تحذير من انتحال صفة موظفي الكهرباء لطلب سداد فواتير الكهرباء على حسابات شخصية

[إعلان 1]

أصدرت شركة الطاقة الشمالية (EVNNPC) للتو تحذيرًا: في الآونة الأخيرة، كانت هناك بعض المكالمات التي تنتحل صفة موظفي الكهرباء وتطلب من العملاء دفع فواتير الكهرباء الخاصة بهم عن طريق تحويل الأموال إلى حساباتهم الشخصية.

تحذير من انتحال صفة موظفي الكهرباء لطلب دفع فواتير الكهرباء إلى حسابات شخصية

يجب على الناس الحذر من أرقام الهواتف التي تنتحل صفة موظفي الكهرباء وتطلب دفع فواتير الكهرباء من خلال الحسابات الشخصية (صورة توضيحية)

في الأيام الأخيرة، انتحل بعض المحتالين صفة موظفي الكهرباء واستخدموا هواتفهم المحمولة الشخصية للاتصال بعملاء الكهرباء ومطالبتهم بدفع فواتير الكهرباء عن طريق تحويل الأموال إلى حساباتهم الشخصية. وعندما رفض العميل، أصبح هؤلاء الأشخاص على الفور وقحين واستخدموا كلمات غير مهذبة وهددوا بقطع الكهرباء عن العميل.

تؤكد شركة الكهرباء الوطنية الفنزويلية أن قطاع الكهرباء لا يستخدم الحسابات الشخصية على الإطلاق لجمع فواتير الكهرباء. وفي الوقت نفسه، يجب على موظفي الكهرباء عند التواصل مع العملاء الالتزام بإجراءات رعاية العملاء، ويجب ألا يكون لديهم موقف فظ أو غير مهذب.

من أجل منع انتحال الشخصية والاحتيال وإهانة العملاء التي تؤثر على سمعة قطاع الكهرباء، توصي شركة الكهرباء الوطنية الفنزويلية عملاء الكهرباء بأن يكونوا يقظين، وعدم تقديم معلومات شخصية، وعدم دفع فواتير الكهرباء إلى حسابات مصرفية غير موثقة.

وفي الوقت نفسه، يوصى بأنه عند تلقي مكالمة يشتبه في انتحال شخصية أحد موظفي قطاع الكهرباء، يجب على مشتركي الكهرباء إبلاغ مركز رعاية العملاء على رقم الهاتف: 19006769 للحصول على المشورة والدعم (مشغلو الهاتف متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع).

ثوي ترانج

[إعلان 2]
المصدر: https://baophutho.vn/canh-bao-mao-danh-nhan-vien-dien-luc-yeu-ca-ca-nhan-thanh-toan-tien-dien-vao-tai-khoan-ca-nhan-216644.htm