التوقيعات الرقمية تفرض ضغوطًا على التكاليف المتزايدة للأفراد والشركات

في 11 يوليو، عقدت جمعية المصارف الفيتنامية اجتماعا للتعليق على مشروع المرسوم بشأن التوقيعات الإلكترونية والخدمات الموثوقة مع مؤسسات الائتمان.

وقال نائب الرئيس والأمين العام نجوين كوك هونغ إن جمعية المصارف ساهمت مؤخرًا، بالتعاون مع المنظمات الأعضاء، بالعديد من الآراء والوثائق في مشروع المرسوم بشأن التوقيعات الإلكترونية والخدمات الموثوقة. وفي الآونة الأخيرة، أرسلت الجمعية النشرة الرسمية رقم 332/HHNH-PLNV إلى وزارة الإعلام والاتصالات.

وفي الاجتماع، قال ممثلو مؤسسات الائتمان إن جميع البنوك تطبق حاليًا نظام أمان ثنائي الطبقات ومصادقة ثنائية العوامل لضمان أن الشخص الذي يقوم بالمعاملة هو صاحب الحساب. اعتبارًا من الأول من يوليو، ستقوم البنوك بنشر خطوة إضافية للمصادقة البيومترية وفقًا للقرار 2345 لضمان أعلى مستوى من الأمان للعملاء. ستؤثر إضافة التوقيعات الرقمية بشكل كبير على البنوك وتجربة العملاء، كما ستزيد التكاليف لكل من العملاء والبنوك.

وعلى وجه التحديد، عند تطبيق التوقيعات الرقمية، بالإضافة إلى قيام البنوك بزيادة التكاليف عند الاستثمار في البنية التحتية للاتصال بمقدمي خدمات التوقيع الرقمي (CA)؛ يؤدي هذا إلى زيادة التكاليف على المجتمع بشكل كبير عندما يتعين على العملاء دفع ثمن التوقيعات الرقمية، ودفع الرسوم السنوية...

من الناحية الفنية، تستخدم البنوك ومقدمو الخدمات المصرفية حاليًا تقنيات مختلفة. إن تطبيق التوقيعات الرقمية سيجبر السلطات التصديقية على التواصل مع بعضها البعض ومع جميع البنوك. على سبيل المثال، إذا قام البنك بتسجيل التوقيع الرقمي لشركة Viettel فقط دون الاتصال بـ FPT، فسوف يضطر البنك إلى الاتصال بـ FPT أيضًا.

وبالإضافة إلى ذلك، إذا كان على البنوك استخدام التوقيعات الرقمية بدلاً من OTP كما هو الحال في مشروع المرسوم، فإن المعاملات عبر الإنترنت السابقة ستتطلب الآن خطوة إضافية تتمثل في الاتصال بمزود المصادقة على المعاملة. وهذا يثير مخاوف مؤسسات الائتمان: هل يمكن للبنية الأساسية للاتصال لدى مقدمي خدمات التصديق أن تتحقق من عدد المعاملات التي تصل إلى مليارات المعاملات سنوياً، أي حوالي 500 توقيع/ثانية في البنك؟ في حالة عدم استيفاء المتطلبات الفنية، يمكن أن تؤدي خطوة المصادقة هذه إلى بطء وقت المعاملة، مما يؤدي إلى خطر ازدحام المعاملات...

أكد ممثلو النادي القانوني في جمعية المصارف أن تطبيق التوقيعات الرقمية سيكون له تأثير كبير على أوامر تحويل الأموال للعملاء. إذا استخدم جميع العملاء التوقيعات الرقمية، فعندما يقوم العملاء بتحويل الأموال، سيتعين على البنك تأكيد المعاملة، وإعادة التحقق من البيانات، ونقل البيانات للتحقق منها مع السلطة المصدرة، ويجب على السلطة المصدرة الاستجابة لهذا التحقق في وقت قصير جدًا، في ثوانٍ فقط. مع وجود مليارات المعاملات، فإن قدرة CA على الاستجابة صعبة للغاية.

وبناء على هذه العيوب، توصي مؤسسات الائتمان بالسماح للأشخاص باختيار التوقيعات الرقمية بشكل استباقي وفقًا لاحتياجاتهم. إذا كان لا بد من استخدامه، فيجب أن يكون منهجيًا، باستخدام نفس التوقيع الرقمي لجميع الأنشطة من المعاملات المصرفية إلى الخدمات العامة والإدارية؛ التركيز على منصة واحدة حتى لا تؤثر على تجربة العملاء؛ دمج نقطة اتصال واحدة للتواصل وتقليل التكاليف؛ هناك وقت أمام البنك للتحضير قبل التنفيذ...

وبالإضافة إلى ذلك، توصي مؤسسات الائتمان أيضًا باستخدام التوقيعات الإلكترونية المتخصصة لضمان السلامة للأنشطة الداخلية؛ وكذلك تمثيل تلك المنظمة في المعاملات مع المنظمات والأفراد الآخرين، وإنشاء وتوفير التوقيعات الإلكترونية للمنظمات والأفراد الآخرين لاستخدامها في المعاملات مع تلك الوكالة أو المنظمة، وفقًا للوظائف والمهام المنصوص عليها في القانون.

وقال نائب الرئيس والأمين العام نجوين كووك هونغ، إنه بعد الاجتماع، سوف تلخص جمعية البنوك جميع الآراء، وكذلك البيانات المتعلقة بالتأثيرات المحددة لكل بنك عند استخدام التوقيعات الإلكترونية مقارنة بالتوقيعات الإلكترونية المتخصصة لضمان السلامة، لإرسالها إلى لجنة الصياغة ووكالات إدارة الدولة للنظر فيها، لاستيعاب آراء مؤسسات الائتمان وإجراء التعديلات بحيث يكون المرسوم عند إصداره مناسبًا للواقع.

وفقا لفيتنام بلس

مصدر