بشكل وثيق مع لجنة استقبال المواطنين المركزية، واللجان الشعبية في المقاطعات والمدن (شرطة المقاطعات والمدن) لنشر وتعبئة وجلب مجموعات من المواطنين الذين يشكون ويدينون في هانوي إلى محلياتهم.

على الإدارات والفروع واللجان الشعبية في المناطق والبلدات والمدن تعزيز الدعاية والنشر والتثقيف القانوني بشأن استقبال المواطنين والتعامل مع الشكاوى والبلاغات والتوصيات والتأملات. مراجعة وتحسين أجهزة عمل استقبال المواطنين، والقيام بشكل جيد بمهمة استقبال المواطنين بشكل دوري ومفاجئ في الهيئات والوحدات. إنشاء مجموعة عمل دائمة تخدم المواطنين بشكل مباشر لخدمة مؤتمرات الحزب على كافة المستويات، والمؤتمر الوطني الرابع عشر للحزب، وانتخاب نواب الجمعية الوطنية السادسة عشرة ومجالس الشعب على كافة المستويات للفترة 2026-2031...

[إعلان 2]
المصدر: https://kinhtedothi.vn/chuan-bi-chu-dao-cho-dai-hoi-dang-cac-cap-lam-tot-cong-tac-tiep-cong-dan.html