أرسل رئيس مجلس إدارة شركة VNDIRECT رسالة إلى العملاء

في وقت مبكر من بعد ظهر يوم 29 مارس، نشرت الصفحة الرئيسية لشركة VNDIRECT للأوراق المالية رسالة من السيدة فام مينه هونغ - رئيسة مجلس إدارة VNDIRECT - أرسلتها إلى جميع العملاء. هذه هي المرة الأولى التي يشارك فيها رئيس مجلس إدارة VNDIRECT مع العملاء بعد 5 أيام من توقف النظام.

وفي الرسالة، اعتذر رئيس مجلس إدارة VNDIRECT عن الهجوم الإلكتروني الذي عطل وأوقف معاملات العملاء في الأيام الأخيرة، وأعرب عن خالص شكره على صبر ورفقة وتفهم جميع المستثمرين والعملاء.

وجاء في رسالة السيدة فام مينه هونغ: في 24 مارس/آذار، هاجم قراصنة دوليون تشفير نظام تكنولوجيا VNDIRECT. على الرغم من أننا نستثمر دائمًا بكثافة في بناء نظام تكنولوجيا معلومات آمن، إلا أنه يتعين علينا الاعتراف بأن فريق VNDIRECT، على الرغم من احترافيته الشديدة، لا يزال يفتقر إلى الخبرة في منع ووقف الهجمات الإلكترونية المتطورة على نطاق دولي مثل هذا. لقد فوجئنا في الأيام الأولى واضطررنا إلى طلب الدعم من خبراء التكنولوجيا والشركات الفيتنامية الرائدة، فضلاً عن الوكالات الحكومية ذات الصلة.

ومن خلال هذا الحادث الكبير، أدركنا تمامًا أنه على الرغم من التطور السريع مثل أي عمل تجاري في الصناعة في فيتنام، بالإضافة إلى التركيز على تطوير المنتجات والميزات لخدمة العملاء، لا يمكننا إهمال المهمة الأكثر أهمية وهي حماية النظام ضد الهجمات المتطورة بشكل متزايد من قبل المجرمين الرقميين. نحن نعلم حاليًا أن أمن المعلومات يمثل قضية خطيرة للغاية على مستوى العالم، وخاصة بالنسبة للمؤسسات المالية والمصرفية. على وجه الخصوص، في الوقت الحاضر، يتم تحديث البرامج الضارة للمنظمات الإجرامية باستمرار، دائمًا إلى أحدث الإصدارات، والتشفير المعقد للغاية، القادر على التأثير بشكل خطير على أنظمة التكنولوجيا.

على الرغم من استعادة النظام والبيانات بالكامل، إلا أن خطوات مراجعة أمن المعلومات لضمان ظروف الاتصال الآمنة تستغرق الكثير من الوقت. أنا أفهم أن كل يوم تأخير يجعل المستثمرين غير صبورين ويؤثر على العمليات التجارية، لذلك فإن فريق التكنولوجيا بأكمله، إلى جانب الشركاء والمديرين، يعملون ليلًا ونهارًا، كل ثانية وكل دقيقة، لمحاولة إعادة النظام إلى التشغيل. يعد هذا الهجوم اختراقًا لنظام التشغيل ومفاتيح التشفير الخاصة بنظام المحاكاة الافتراضية، لكنه لا يستطيع اختراق قاعدة البيانات وبيانات العملاء. خلال عملية استرداد النظام، قضينا أيضًا الكثير من الوقت لضمان سلامة معلومات العملاء وأصولهم.

لا زال أمامنا بعض الخطوات لنقطعها. خلال هذه العملية، قمنا أيضًا بتعزيز الأمان، وإصلاح الثغرات الأمنية، وتعلمنا القضايا الرئيسية لحماية الأمان في المستقبل. كما أن هذا الحادث يشكل فرصة لـ VNDIRECT لتدريب الوعي وتحسين جودة الفريق؛ تحسين وتطوير أنظمة الأمن والسلامة الخاصة بها؛ مستعدة للرد على حوادث مماثلة في المستقبل. وتقوم السلطات بمراقبة الأمر عن كثب للتأكد من أن النظام آمن تمامًا عند إعادة الاتصال بالبورصتين.

اعتبارًا من اليوم، قمنا بإكمال تدفق المعاملات بنجاح على بيئة المحاكاة في الساعة 21:00 بتاريخ 28/03/2024. تستكمل شركة VNDIRECT الإجراءات مع وكالة إدارة أمن المعلومات لتتمكن من الاتصال رسميًا ببورصتي الأوراق المالية HOSE و HNX، المتوقع اليوم 29 مارس 2024.

ندرس أيضًا سياسات الدعم المناسبة وسنشاركها مع المستثمرين في أقرب وقت ممكن، لكن الأولوية القصوى هي استعادة النظام ومنع المخاطر المستقبلية، وإعادة فتحه لخدمة المستثمرين. من المتوقع أن يستأنف VNDIRECT نشاط تداول الأوراق المالية يوم الاثنين من الأسبوع المقبل (1 أبريل). نود أن نتقدم بخالص الشكر لمستثمرينا على صبرهم وتضامنهم وثقتهم، وعلى الدعم غير المشروط من شركائنا، وعلى جهود خبرائنا التقنيين الدؤوبة ليلًا ونهارًا لتجاوز هذا الهجوم واسع النطاق! نتطلع إلى تلقي تعازيكم وتعاطفكم! شكرًا جزيلًا لكم،" قالت السيدة فام مينه هونغ، رئيسة مجلس إدارة VNDIRECT.

المصدر: https://thanhnien.vn/chu-tich-hoi-dong-quan-tri-vndirect-gui-tam-thu-cho-khach-hang-185240329151915687.htm