الإصلاح الإداري نحو إرضاء الشركات والأفراد

[إعلان 1]

وأشار رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية لمنظمة التجارة العالمية دوآن آن دونج إلى ذلك في المؤتمر عبر الإنترنت حول تقرير التحليل والتقييم لمؤشر إصلاح الإدارة العامة (مؤشر PAR)؛ مؤشر رضا الأفراد والمنظمات عن الخدمات الإدارية العامة (SIPAS) ومؤشر أداء الإدارة العامة (PAPI) 2022 بعد ظهر اليوم 17 مايو.

وحضر الاجتماع أيضًا نائب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية نجوين هونغ هاي وممثلو الإدارات والفروع والقطاعات ذات الصلة.

وبحسب تقرير وزارة الداخلية، في عام 2022، احتل مؤشر PAR للمقاطعة المرتبة 60 من بين 63 مقاطعة ومدينة؛ تراجعت 4 مراكز مقارنة بعام 2021. وصنف مؤشر SIPAS في المرتبة 63 من بين 63 مقاطعة ومدينة؛ تراجع بمقدار مركزين مقارنة بعام 2021. احتل مؤشر PAPI المرتبة السابعة من بين 63 مقاطعة ومدينة؛ ارتفاع 5 مراكز مقارنة بعام 2021 . على الرغم من أن المقاطعة أصدرت سنويًا خططًا ووثائق لتنفيذ مهام الإصلاح الإداري وفقًا لتوجيهات الحكومة المركزية وتوجيهات وزارة الداخلية. ومع ذلك، انخفض مؤشر PAR و SIPAS على مر السنين؛ وعلى وجه الخصوص، قام مؤشر SIPAS بتصنيف 63 من بين 63 مقاطعة ومدينة. علاوة على ذلك، فإن المستويات والقطاعات الإقليمية لا تملك الكثير من المبادرات والحلول في مجال أعمال الإصلاح الإداري؛ إن التوجيه والشفافية في الإجراءات الإدارية ليست مريحة للناس، ومعدل تسوية السجلات في الوقت المناسب لا يزال منخفضا؛ لا يزال التقدم في عملية رقمنة نتائج تسوية الإجراءات الإدارية للمحافظة بطيئا...

ألقى رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية دوآن آنه دونج خطابًا توجيهيًا.

وفي كلمته خلال المؤتمر، أشاد رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية دوآن آن دونج بالجهود والإنجازات التي تحققت في مجال الإصلاح الإداري على كافة المستويات والقطاعات في الآونة الأخيرة. وفيما يتعلق بالنقائص والقيود والثغرات في أعمال الإصلاح الإداري، أشار رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية إلى أن مؤشرات تقييم القدرة التنافسية ومستوى الإصلاح الإداري ورضا الناس والشركات كانت في مرتبة منخفضة للغاية لسنوات عديدة متتالية. ومن ناحية أخرى، لم يعمل كل مستوى وكل قطاع على تعزيز الشعور بالمسؤولية، وخاصة مسؤولية القائد؛ ولم تتغلب بعد على عقلية الخوف والانتظار والضغط في حل الشؤون العامة، ولم تحل على الفور الصعوبات والعقبات التي تواجه الشركات والأشخاص...

وتأكيدًا على المهام الرئيسية في عام 2023 والأعوام التالية، طلب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية دوآن آن دونج من الإدارات والفروع والوحدات والمحليات نشر وتوعية الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين بشكل منتظم حول معنى وأهمية العمل الإصلاحي الإداري وتحسين وتعزيز مؤشرات ترتيب المقاطعة. ويجب أن يُنظر إلى هذا الأمر على وجه الخصوص باعتباره مهمة هامة ومنتظمة على كافة المستويات والقطاعات والمحليات. يجب أن يكون الرئيس مسؤولاً عن نتائج تنفيذ الإصلاح الإداري في منطقته أو وحدته.

بناءً على نتائج تصنيفات مؤشرات عام ٢٠٢٢، سيضع كل مستوى وكل قطاع برامج وخططًا، مع تحديد المسؤوليات والوقت والمهام بوضوح، وحلولًا محددة للحفاظ على المؤشرات التي حققت درجات عالية وتحسينها؛ مع التركيز بشكل خاص على تحسين المعايير التي تُضعف أو تتراجع فيها المنطقة والوحدة أو تُصنف في مرتبة منخفضة، وذلك لتصحيحها وتجاوزها فورًا في عام ٢٠٢٣. لذلك، أقترح أن نسعى جاهدين لإحداث تغييرات فعلية، فالهدف ليس فقط تحسين مؤشرات التصنيف، بل والأهم من ذلك، تحقيق الرضا الحقيقي لمجتمع الأعمال والمواطنين. - أكد رئيس اللجنة الشعبية للمحافظة.

أشار رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية إلى ضرورة تعزيز الحوار بين قيادات الإدارات والفروع والهيئات على جميع المستويات، والاستجابة السريعة لتوصيات الشركات والمواطنين، لا سيما في مجالات الاستثمار والتخطيط والأراضي وغيرها. وأضاف: "من الضروري بناء صورة حكومة ديناميكية وودودة؛ والتحول من عقلية "السماح" و"الترخيص" إلى عقلية "الخدمة"؛ والتحول بقوة من "تذليل الصعوبات" إلى "تهيئة الظروف المواتية" للشركات؛ واعتبار نجاح الشركات والمستثمرين دائمًا نجاحًا للمقاطعة". - قال رئيس اللجنة الشعبية للمحافظة.

وأشار رئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة بشكل خاص إلى أنه سيراجع وينتقد مسؤوليات رؤساء الأجهزة والوحدات التي تتأخر في تنفيذ الأهداف والمهام المتعلقة بالإصلاح الإداري الموكلة إليها من قبل اللجنة الشعبية للمقاطعة. - التعبئة والتغيير الحازم لمواقع العمل، بما في ذلك القادة والمتخصصين، في أماكن العمل التي يسودها عدم المسؤولية والركود والمضايقة والإزعاج...

[إعلان 2]
مصدر